Nergens te verkopen: gespecialiseerde AV-makers zoeken naar nieuwe kanalen om hun goederen te verkopen

Nergens te verkopen: gespecialiseerde AV-makers zoeken naar nieuwe kanalen om hun goederen te verkopen

Defintitive_showroom.gif





Het was nog geen vijf jaar geleden dat gespecialiseerde audiovisuele bedrijven in het deeg harkten. President Bush, nadat het land moedeloos was aangevallen door Al Qaeda, zei tegen het Amerikaanse volk dat de beste manier om wraak te nemen was door erop uit te gaan en geld uit te geven. En geld dat we hebben uitgegeven - aan onze creditcards, uit ons eigen vermogen en soms zelfs uit onze IRA's. Nu de huizenmarkt met 25 procent per jaar een hoge vlucht nam, konden we het elk jaar betalen. We leefden groot en de thuisbioscoopbusiness, aangedreven door steeds betaalbare platte HDTV's, schommelde net zo hard als Slayer live in Detroit. Dit waren inderdaad goede dagen (zelfs als de man die verantwoordelijk was voor 9/11 nooit gepakt werd), aangezien we allemaal meer waard waren bij elke woningbouw en ondanks elke terugtrekking van eigen vermogen uit onze huizen.





Rol de tape een paar jaar later naar voren en we zien dat een speciaal thuisbioscoopbedrijf wordt aangedreven door de nog steeds sterke vraag van de consument naar stralend heldere HDTV-sets, maar er zijn steeds minder plaatsen om ze te kopen volgens traditionele distributienormen. De eerste schoen viel toen de tweeter met een marktkapitalisatie van $ 750.000.000 dood neerviel door de ongeneeslijke ziekte van totaal wanbeheer en een gebrek aan marktvisie. Regionale keten met 77 winkels The Good Guys! was er weer eentje, waardoor gebroken huurcontracten en AV-bedrijven zich afvroegen wat ze nu moesten doen. De moordenaar was natuurlijk het recente Chapter 7-faillissement van het almachtige Circuit City. Dit was niet de Crazy Eddie die hier failliet ging - dit was een enorme nationale keten die miljarden dollars aan consumentenelektronica naar honderden bedrijven verplaatste. De gevolgen van deze sluitingen worden nu gevoeld en ze voelen zich eerlijk gezegd niet zo goed.





Speciale AV-fabrikanten waren dol op het gemakkelijke geld van een gigantische inkooporder van bijvoorbeeld een tweeter, maar ze investeerden het geld niet in het creëren van consumentenvraag om de nieuwe, uitgebreide distributieketen te ondersteunen. Evenmin ondersteunden AV-fabrikanten hun Mom and Pop-dealers adequaat met het soort marketing en collateral support dat ze nodig hadden om gelijke tred te houden met de grotere ketens. AV-makers keken in plaats daarvan naar 'trunk slammer'-installateurs en op maat gemaakte thuisbioscoopfirma's die apparatuur van bijvoorbeeld AVAD op projectbasis kochten. Ondertussen was de drie decennia durende opkomst van speciale audio gebaseerd op de ruggen van gespecialiseerde dealers, die in wanhopige problemen zaten en zijn.

Tegenwoordig voelt het voor veel AV-bedrijven alsof er geen plek is om speciale AV-producten te verkopen op een zinvolle en winstgevende manier die overeenkomt met de manier waarop zaken werden gedaan minder dan vijf jaar geleden. Helaas is dit in veel opzichten waar.



google hoe je standaardaccount kunt wijzigen

Als consument: denk je dat je een auditie of een demo van een luidsprekersysteem van $ 10.000 nodig hebt voordat je het koopt? Zo ja, bent u bereid om $ 2.500 extra te betalen voor nieuwe luidsprekers (boven de gebruikte prijs voor dezelfde luidsprekers op Audiogon) om uw plaatselijke dealer te ondersteunen? En voor die ondersteuning, welke extra's krijg je? Als je een gebruikte Honda bij de dealer koopt, wordt de auto op 99 punten getest en wordt de garantie verlengd. Als je een Mark Levinson-versterker in de winkel koopt bij een speciaalzaak, wat krijg je dan niet als je hem op eBay koopt?
Betaalt u, de consument, voor videokalibratie en professionele installatie, inclusief alle 'nikkel en dubbeltje' onderdelen en arbeidskosten om uw lokale dealer te ondersteunen, of bespaart u $ 300 en bestelt u een nieuwe HDTV bij Amazon.com en doet u de installatie zelf?

Dit zijn de lastige vragen die consumenten tegenwoordig stellen en vaak kiezen ze voor de goedkoopste optie wanneer ze overwegen een stap in hun systemen te zetten. Een Blu-ray-speler van $ 199 zal de bank niet breken, zelfs niet in deze moeilijke tijden, maar als je een paar Wilson Audio-luidsprekers buiten de staat kunt kopen en 8,25 procent belasting kunt besparen en toch een gezonde korting krijgt, is het moeilijk om rechtvaardig het uitgeven van het extra geld om uw lokale dealer te ondersteunen. De vragen die u uzelf moet stellen: waar gaat u heen voor die persoonlijke demo als uw lokale dealer zijn of haar deuren sluit? Wat kunnen AV-fabrikanten u bieden om de traditionele dealerketen qua toegevoegde waarde te ondersteunen? Als je een driemaandelijkse SACD of LP krijgt van het audiofiele opnamelabel van David Wilson, zou dat dan een meerwaarde zijn als je je luidsprekers bij de dealer koopt? Als Wilson een team van luidsprekerkalibrators inhuurt en traint, compleet met dure meetsystemen, en ze naar uw kamer komen om uw luidsprekerplaatsing en beeldvorming te zegenen, zou dat u dan inspireren om uw plaatselijke dealer te steunen en het extra geld te besteden aan het kopen van hetzelfde paar van de luidsprekers gebruikt? Als je een paar tweedehands kocht, zou je dan niet nog steeds willen dat Wilson naar buiten komt om je luidsprekers voor je af te stemmen als ze elk jaar of zo naar de stad komen, ook al kost het je een duizend dollar, zodat je wist dat je het meeste uit uw investering halen?





Bedrijven als Vizio zijn de laatste tijd de beste geweest in het exploiteren (ik bedoel de term exploiteren in de beste, meest Hollywood-zin van het woord) nieuwe markten. Terwijl hij aan pijnlijk kleine marges werkte, heeft Vizio Costco en Walmart meer levensvatbare plaatsen gemaakt om een ​​HDTV te kopen dan Circuit of Tweeter. Vijf jaar geleden kon niemand zeggen dat ze een HDTV van hoge kwaliteit zouden kopen in een warenhuis. Tegenwoordig kopen miljoenen mensen elke maand HDTV's in deze winkels. Vizio heeft in hun model hun niche van miljarden dollars gevonden. Hebben gespecialiseerde audio-videobedrijven hetzelfde gedaan?

THEIL Luidsprekers maakten veel van hun trouwste dealers boos door een paar jaar geleden een grote catalogusverkoper te openen, Crutchfield, toen ze op zoek waren naar nieuwe manieren om hun audiofiele luidsprekers aan nieuwe consumenten te verkopen. MartinLogan verloor dealers die ze vandaag echt konden gebruiken toen ze Tweeter openden, maar de omzet van hun bedrijf op korte termijn groeide en zelfs het hele bedrijf verkocht, gedeeltelijk op basis van de verkopen die werden gemaakt door het openen van Tweeter. Bowers en Wilkins is nog steeds aan het bijkomen jaren nadat ze zijn geliefde vertegenwoordigers hebben ontslagen in een controversiële beweging die dealers niet goedkeurden, maar ter verdediging gaven ze meer geld uit aan dealerprogramma's en ondersteuning. Noem deze bewegingen successen of mislukkingen naar eigen inzicht, maar het zijn bewegingen om de manier waarop speciale audio / video tegenwoordig wordt verkocht opnieuw uit te vinden. De belangrijkste manier waarop dit kan gebeuren, is met meer consumentenvraag. Een ijdelheid-advertentie in een audiofiel gedrukt tijdschrift dat (misschien) 20.000 Baby Boomer-lezers bereikt, zal de telefoon niet van de haak krijgen voor bijvoorbeeld een Krell PAPADOC / KID iPod-controller en versterker, maar de kinderen bij Gizmodo ervan overtuigen dat een audiofiele iPod-controller van $ 3.500 is het geld waard en zou op een nieuwe manier kunnen zorgen voor wat nieuwe vraag van een nieuw publiek.





hoe liedjes te downloaden van google play

Een van de meest endemische en tragische fouten die zijn gemaakt door de historisch arme marketeers in de gespecialiseerde AV-branche, is het promoten van provinciale, eendimensionale distributie. Een goed voorbeeld van hoe de claim dat we de 'enige XYZ-dealer in onze stad' zijn, onjuist blijkt te zijn, is Mercedes Benz in Zuid-Californië. In de meeste steden in Amerika is Mercedes een beschermd merk in termen van distributie. In de omgeving van Phoenix (de op vier na grootste stad van Amerika) zijn er bijvoorbeeld drie Mercedes-dealers - misschien vier nu - voor miljoenen inwoners. De prijzen voor de Duitse auto's zijn torenhoog en de dealers verkopen met de arrogantie die Julia Roberts 'personage in Pretty Woman zag toen ze ging winkelen op Rodeo Drive. In Zuid-Californië zijn overal Mercedes-dealers. In Orange County - waar Mercedes de snelwegen bevolken zoals een Toyota Camry of Honda Accord in andere, minder 'bling bling'-gebieden van het land - bevinden drie van de vier grootste Mercedes-dealers zich binnen een straal van 25 kilometer van elkaar. De concurrentie is goed voor het bedrijfsleven. De dealers verkopen meer auto's. Ze doen meer testritten. Ze zorgen ervoor dat meer mensen gaan lunchen in een nieuwe SL55 AMG, waardoor er meer jaloezie op de parkeerplaats ontstaat, wat op zijn beurt weer meer mensen naar de dealer drijft om te kijken hoe ze aan hun vrouw nieuwe C-Klassen kunnen krijgen. Succes kweekt succes.

Er zijn voorbeelden van beschermde bedrijfsmodellen in de gespecialiseerde AV-branche, zoals Seattle's Definitive Audio, dat vrijwel de nummer één enkele winkeldealer is voor elk merk dat ze verkopen. Hoewel Definitive exclusiviteit eist als je wilt verkopen aan de powerplayers en SVP's van Starbucks, Boeing, Amazon en Microsoft die regelmatig hun winkel bezoeken, krijg je ook de bijna garantie dat Definitive hun aandeel meer dan zal verkopen. Het probleem met het beschermde model dat Definitive vereist, is dat er geen andere Definitive Audio-winkels in elke grote markt zijn die high-end detailhandel, aangepaste installatie van ultrahoog niveau en elke graad van AV-verkoop daartussenin kunnen ondersteunen. De gespecialiseerde AV-makers hebben een nieuwe manier nodig om zaken te doen in een zich snel herstellende markt, tenzij ze Mark Ormiston ongeveer 25 keer kunnen klonen en hem naar alle topmarkten in het land kunnen sturen.

Vooruitgaand in een nieuwe wereldeconomie na 'de grote recessie', moeten fabrikanten van gespecialiseerde audiovisuele apparatuur naar allerlei nieuwe modellen kijken om een ​​nieuwe vraag naar hun goederen op te bouwen. Al uw hoop in één element van uw distributieketen plaatsen, is op dit moment pure zelfmoord door het bedrijf. Online verkopen is in 2009 voor veel bedrijven haalbaar, zelfs voor veel 'high-end' merken. Verkopen in luxe warenhuizen zoals Meridian dat doet met hun M80-klokradio van $ 3.000, bouwt alleen de kracht van het merk op wanneer het wordt verkocht samen met Rolex, Hermes en Giorgio Armani. Samenwerken met de aangepaste installateurs is waarschijnlijk ook slim, aangezien AVAD een 'long tail'-benadering van verkopen mogelijk maakt die speciale merken naar dealers brengt die waarschijnlijk niet in staat zouden zijn om de lijn te openen met slechts twee of drie verkoop per jaar. Als je echter honderden dealers bij elkaar optelt die een of twee paar verkopen, heb je een krachtig kanaal. Als je naar de installateursmarkt kijkt als je enige kanaal, is dat een recept voor toekomstige mislukkingen. Net als een goede aandelenportefeuille hebben AV-bedrijven diversiteit in hun distributie nodig om nieuwe klanten te bereiken buiten de stereotiepe Baby Boomer-audiofiel. Degenen die hevig bloeden door het falen van Circuit en Tweeter zijn niet anders dan de mensen die dachten dat Bernie Madoff de enige plek was die ze nodig hadden om hun rijkdom te investeren.

Uiteindelijk zal het de vraag van de consument zijn die nieuwe hausse-tijden zal creëren voor de thuisbioscoop- en gespecialiseerde AV-sector - het openen van nieuwe en creatieve kanalen zal er alleen maar toe bijdragen dat de komende goede tijden nog beter aanvoelen. Mensen willen nog steeds miljoenen HDTV's per maand. Mensen willen Blu-ray-schijven en de beste 1080p-video die ze te bieden heeft. Mensen willen 3D zodra ze het zien. Mensen zullen omkeren voor een videoresolutie van 2k en HD-downloads zullen elke thuistheater net zo levensvatbaar maken voor Hollywood als een grote bioscoop. Geloof de somberheid en doemden niet - de toekomst van thuisbioscoop is rooskleuriger dan ooit. Vergeet bovendien niet dat er tegenwoordig meer mensen van muziek houden dan ooit tevoren. Als je me niet gelooft, vraag het dan maar aan de 150.000.000 Apple iPod-bezitters die geen genoeg kunnen krijgen van de muziek die ze elke dag in handen hebben.

Mijn uitdaging voor de gespecialiseerde AV-industrie is om een ​​manier te vinden om mensen naar een speciaalzaak te lokken (het kan me niet schelen of het Definitive Audio, een Magnolia, een Best Buy of Neiman Marcus is) en ze bijvoorbeeld een Meridian Sooloos-media te laten zien server. De overgang van hun Apple iPhone van $ 400 naar een mediaserver van $ 9.000 (instapniveau) duurt ongeveer drie minuten. Mensen willen muziek in hun leven. Mensen willen films in hun leven en als de waardepropositie klopt, zullen ze ervoor betalen. De vraag is: zijn de gespecialiseerde AV-bedrijven slim en vindingrijk genoeg om vraag te creëren en bestaande nieuwe locaties te openen om high-end AV te verkopen als luxegoederen en niet als een nerdy hobby?