Home-theater-designers
Loop een willekeurige winkel voor consumentenelektronica binnen, afgezien van de meest geavanceerde thuisbioscoopspecialisten, en de kans is groot dat het productassortiment dat u daar aantreft aanzienlijk zal verschillen van wat u daar een paar jaar geleden zag - zelfs een tot twee jaar geleden, in veel gevallen. Nationale retailers zoals Best Buy en Sears hebben de hoeveelheid ruimte die ze aan elektronica besteden verminderd, terwijl het aantal vierkante meters dat aan apparaten wordt besteed, is toegenomen, een meer winstgevende categorie voor hen. Binnen de resterende elektronicaselectie in die winkels is de traditionele mix van audio en video ook gekrompen om ruimte te maken voor nieuwe categorieën, waaronder domotica / smart home-apparaten, wearables en drones.
Ondertussen zijn regionale CE-retailers - zoals NATM Buying Corporation-leden leuk Abt Electronics in Glenview, Illinois, en BrandsMart USA in Florida en Georgia - hebben ook slimme apparaten voor thuisgebruik en draagbare apparaten toegevoegd die bij hun elektronica en apparaten passen, terwijl ze ook uitbreiden naar categorieën zoals matrassen.
Hoewel er bij onafhankelijke thuistheaterspecialisten misschien minder cosmetische veranderingen zijn aangebracht op de verkoopvloer, hebben veel van die bedrijven domotica-producten toegevoegd, terwijl andere niet-traditionele CE-producten hebben getest of er serieus over hebben nagedacht. In een vorig verhaal , we spraken over Sterrenkracht , gevestigd in Dallas, Texas, wat een geweldig voorbeeld is van een CE-retailer die is vertakt in categorieën als vloeren, apparaten en netwerkproducten.
ik heb per ongeluk een foto op mijn telefoon verwijderd
Bjorn's audiovideo in San Antonio, Texas, is een ander voorbeeld. De winkel is een tijdje geleden in de categorie huisautomatisering gekomen en heeft zich gericht op Control4 producten , zei Bjorn Dybdahl, de voorzitter. De retailer heeft ook overwogen om niet-traditionele CE-categorieën in te voeren, waaronder drones.
Bjorn's is bezig met het verbouwen van het 1.500 vierkante meter grote woongedeelte van zijn winkel, dat een werkende keuken, een woonkamer en een kleine thuistheater omvat, zei Kris Dybdahl, de zoon van Bjorn en de algemeen directeur van de winkel. De verbouwing is ontworpen om een verbeterde presentatie van Control4-producten te bieden, zei hij. De 'volgende fase' van de verbouwing omvat de toevoeging van Samsung SmartThings-apparaten en compatibele doe-het-zelf slimme producten, waaronder slimme gloeilampen en sloten.
Het belangrijkste waar Bjorn's naar kijkt, is hoe je geld kunt verdienen door producten te verkopen die in het goedkope, doe-het-zelf-gebied vallen, omdat het niet alleen met de hardware winstgevend is, zei Bjorn Dybdahl. Winstgevendheid moet van de kant van arbeid / dienstverlening komen.
Bjorn's overweegt ook een test van aanvullende smart home-producten, zoals de nieuwe Samsung Family Hub-koelkast met een 21,5-inch HD-scherm. De ingebouwde camera stelt gebruikers in staat om op afstand (via smartphone) bij te houden welke items ze niet of bijna leeg hebben, zei Kris Dybdahl. De dealer kan er een kopen om het aan klanten te laten zien, voornamelijk om 'mensen te laten zien wat de mogelijkheden zijn van al die andere dingen die ermee kunnen werken'. Maar 'als we veel goede feedback krijgen', zou Bjorn kunnen overwegen om het of soortgelijke items te verkopen, zei hij.
De winkel liet plannen vallen om drones te vervoeren, deels vanwege wetten die worden ingevoerd met betrekking tot het gebruik ervan en het feit dat veel andere retailers ze al verkopen, maar ze hebben niet uitgesloten dat ze er op zijn minst een zouden binnenbrengen voor demo-doeleinden. de weg 'als er iets is dat we kunnen bedenken waar het mee zou gaan' - als het bijvoorbeeld aansluit bij een automatiseringssysteem.
Over het algemeen zijn veel CE-retailers meer afhankelijk geworden van installatie op maat om inkomsten te genereren dan in de afgelopen jaren. Bijvoorbeeld '100 procent' van de dealers die tot de koopgroep behoren Home Technology Specialists of America (HTSA) op de een of andere manier aangepaste installatie- en integratiewerkzaamheden uitvoeren ', zegt Jon Robbins, uitvoerend directeur van HTSA. 'De gewone detailhandel zoals we die ooit kenden voor audio en video, heeft waarschijnlijk zijn beloop gehad', zei Robbins. 'Op de een of andere manier moet er een of ander onderdeel van speciale diensten worden ingebouwd om dealer te worden,' zei hij. En smart home en netwerken zijn voor 100 procent van de HTSA-dealers grote onderdelen geworden van dat installatiewerk op maat. 'Veel van de inhoud die nu bij mensen thuis komt, komt via een thuisnetwerk, legde hij uit.
Wat drijft de veranderingen?
Dus, wat drijft al deze veranderingen, afgezien van de begrijpelijke wens van dealers om beter te concurreren met rivalen die al wijzigingen hebben aangebracht in hun productassortiment? Het antwoord kan vrijwel worden samengevat in drie factoren: internet / e-commerce, de populariteit van mobiele apparaten en de commoditisering van tv's en andere traditionele video- en audiobestanden. Een deel van die commoditisering is in ieder geval op internet te wijten. Omdat de gemiddelde tv-prijzen de afgelopen jaren sterk zijn gedaald, is er niet alleen weinig ruimte voor retailers om er veel winst op te maken, maar moeten ze nu ook concurreren met Amazon.com en andere online retailers die minder kunnen rekenen voor producten dan brick -en-mortel-dealers omdat ze lagere voorraad- en overheadkosten hebben.
Winkels fungeren ondertussen vaak alleen nog als showrooms voor Amazon en andere online retailers. Consumenten kunnen naar een winkel gaan om te zien of ze een product leuk vinden, en het vervolgens online kopen als de prijs lager is. De winkelier kan ofwel de prijs van Amazon evenaren (soms geld verliezen tijdens het proces) of de verkoop en mogelijk die klant volledig verliezen.
'De hele winkelwereld is veranderd', zegt Robbins. 'Consumenten zijn nummer één en doen veel online onderzoek', zei hij. 'Het idee om uit te gaan en te winkelen bij je plaatselijke stereowinkel is gewoon niet zo aantrekkelijk als het ooit was.'
Abt's evolutie
Toen David en Jewel Abt in 1936 een kleine winkel in Chicago openden als Abt Radio, lag de focus op elektronica. Apparaten werden later aan de productmix toegevoegd en Abt voegde later nog een aantal categorieën toe, zei Mark Sasicki, de tv-koper. Die andere categorieën omvatten nu fitness, meubels, bagage, matrassen, zonnebrillen, gastronomisch koken, horloges en wooncomfort, inclusief verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC), stroomgeneratoren en opvangpompen. Abt heeft een groot, loyaal klantenbestand en het uitbreiden van de productcategorieën biedt 'de beste manier om ze geïnteresseerd te houden in de winkel en ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen voor meer', aldus Sasicki.
Elektronica maakt nu ongeveer 25 tot 30 procent van de activiteiten van Abt uit, vergeleken met ongeveer 40 procent toen Sasicki 25 jaar geleden bij Abt kwam, legde hij uit. CE is vooral lastig om vanaf nu winst te maken. De producten hebben krimpende marges en aangezien de gemiddelde verkoopprijs blijft dalen, 'is het steeds moeilijker om geld te verdienen', zei Sasicki. 'Je moet dingen spannend maken. En als je alleen elektronica gaat verkopen, zou je je op het hogere niveau moeten [focussen], want als je alleen de commoditized goederen gaat verkopen, blijf je waarschijnlijk niet in bedrijf vanwege de kleine marges. '
Hoewel het nog steeds mogelijk is voor onafhankelijke CE-retailers om uitsluitend te bestaan in traditionele audio en video door zich te concentreren op de high-end producten, moeten ze zich 'absoluut' concentreren op diensten, inclusief installatie, zei Sasicki. 'Iedereen kan een dure televisie kopen en deze naar huis laten bezorgen', zei hij. Maar 'kunnen ze het zelf aan de muur hangen?'
Als je een nationale of regionale detailhandelaar bent, is het veel moeilijker om alleen met elektronica rond te komen, of je nu gefocust bent op het verkopen van hoogwaardige producten en deze installeert of niet, zei Sasicki, die naar matrassen als één product wees. categorie die de laatste jaren vooral aantrekkelijk is geworden voor Abt en andere regionale NATM-dealers. 'Wat matrassen zo geschikt maakt voor winkels als de NATM-leden' is dat 'je al grote magazijnen hebt, je al grote vrachtwagens en je hebt al mannen die zware spullen kunnen vervoeren, wat de drie grootste uitgaven zijn voor de matras. bedrijf.' Daarom maakte hun 'infrastructuur het een eenvoudige overgang [voor Abt] om matrassen aan te nemen', zei Sasicki.
Binnen de elektronica is er veel interesse van klanten in het slimme huis, en dat helpt om de interesse in tv's te stimuleren, vervolgde Sasicki, wijzend op het feit dat Samsung en andere slimme tv's nu vaak dienen als het centrum van het slimme huis van veel consumenten. systemen.
Nieuwe technologie
CE-retailers en fabrikanten blijven hopen dat 4K-tv-technologie voldoende interesse wekt om consumenten naar winkels te drijven, waar (ze hopen) klanten zo overweldigd zullen zijn door de superieure beeldkwaliteit dat ze een nieuwe tv willen kopen. Er zijn echter verschillende verschillen tussen nu en de laatste keer dat de tv-resolutie aanzienlijk verbeterde, toen we overschakelden van standaarddefinitie naar hoge definitie. Om te beginnen hebben tv-netwerken en serviceproviders HD snel omarmd en heeft de Amerikaanse regering een overschakeling op HDTV verplicht gesteld. Ter vergelijking: tv-netwerken en serviceproviders lijken niet veel haast te hebben om over te schakelen op 4K-uitzendingen. Het was ook een stuk gemakkelijker om winst te maken met tv's toen HDTV's arriveerden, deels omdat e-commerce nog maar in de kinderschoenen stond.
hoe computer windows 10 terug te zetten naar fabrieksinstellingen
Naast het verlagen van de winstgevendheid van CE-producten, heeft online detailhandel het ook 'zo gemaakt dat het niet zo opwindend is', zei Michael Perlman, President van BrandsMart USA. 'Vroeger zagen mensen verhalen geschreven over een nieuwe technologie, en je moest naar winkels om het te zien, maar nu kun je naar YouTube' en andere websites gaan om de nieuwe technologie te bekijken. 'Wat nog belangrijker is, je kunt het online kopen en het gewoon laten bezorgen, dus het heeft in sommige opzichten de opwinding uit onze branche gehaald', zei hij.
Daarom is het veel moeilijker geworden om alleen CE te verkopen ... tenzij ongeveer 80 procent van uw bedrijf een aangepaste installatie is, zei Perlman. Anders 'is het bedrijf zo gecomprimeerd dat je naar andere categorieën moet kijken', zei Perlman. 'De inkomsten en sterke marges die uit die nieuwere categorieën worden gegenereerd, helpen de verliezen te compenseren' die we zien in de elektronica, zei hij, eraan toevoegend dat een bijkomend probleem waarmee de CE-industrie wordt geconfronteerd, is dat veel jonge consumenten perfect tevreden zijn met slechts één tv in hun huizen. Ter vergelijking: oudere consumenten hebben van oudsher meerdere tv's in huis, vaak een tv in bijna elke kamer.
Hoewel BrandsMart met CE online concurreert, is dat een 'moeilijkere weg voor een regionale tegen een nationale' dealer, zei Perlman. Een groot probleem bij het online verkopen van elektronica is dat consumenten 'meestal niet het step-up-model kopen', maar alleen de goedkoopste optie. 'Ze zien de demonstratie niet' tussen HD- en 4K-tv's die ze bijvoorbeeld in de winkel zouden krijgen. 'Online zien ze er allebei goed uit,' zei hij.
'We zijn geïnteresseerd in elke categorie die voor ons zinvol is', zei Perlman over BrandsMart. Nieuwe categorieën die zijn bedrijf heeft toegevoegd sinds het in 1978 begon met alleen elektronica en apparaten, zijn onder meer drones, meubels, matrassen en wearables. Het heeft de afgelopen drie jaar 'op grote schaal' nieuwe categorieën gekregen, te beginnen met matrassen, zei Perlman. 'We zullen alles dragen,' zei hij, terwijl hij projecteerde 'we gaan dit jaar een paar miljoen dollar aan horloges doen'. Hij vertelde ons: 'Ik ben al mijn trots drie jaar geleden kwijtgeraakt. Wat mij betreft draag ik nu alles. Het maakt me niet meer uit. '
Ondertussen heeft de opkomst van platte tv's, met hun gebrek aan ruimte voor luidsprekers van hoge kwaliteit, een grote verandering in de audiocategorie ingeluid, zei Sasicki, wijzend op de komst van soundbars. Hun populariteit is ten koste gegaan van ten minste een deel van de verkoop van audio-onderdelen, waaronder ontvangers en satellietluidsprekers, en soundbars hebben de verkoop van home-theater-in-a-box-producten nog meer gekannibaliseerd. Bepaalde retailers - Sears is een opmerkelijk voorbeeld - hebben surround sound vrijwel helemaal uit hun audio-planken gehaald om zich grotendeels op soundbars te concentreren, maar dat is een onderwerp dat we al in januari bezochten (zie het verhaal Is De populariteit van soundbars goed of slecht voor de audio-industrie?
Hoe u ook naar de toekomst van CE-detailhandel kijkt, er is op dit moment niet veel om optimistisch over te zijn. Het is waarschijnlijk dat online detailhandel fysieke dealers in de meeste productsectoren zal blijven schaden. Er zal waarschijnlijk altijd een fysieke winkelruimte zijn waar consumenten de nieuwste tv's kunnen bekijken, vooral de duurdere modellen met de meest opwindende nieuwe technologieën. Maar het lijkt zeker dat het aantal locaties zal blijven dalen. Vorig jaar veel RadioShack-winkels zijn verdwenen Dit jaar blijven we zien dat Sears-winkels hun deuren sluiten.
Het lijkt ook waarschijnlijk dat de hoeveelheid vloeroppervlak die aan CE wordt besteed - met name traditionele audio en video - zal blijven krimpen bij de detailhandelaren die wel open blijven. De CE-dealers die het beste kunnen gedijen, ondanks de veranderende aard van de CE-industrie en de retailsector in het algemeen, zullen degenen blijven die de meeste inkomsten kunnen genereren uit aangepaste installatie- en integratiediensten. Dat is waar de meeste winst zal blijven. En het zal voor dealers ontzettend moeilijk blijven om installatie- / integratiedollars te genereren van voordelige tv's en soundbars die vrijwel elke consument zelf kan opzetten.
Aanvullende bronnen
Showdemo's aantrekkelijker maken voor echte consumenten op HomeTheaterReview.com.
Tv's regeerden op Black Friday 2015 op HomeTheaterReview.com.
Het sissen van het spek sorteren bij het kiezen van een AV-installatieprogramma op HomeTheaterReview.com.
gratis films kijken zonder aanmelden of downloaden