Home-theater-designers
Sinds de introductie in 1997 ben ik een trouwe DirecTV-abonnee. Ondanks een aantal verhuizingen in Los Angeles, die allemaal opeenvolgend dichter bij het strand waren (tot het punt waar ik nu een paar honderd meter verwijderd ben van Baywatch-tastic sands), heb ik op de een of andere manier altijd mijn DirecTV kunnen behouden service actief. Toen de service voor het eerst uitkwam, was de aantrekkingskracht van toegang tot niet-verkrijgbare NHL-hockeywedstrijden onmiskenbaar. Als Philadelphia Flyers-fan die in Los Angeles woont, was het voldoende om vaker naar de sport van mijn thuisteam te kunnen kijken dan mogelijk was via ESPN (toen ze zelfs aandacht besteedden aan hockey).
Natuurlijk is er veel veranderd sinds 1997. Sony's DirecTV TiVo, om maar een voorbeeld te noemen, was in zijn tijd een ontwrichtend en transformerend product, omdat het 'bekijken op afspraak' tot het verleden behoorde. Op een gegeven moment heeft DirecTV zijn investeringen gediversifieerd en zich teruggetrokken uit TiVo om hun eigen DVR's te ontwikkelen, die in eerste instantie vrij middelmatig waren. Rol de tape een goed decennium vooruit en hun 4K DVR's zijn tegenwoordig net zo goed als alle andere in de branche en vergelijkbaar met de Hopper 4K DVR van Dish Network.
Amazon-bestelling bezorgd maar niet ontvangen
Het probleem is: niet iedereen kan om verschillende redenen beschikken over satelliet-tv. Aan de oostkust maken onweersbuien en bomen het hebben van een gerecht een probleem. In mijn huidige geval hebben we onlangs ons ouderlijk huis verkocht en zijn we verhuisd naar een 'full-service' gebouw in New York City-stijl met een VvE-overeenkomst met Frontier, inclusief een lieverd van een deal voor internet, telefoon en televisie. Frontier was al mijn telefoonprovider voor traditionele, koperen telefoondiensten in mijn voormalige huis, dus ik dacht er niet aan om snel een pakket diensten te boeken op de nieuwe plek voor de lage, lage prijs van $ 150. En als ik bedoel laag, laag, ik maak geen grapje, want Spectrum 500 Mbps-down internet was ongeveer $ 100 per maand op mijn oude plek. DirecTV met twee DVR's voegde ongeveer $ 220 toe aan de mix, en twee telefoonlijnen kosten me ongeveer $ 150 per maand met onbeperkt nationaal bellen en enkele beperkte pakketten voor wereldwijde gesprekken.
Dus op de verhuisdag betaalde ik een extreme premie om mijn IT-persoon, Pat, de Frontier-installatie van telefoons, tv en internet in mijn nieuwe flat te laten beheren. De installatie nam uren in beslag, wat ik niet leuk vond, aangezien ik Pat $ 135 per uur betaalde om toezicht te houden op het proces. Ik klaag niet over haar factureringstarief aan de westkant van Los Angeles voor IT-service, omdat ik zoveel andere technologiegerichte problemen had om mee om te gaan en ze een 100 procent kampioen was in het helpen om alles werkend te krijgen. Ik heb mijn verhuizers zover gekregen om wat spullen naar mijn bedrijfsflat te brengen, die al behoorlijk vol stond met huishoudelijke spullen. We hebben ook mijn opslagruimte van $ 600 per maand ingepakt met zoveel andere spullen uit mijn huis als je je kunt voorstellen. Terwijl we ingepakt waren als het eindspel van Tetris, hebben we alles passend gemaakt. Toen kwam de tijd om Rachel Maddow te kijken en te ontspannen (OK, je kunt niet ontspannen naar die show kijken, maar je begrijpt mijn punt).
Voordat ik naar de televisie- en DVR-prestaties ga, wil ik eerst iets zeggen over de andere elementen van mijn bundel. Ik herinner me nog levendig wat ik 'de andere tragedie van 9/11' noem, namelijk dat ik op die noodlottige dag mijn spraaktelefoon omschakelde naar VOIP. Met respect wist ik niet wat ik moest doen nadat de torens waren geraakt. Zou ik thuis blijven zitten? Dat had ik kunnen hebben, maar we gingen aan het werk, net als de VOIP-installateur, die me vroeger op traditionele telefoons maar liefst $ 600 per maand had kunnen besparen. Ik wil zeggen dat het Sprint was die VOIP-telefoons voor ons installeerde op 9/11, maar we hadden het er niet minder dan een week later uitgehaald, dus het is moeilijk te onthouden. VOIP was in die tijd gewoon zielig. Gesprekken afgebroken. Geen kiestoon bij het opnemen om te bellen. Constante herstart van de server alleen om de telefoon te gebruiken. Het was gewoon een vreselijk product dat te vroeg op de markt werd gebracht.
In het moderne tijdperk moet VOIP beter zijn en een manier om geld te besparen, toch? Nee. Frontier's VOIP is 100 procent totale fraude in 2019. Ja, ik zei fraude, en meende het. Ze beloven 'onbeperkt nationaal bellen', maar kunnen eenvoudigweg niet zorgen dat interlokaal bellen werkt. Lokaal bellen? Het werkt. 800 nummers? Ze werken ook. Maar als ik een klant wil bellen of mijn maatjes of mijn moeder die niet in de buurt wonen, word ik afgespoten. Ik heb maar liefst drie uur en vijfenveertig minuten besteed aan ondersteuningsgesprekken met Frontier na een goed vijf uur durende installatiegesprek met Pat, en ze kregen de interlokale telefoon nooit aan het werk. Nooit. Ze hingen op. Ze beloofden me terug te bellen en deden het niet, en probeerden toen gewoon mijn geld aan te nemen. De hel nee, bitches. Geen kans.
We komen zo bij de DVR- en tv-service, maar eerst moet ik klagen over de internetverbinding die door Frontier wordt geboden. Ik woonde de afgelopen vijf jaar ongeveer vijf kilometer bij dit huidige appartement vandaan, en Spectrum kon me meer dan 500 mbps opleveren voor ongeveer $ 100 per maand. Hoewel dat het maximale bedrag is dat u aan internet in de buurt kunt uitgeven, is de snelheid gewoon schandalig. 4K-films worden met gemak naar mijn Kaleidescape-server gestuurd. 4K UHD-inhoud stroomde in mijn Roku van Amazon Studios, Netflix, VUDU en elders. Het leven was goed. Verhuis naar dit 'luxe appartement in de lucht' in Jefferson-stijl en mijn snelheden lagen in de buurt van 16,8 mbps naar beneden en 2,1 mbps naar boven. F-you Frontier. Je bakt er niks van. Is dit 1998?
Dat brengt me bij Frontier's ARRIS IPC1100 DVR en de gewoon vreselijke FIOS TV-service die ze aanbieden voor ongeveer $ 50 per maand. Vind je veel kanalen leuk om uit te kiezen? Koop deze service in geen geval. Houd je van 4K-video? Vergeet het, want u krijgt het hier niet. Verwacht je dat de audio van je tv altijd doorkomt en verstaanbaar is? Geen kans met Frontier FIOS TV. Vind je het erg om secondenlange haperingen voor het bufferen van video's, zoals een YouTube.com-video van acht jaar geleden? Dan zul je blij zijn met het waardeloze product dat Frontier aanbiedt. Als je ooit Dish Network, DirecTV of zelfs het minder presterende Spectrum-kabelproduct hebt meegemaakt, zul je enorm teleurgesteld zijn in Frontier FIOS-televisiediensten.
hoe wijzig ik mijn standaard gmail-account?
De Frontier ARRIS IPC1100 heeft niet echt een prijs omdat deze wordt geleverd als onderdeel van uw Frontier TV-service. Het is minder dan een volledige rackbreedte breed en één rackruimte hoog. Het heeft COAX in- en uitgang en een enkele HDMI-uitgang. Het is onduidelijk hoe groot de harde schijf is, maar er is er een, want je kunt shows opnemen, zoals ik deed met mijn geliefde Billions. Er zijn RCA-uitgangen voor audio en video, evenals een optische uitgang voor de eerste en een componentuitgang voor de laatste. Er is een IR-besturingsingang (3,5 mm), maar geen RS-232, en ik weet eerlijk gezegd niet zeker of de Ethernet-poort kan worden gebruikt voor IP-besturing.
De zogenaamde slimme afstandsbediening is gewoon dom. Hij kan niet eens de 70-inch Samsung-tv inschakelen die ik heb geërfd voor dit zakelijke appartement. Werkelijk? Kun je meer zuigen, Frontier? Om toegang te krijgen tot de niet-streaming inhoud, moet u op 'menu' klikken, wat allesbehalve intuïtief is. Er is een Netflix-knop, maar de Netflix-prestaties zijn langzamer, blokkeriger en korreliger dan ik heb meegemaakt sinds circa 2010. De FIOS TV-knop geeft je toegang tot hun eigen batterij van C-lijst-kanalen. Oké, ik vond hun kookkanaal echt leuk, omdat het een snel internet-tv-kanaal is dat, in tegenstelling tot het Food Network en het Cooking Channel, echt gebaseerd is op koken en minder op wedstrijden of kindershows of wat dan ook. Maar dat was het. De rest van de 100 kanalen daar zuigen. Hun weerkanaal is niet het eigenlijke weerkanaal (Dennis, ik wel Ik schenk er hier een voor je uit Hun nieuwskanalen zijn niet MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC of wat dan ook. Ze hadden De jonge Turken , wat leuk was, maar niet goed genoeg
goedmaken voor de UHF kwaliteit van de rest van hun line-up.
De kwaliteit van de video van Frontier's FIOS TV volgens 2019-normen is ook gewoonweg verschrikkelijk. Pixelated glitches waren slechts het topje van de ijsberg. Slechte kleurgetrouwheid, audio-uitsnijdingen ... Ik denk echt dat ik eind jaren negentig een betere AV-ervaring kreeg van RealPlayer bij inbellen.
Hoge punten
- Ik breek mijn eigen 25-jarige regel die zegt dat waarde geen hoogtepunt is, maar ik wil het gedeelte met de hoogste punten niet leeg laten. Als je zo steenkoud blut bent dat Frontier's FIOS de enige tv is die je je kunt veroorloven, dan is het misschien oké. Kan zijn.
-
Weet je wat? Ik ben van gedachten veranderd. Krijg een Jaar en een antenne en een snoersnijder zijn, tenzij je de meest doorgewinterde sportfan bent. - DirecTV heeft een langlopende vete met kanalen zoals het Pac12-kanaal en het Dodgers-kanaal en Frontier kan op die kanalen leveren op manieren die DirecTV niet kan.
Lage punten
- Je kon niet hopen op slechtere videoprestaties in 2019 in een 4K UHD-wereld. Saai. Pixelated. Uitsparingen. Dit is gewoon irritant.
- De kanaalselectie op Frontier's FIOS is de ergste die ik ooit heb gezien. Verdorie, het is erger dan alles wat ik me had kunnen voorstellen.
- Audio valt de hele tijd weg op de FIOS-service van Frontier via de ARRIS IPC1100.
-
Klantenservice wordt niet uitbesteed, maar hun vermogen om een technologisch probleem op te lossen is vrijwel nihil. Als je meer dan vier uur te besteden hebt aan de telefoon en het leuk vindt om opgehangen te worden, voorgelogen te worden en het tegenovergestelde afgeleverd te krijgen van het product waarvoor je betaald hebt, dan vind je dit misschien niet zo irritant. Ren anders weg van Frontier als een prostituee die vraagt of ze jouw tube mag lenen Abreva - De Frontier ARRIS 1100-afstandsbediening is een van de ergste die ik ben tegengekomen, ondanks de achtergrondverlichting, die anderen in deze categorie missen. Het feit dat je het niet kunt gebruiken om een reguliere tv op te starten als een ietwat moderne Samsung, is afschuwelijk.
Vergelijking en concurrentie
Ik ben geen fan van kabel-tv, maar kabel-tv is beter dan de FIOS-tv van Frontier door een landmijl. DirecTV pwnt deze Frontier-service als de noob die het is. Simpel gezegd: ik kan geen schaal van het balkon hangen of een schaal gemakkelijk op het dak van mijn huidige flat zetten, anders zou ik het hebben gedaan. Zelfs als je je zorgen maakt over onweersbuien of boomdekking, zou ik een gerecht willen aanraden boven deze gewoon vreselijke service.
Hoewel ik een fervent sportliefhebber ben, denk ik dat ik liever een snoersnijder ben dan te lijden onder de FIOS-service van Frontier. Je kunt een manier vinden om genoeg sporten bij elkaar te brengen om beter af te zijn dan wat Frontier te bieden heeft. Maar nogmaals, als je hun internetservice uit 1999 hebt, dan zijn alle weddenschappen als een snoersnijder uitgeschakeld, omdat ze ongeveer de slechtste internetservice bieden voor dezelfde prijs die anderen zoals Spectrum bieden.
Gevolgtrekking
HomeTheaterReview.com heeft een sadistisch contingent van lezers die schreeuwen om de ongrijpbare eensterrenrecensie, en we leveren zelden dat concept, omdat zoveel van de huidige AV-producten gewoon te goed zijn in termen van prestaties en / of waarde. Nou, mensen, alsjeblieft. Ik geef de algehele service van Frontier, hun klantenservice en hun algehele waarde een waardering van minder dan één ster.
Er is geen andere manier om het te zeggen: Frontier's telefoon, internet en FIOS-televisie behoren gewoon tot de slechtste producten die ik ooit heb meegemaakt in 25 jaar AV-publicatie en -recensies. Frontier komt niet eens in de buurt van de prestaties van hun slechte concurrentie op de kabelmarkt en wordt volledig verslagen door satelliet-tv. De hoeveelheid tijd (ook wel: geld) die nodig is om deze service te laten werken, is niet relevant, omdat hun tv-product nooit correct werkte, niet hebben ze me ooit een werkende langeafstandstelefonie bezorgd. Hun internetprestaties zijn bovendien ronduit slap.
dingen om te doen op internet als je je verveelt
Niemand mag ooit voor deze service betalen, deze DVR gebruiken of contact opnemen met Frontier FIOS, tenzij er simpelweg geen andere optie is. Er zijn in mijn carrière een paar keer geweest dat ik een product zo erg ben tegengekomen.
Mijn vriend in financiën, die een voormalig directeur is bij Goldman Sachs, zei tegen me: 'Jerry, je weet dat Frontier een aandeel van $ 2 is en toch failliet gaat?' Nee. Dat wist ik niet, maar ik kan gemakkelijk zien hoe dit kon gebeuren. De belofte van Verizon FIOS was zo goed, maar de realiteit is precies het tegenovergestelde van goed. Ons systeem staat geen nulsterrenrecensie toe, maar als het zou kunnen, zou ik een ganzenei overwegen voor dit totale falen van een product, systeem en service.
Aanvullende bronnen
Reflecties van een recente snoersnijder op HomeTheaterReview.com.
Hoeveel maandelijkse betalingen zijn te veel? op HomeTheaterReview.com.
Een ding waar we het niet over hebben als we het hebben over het doorknippen van kabels op HomeTheaterReview.com.