Home-theater-designers
Er zijn maar weinig dingen die zo vervelend zijn als proberen te internetten en ineens zien dat je internetverbinding niet werkt.
Het probleem is dat er zoveel faalpunten zijn, dat het moeilijk is om te weten waar het verbindingsprobleem zit. Het kan je computer zijn. Het kan de router zijn. Of het kan een probleem zijn met uw Internet Service Provider (ISP) zelf.
Het volgende is een snelle en eenvoudige handleiding om al deze storingspunten te doorlopen en uw internetverbinding meteen te herstellen.
1. Problemen met uw computer oplossen
Op het moment dat u voor het eerst een probleem ervaart met uw breedbandinternetverbinding, is het eerste dat u moet controleren uw computer.
Er zijn een aantal items voor het oplossen van problemen die u eerst moet controleren.
Kunt u uw router bereiken?
Het apparaat dat uw internetprovider u geeft wanneer u zich aanmeldt voor internetservice, wordt een modem genoemd. De nieuwste modems die ISP's bieden, zijn echter een combinatie van een modem (die verbinding maakt met de ISP en de internetservice van uw huis tot stand brengt), en a router (die een intern netwerk creëert voor alle apparaten in uw huis). Lees meer over hoe routers werken , als je dat wenst.
Het standaard netwerkadres (IP-adres) van de router is meestal standaard 192.168.1.1. Er kunnen echter verschillende routers zijn ingesteld met verschillende IP-adressen. U kunt controleren wat het IP-adres van uw router is door een opdrachtprompt te openen (klik op Start, typ cmd en druk op Binnenkomen ). Type ipconfig bij de opdrachtprompt.
Het IP-adres dat naast Standaardgateway wordt weergegeven, is het IP-adres van uw router. In het bovenstaande voorbeeld is het IP-adres van de router 10.0.0.1.
Als hier geen IP-adres wordt vermeld, heeft u mogelijk geen goede verbinding tussen uw pc en uw router en is dat de oorzaak van uw probleem. Als er wel een IP wordt weergegeven, bevestig dan de verbinding door een zogenaamde 'ping-test' uit te voeren.
Typ in het opdrachtvenster ping gevolgd door het IP-adres van de standaardgateway. Als de verbinding goed is, zou u een reactie moeten zien zoals hieronder weergegeven.
Als je in plaats daarvan ziet Verzoek time-out , dan heb je een verbindingsfout tussen je pc en de router.
Als er geen verbindingsfout is tussen uw computer en router, dan zijn dit: een paar extra netwerkcontroles die u kunt doen om te controleren of het probleem alleen bij uw computer ligt.
Controleer uw netwerkkaart
Als je een probleem hebt, is het tijd om problemen met je netwerkkaart op te lossen om er zeker van te zijn dat er geen probleem mee is.
Klik hiervoor op Begin , typ Loop en druk op Binnenkomen .
Typ in het venster Uitvoeren de opdracht devmgmt.msc en druk op Binnenkomen .
Hiermee wordt Apparaatbeheer geopend.
Vouw in Apparaatbeheer de Netwerkadapters en zoek naar gele uitroeptekens naast de netwerkadapter die u gebruikt.
Staat er geen uitroepteken in de buurt van je actieve netwerkadapter, dan werkt je netwerkkaart prima. Als je een uitroepteken ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en klik op Apparaat uitschakelen .
Wacht een minuut of twee, klik dan nogmaals met de rechtermuisknop op de netwerkadapter en klik op Inschakelen apparaat .
Zodra de kaart weer actief is, controleert u of het gele uitroepteken verdwenen is. Als dit het geval is, controleert u uw internetverbinding opnieuw. Als het niet weg is, heeft u mogelijk een hardwareprobleem met uw netwerkkaart. Probeer uw computer opnieuw op te starten.
Als het probleem met uw netwerkverbinding hiermee niet is opgelost, brengt u uw computer naar een technicus om de netwerkkaart te laten controleren en indien nodig te laten repareren of vervangen.
Als er geen uitroepteken is en uw internetverbinding nog steeds niet werkt, gaat u verder met het volgende gedeelte. Of u kunt dieper in uw netwerkproblemen graven door onze geavanceerde gids voor het oplossen van problemen met Windows-netwerken te volgen.
2. Beperk het probleem
Afbeeldingengalerij (3 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Uitbreiden DichtbijU kunt uw internetverbindingsproblemen beperken door andere apparaten in uw thuisnetwerk te controleren.
Een van de gemakkelijkste apparaten om te controleren is uw eigen smartphone. Ga op een Android of iPhone naar de instellingen en Wifi .
Uw telefoon is mogelijk al verbonden met het Wi-Fi-netwerk. In dat geval ziet u de status als Verbonden . Als het iets anders is dan Verbonden, heeft uw telefoon mogelijk ook problemen om verbinding te maken met internet.
Als je thuis nog andere computers hebt, voer dan dezelfde tests uit in het eerste gedeelte van dit artikel. Als geen van beide een internetverbinding heeft, dan heb je je probleem beperkt tot de router zelf.
hoeveel kost een vaste lijn?
3. Schakel over naar een bekabelde verbinding
Soms heeft het draadloze netwerk dat door de router wordt beheerd een storing. U kunt dit bevestigen door te controleren of de bekabelde verbinding internettoegang heeft.
Als dat zo is, dan weet je dat er geen probleem is met de verbinding tussen je huis en je ISP, of met de internetverbinding van de ISP.
Pak een laptop en een ethernetkabel en sluit de kabel van je laptop aan op de bekabelde router. Sluit hem aan op een van de genummerde netwerkaansluitingen aan de achterkant van de router.
Afbeelding tegoed: Asim18/ Wikimedia Commons
Zodra de bekabelde netwerkadapter van uw laptop verbinding heeft gemaakt met de router, probeert u met uw router toegang te krijgen tot internet.
Als het werkt, weet je dat het probleem alleen bij het draadloze netwerk van de router ligt. Dit kan duiden op een defecte router. Als dit het geval is, ga dan naar het laatste gedeelte van dit artikel over het opnieuw opstarten van de router.
Lukt het niet, dan heeft de hele router zelf geen internetverbinding. Ga verder met het volgende gedeelte om door te gaan met het oplossen van problemen.
Als je bij wifi wilt blijven, bekijk dan onze gids op hoe Wi-Fi-problemen in Windows 10 op te lossen .
4. Controleer uw routerverlichting
Het is tijd om uw router te controleren op problemen.
De eenvoudigste manier om te zien of er problemen zijn, is door de statuslampjes aan de voorkant van uw router te controleren.
Kijk naar de voorkant van de router die door uw ISP is geleverd. Afhankelijk van het model van de router hebben de lampen verschillende labels. Maar meestal volgen ze hetzelfde basispatroon.
- Ethernet : Het ethernetlampje rapporteert over de status van uw bekabelde thuisnetwerk (als u die heeft)
- Draadloze : Het draadloze lampje toont u de status van uw draadloze thuisnetwerk
- Verzenden en ontvangen : Als de lampjes voor verzenden en ontvangen aanwezig zijn, knipperen ze meestal snel om het actieve netwerkverkeer aan te geven
- Klaar/Service/Verbinden : Het laatste lampje is meestal de verbinding met uw ISP en zou ononderbroken moeten blijven als de verbinding goed is
Als het servicelampje knippert of uit is, is er een verbindingsprobleem tussen de router en uw internetprovider. Als dit het geval is, gaat u verder met het volgende gedeelte.
Als het servicelampje continu brandt, is de verbinding tussen uw huis en uw internetprovider in orde. Als dit het geval is en er is geen internet beschikbaar, dan is het tijd om de klantenservice van uw ISP te bellen om te vragen of er een internetstoring is in uw regio.
Dergelijke storingen komen vaak voor bij storm of harde wind.
5. Start uw router opnieuw op
Het laatste redmiddel, voordat u de router opgeeft en naar de dichtstbijzijnde ISP-winkel brengt voor reparatie of vervanging, is om de router opnieuw op te starten. Helaas bieden veel ISP's klanten hardware van lage kwaliteit. Na lange tijd in bedrijf te zijn geweest, kunnen ze defect raken. Dit kan gevolgen hebben voor het interne netwerk, maar ook voor de externe internetverbinding.
Voer de volgende stappen uit om uw ISP-router correct te herstarten.
- Koppel het netsnoer los van de achterkant van de ISP
- Wacht ten minste 30 seconden totdat de verbinding aan het einde van de ISP is verlopen
- Sluit het netsnoer weer aan op de router
- Let op de lichten. Je ziet het verbindingslampje meerdere keren knipperen voordat het ononderbroken gaat branden
- De overige lampjes gaan achtereenvolgens aan. Zodra ze allemaal branden of knipperen, ben je klaar om de internetverbinding te testen.
Gebruik de bekabelde of draadloze tests die in de vorige secties zijn beschreven om te testen of u geen verbinding kunt maken met internet.
Het opnieuw opstarten van de router lost het probleem 90% van de tijd op. Als het opnieuw opstarten uw internetproblemen niet oplost, is het tijd om de ISP-klantenondersteuningslijn te bellen. De kans is groot dat als er geen internetstoring is, ze u een vervangende router willen geven.
Problemen met internetverbinding, opgelost!
Als je geen toegang hebt tot internet, kan dat erg vervelend zijn, vooral als je aan de goede kant van de digitale kloof zit. Gelukkig ligt de macht in jouw handen om de problemen op te lossen en de verbinding terug te krijgen, of in ieder geval te bepalen of het te wijten is aan een storing.
Als uw internetverbinding in orde is, maar gewoon erg traag, zijn er ook een aantal dingen die u kunt doen om problemen met een traag netwerk op te lossen. Het is niet nodig om netwerkproblemen te tolereren als er genoeg dingen zijn die je kunt doen om het op te lossen.
Deel Deel Tweeten E-mail Uw Windows-pc opschonen met de opdrachtpromptAls uw Windows-pc weinig opslagruimte heeft, ruimt u de rommel op met deze snelle opdrachtprompthulpprogramma's.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- internet
- Technologie uitgelegd
- Computer netwerken
- Probleemoplossen
- Netwerkproblemen
Ryan heeft een BSc-graad in Elektrotechniek. Hij heeft 13 jaar in de automatiseringstechniek gewerkt, 5 jaar in de IT en is nu een Apps Engineer. Als voormalig hoofdredacteur van MakeUseOf heeft hij gesproken op nationale conferenties over datavisualisatie en is hij te zien geweest op nationale tv en radio.
Meer van Ryan DubeAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren