Home-theater-designers
Tickets voor evenementen worden in de loop van de tijd steeds duurder. Om tegenwoordig een grote artiest te zien, kijk je naar een prijs van drie cijfers, waarbij sommige fans zelfs duizenden betalen om hun favoriete artiesten te zien. Bovendien maakt de grote vraag naar bepaalde evenementen het ongelooflijk moeilijk om een kaartje te bemachtigen, zelfs als je tijd hebt vrijgemaakt voor de release.
MUO-video van de dag SCROLL OM DOOR TE GAAN MET INHOUD
Dit heeft er uiteraard toe geleid dat mensen goedkopere ticketprijzen zochten op wederverkoopsites van derden. Eén zo'n site, Vivid, is voor velen een populaire optie geworden, maar anderen zijn niet overtuigd. Dus, is Vivid legitiem? Kun je erop vertrouwen dat deze site je officiële tickets geeft, of is het allemaal oplichterij?
Wat zijn levendige stoelen?
Vivid Seats ontstond in 2001 en was het product van de samenwerking tussen Jerry Bednyak en Eric Vassilatos. De site wordt gebruikt voor het doorverkopen en ruilen van kaartjes, waaronder kaartjes voor concerten, stand-up optredens, theatervoorstellingen, en sportevenementen .
Op de Vivid Seats-website kunt u handmatig naar tickets zoeken of bladeren door populaire en recentelijk vermelde tickets. Als alternatief kunt u zoeken op categorie als u gewoon wilt zien wat er wordt aangeboden.
Je kunt op Vivid Seats ook kaartjes verkopen als je doorverkoopwinst wilt maken, of als je simpelweg een evenement niet meer kunt bijwonen. De site zelf bestaat uit individuele verkopers, dus er is geen enkele entiteit die alle vermelde tickets uitgeeft. U kiest uit de tickets van individuele verkopers, hoewel de site zelf de verkoop voor u faciliteert, zodat u niet rechtstreeks contact hoeft op te nemen met de verkoper.
In die zin lijkt Vivid Seats enigszins op eBay of Gumtree. De kaartjes zijn technisch gezien tweedehands, aangezien ze al bij officiële verkopers zijn gekocht. Maar de tickets zijn nog niet gebruikt en dus geldig voor wederverkoop.
Volgens de Vivid Seats-website heeft het bedrijf tot nu toe meer dan 100 miljoen tickets verkocht. Vivid heeft honderden medewerkers en heeft naam gemaakt als toonaangevend platform voor evenemententickets. Tegenwoordig zijn er zelfs aandelen op de beurs genoteerd.
Vivid Seats heeft ook een gratis smartphone-app, beschikbaar voor Android en iOS. U kunt kaartjes kopen en zoeken in de Vivid Seats-app, en uw huidige locatie gebruiken om evenementen bij u in de buurt te vinden.
Downloaden: Levendige stoelen voor Android | iOS (Vrij)
Zijn levendige stoelen legitiem?
Met zoveel verkopen en gebruikers en een geschiedenis die meer dan 20 jaar teruggaat, moet Vivid Seats legitiem zijn, toch? Laten we dat eens van dichterbij bekijken.
Eerst bekijken we de recensies om te zien wat eerdere klanten zeggen. Als u zelf beoordelingen wilt controleren, zorg er dan voor dat u legitieme sites gebruikt om te voorkomen dat u tegenkomt valse recensies en getuigenissen , die online niet ongewoon zijn.
hoe krijg ik toegang tot mijn Outlook-e-mail?
Op Trustpilot hebben de beoordelingen van Vivid Seats op het moment van schrijven een gemiddelde beoordeling van 3,4 van de vijf sterren. 54 procent van deze beoordelingen heeft vijf sterren, terwijl ongeveer 36 procent één ster heeft. Nog eens twee procent heeft twee sterren. Wat is hier eigenlijk aan de hand, nu meer dan een derde van de recensies negatief is?
Toen we de één-sterrecensies van Vivid Seats bekeken, werden er verschillende kwesties besproken, waaronder:
- Slechte klantenservice.
- Tickets komen nooit of te laat aan.
- Te dure kaartjes.
- Bijkomende kosten.
- Onvermogen om geld terug te krijgen.
- Problemen met het doorverkopen van tickets.
Van alle hierboven genoemde problemen lijkt het erop dat het nooit arriveren van tickets het meest voorkomt. Veel klanten klaagden dat ze, zelfs na overleg met de klantenservice, geen toegang hadden tot hun tickets.
Het gebrek aan toegang tot terugbetaling was ook een vaak genoemd probleem.
De aard van Vivid Seats maakt de kans op oplichting veel groter. Je hebt immers te maken met eenzame verkopers, en niet met een officiële verkoper met een uitgebreide reputatie. Hierdoor loop je het risico dat je kaartjes koopt van een onverantwoordelijke of ronduit kwaadwillende verkoper, wat betekent dat je de kaartjes die je hebt gekocht misschien nooit te zien krijgt.
is 256 gb genoeg voor macbook pro
Zoals eerder besproken fungeert Vivid Seats als tussenpersoon tussen jou en de ticketverkoper. Ze vergemakkelijken de verkoop, maar het is aan de verkoper om ervoor te zorgen dat de kaartjes bij jou terechtkomen. Deze manier van werken heeft ertoe geleid dat veel gebruikers contact hebben opgenomen met de klantenservice van Vivid om een probleem te melden, maar te horen krijgen dat de bal in het park van de verkoper ligt.
Op Consumentenzaken scoort Vivid Seats gemiddeld een 1,4. Deze schokkend lage beoordeling is het resultaat van een hele reeks negatieve beoordelingen van klanten over tickets die nooit arriveren, verkopers die ticketoverdrachten annuleren, te dure tickets en misleidende ticketaanbiedingen.
Hoewel veel gebruikers hun kaartjes ontvangen en een geheel positieve ervaring hebben, maken slechte verkopers het vele anderen moeilijk, wat de reputatie van Vivid schaadt. Het is vermeldenswaard dat Vivid Seats geen controle heeft over de prijs waarvoor verkopers tickets aanbieden. De prijs die een gebruiker voor tickets betaalt, is naar eigen inzicht, ongeacht hoeveel goedkoper de tickets op een andere site blijken te zijn.
Maar er is één groot nadeel van Vivid waar het bedrijf controle over heeft: de servicekosten. Vivid Seats rekent servicekosten tussen de 20 en 40 procent van de ticketverkoopprijs. Het is bekend dat sites voor kaartverkoop hoge servicekosten in rekening brengen, maar de tarieven van Vivid zijn in vergelijking nog steeds erg hoog.
Kopersgarantie van Vivid Seats
Vivid Seats beweert 100 procent kopersgarantie te hebben op gekochte tickets, maar dit is waar de zaken een beetje twijfelachtig worden.
Op de website van Vivid Seats staat dat de kopersgarantie het volgende garandeert...
- Alle gekochte tickets zijn authentiek.
- Alle tickets worden vóór het evenement afgeleverd.
- Alle transacties zullen veilig zijn.
- Kopers krijgen een compensatie voor geannuleerde evenementen.
- Alle ticketbestellingen zullen accuraat zijn.
- Elke gebruiker krijgt volledige klantenservice.
Dit lijkt allemaal geweldig, maar het enorme aantal gebruikersrecensies op Trustpilot, Customer Affairs en andere sites suggereert dat niet alle gebruikers deze garantie krijgen. Met zoveel kopers die melden dat tickets nooit aankomen, misleidende tickets en slechte klantenservice, kan de garantie van Vivid zeker in twijfel worden getrokken.
Moet u levendige stoelen gebruiken?
Het is duidelijk dat Vivid Seats geen regelrechte oplichterij is. Een groot deel van de klanten ontvangt hun tickets zonder problemen.
Veel recensenten zijn opgetogen over de uitstekende klantenservice van Vivid, terwijl anderen fantastische ervaringen hebben met verkopers.
Het is duidelijk dat niet alle Vivid Seats-gebruikers ontevreden zijn, wat bewijst dat de site een nuttige dienst kan bieden. Bovendien scoort de website gemiddeld veel hoger op sommige andere reviewsites, zoals SiteJabber.
Op deze site heeft Vivid Seats een gemiddelde beoordeling van 4,07 sterren uit vijf. Zoals je hieronder kunt zien, zijn de beoordelingen voor individuele elementen van de service niet geweldig, maar ook niet verschrikkelijk.
Op SiteJabber stellen sommige recensenten dat ze genoten van een snelle en probleemloze service, terwijl anderen melding maakten van misleidende tickets en een slechte klantenservice. Nogmaals, het lijkt erop dat de klantervaring van Vivid een allegaartje is.
Als u de veiligst mogelijke service wilt, kunt u kiezen voor andere, positiever beoordeelde en gerenommeerde wederverkoopattracties, zoals:
- Ticketmaster.
- SeatGeek.
- VinkKies.
Als alternatief kunt u proberen kaartjes voor evenementen te kopen op de sites van de oorspronkelijke leveranciers, maar dit kan lastig en tijdrovend zijn, vooral als u op zoek bent naar kaartjes voor een zeer populair evenement. Als je wilt meedoen aan de shows waar je van houdt, dan kan dat koop veilig en veilig concertkaartjes online .
Levendige stoelen is een beetje een gok
Het lijkt erop dat Vivid Seats noch hier noch daar is als het gaat om betrouwbaarheid. Sommige klanten zijn dol op de service, terwijl anderen zweren nooit meer terug te keren. Als u erg dure kaartjes wilt kopen, is het misschien verstandiger om een site te proberen die minder dubbelzinnigheid heeft.