Thuisnetwerk problemen? 8 diagnostische trucs en oplossingen om te proberen

Van alle soorten computerproblemen die u kunt hebben, zijn netwerkproblemen een van de ergste. Hoewel onze computers offline veel kunnen, is het niet leuk om afgesloten te zijn van internet. Erger nog, als u niet online kunt gaan, is het moeilijker om oplossingen voor uw probleem te zoeken.

Laten we het basisproces doorlopen voor het oplossen van problemen met netwerkconnectiviteit. Op die manier kunt u de volgende keer dat u uw webbrowser opent voor a Kan niet verbinden bericht, dan weet je wat je moet doen.

Zoals bij alle probleemoplossing, beginnen we globaal en beperken we ons tot details. Probeer na elke stap verbinding te maken met een website om te controleren of uw verbinding is opgelost. Als het nog steeds niet werkt, gaat u verder met het volgende deel.

0. Zorg ervoor dat het echt uw netwerkprobleem is

Soms lijkt een probleem met uw netwerk in werkelijkheid een probleem aan de kant van een specifieke website. Als je bijvoorbeeld niet op Twitter kunt, controleer dan nog een paar websites om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij één enkele site ligt.

Je kan bezoeken downfor.io , wat een korte URL is voor de site Down for Everyone of Just Me?, om eenvoudig te controleren of een website voor iedereen offline is. Voer gewoon de URL in en u ziet waar het probleem zit.

Als een site voor iedereen uit de lucht is, moet je wachten tot deze is opgelost. Maar als het probleem alleen u treft, gaat u verder met het oplossen van problemen.

1. Schakel alles uit en controleer andere apparaten

U hoeft zich niet meteen zorgen te maken over netwerkproblemen, aangezien de oplossing voor uw probleem zo simpel kan zijn als het opnieuw opstarten van uw apparatuur. Opnieuw opstarten lost veel problemen op, dus zorg ervoor dat dit ook uw eerste reactie op netwerkproblemen is.

Om te beginnen met het oplossen van problemen, start u uw pc opnieuw op, evenals uw modem en router. Als uw modem en router aan de achterkant aan/uit-knoppen hebben, kunt u deze indrukken om ze uit te schakelen. Trek anders gewoon de stekkers eruit.

Om de modem- en routercaches volledig te wissen, wacht u 60 seconden voordat u ze weer inschakelt. Wanneer u alles weer aansluit, sluit u eerst uw modem aan en wacht u tot deze volledig is ingeschakeld voordat u uw router aansluit.

Door eerst alles uit en weer aan te zetten, weet je zeker dat het geen tijdelijk netwerkprobleem is. Het is beter om nu opnieuw op te starten dan 30 minuten te verspillen aan doorgaan wanneer dat niet nodig is.

Als je eenmaal opnieuw bent opgestart en je hebt een tweede computer (of een mobiel apparaat), probeer daarmee online te gaan. Als u merkt dat er geen apparaten verbinding kunnen maken, heeft u waarschijnlijk een probleem met uw apparatuur of uw internetprovider.

Als u merkt dat slechts één computer niet online kan komen, kunt u het probleem verder beperken. Zorg ervoor dat u op dat apparaat een antivirusscan uitvoert om er zeker van te zijn dat malware uw verbinding niet verstoort. U moet er ook voor zorgen dat uw firewallinstellingen de verbinding niet blokkeren.

Verwant: Apps toestaan via Windows Firewall

Probeer ten slotte een andere browser te gebruiken om te zien of uw gebruikelijke browser op de een of andere manier verkeerd is geconfigureerd. Zien hoe u 'uw verbinding is niet privé'-fouten oplost als je ze op elke website ziet, wat een apart probleem is met beveiligingscertificaten.

2. Controleer fysieke netwerkverbindingen

Als uw netwerkprobleem aanhoudt na het opnieuw opstarten, moet u vervolgens controleren of alle fysieke netwerkverbindingen aanwezig zijn. Dit is nog een eenvoudige oplossing voordat je in instellingen en tests gaat duiken.

Als u een Ethernet-kabel gebruikt om verbinding te maken met uw router, controleer dan of deze niet is losgekoppeld of beschadigd. Als uw laptop een fysieke draadloze schakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze niet is ingesteld op de uit positie.

Macbook pro 2015 batterij vervangen kosten

Nadat je een juiste verbinding hebt geverifieerd, controleer je je router en modem. Knipperen de lampjes op uw router en/of modem normaal groen? Als er na het opnieuw opstarten geen lampjes gaan branden, is het apparaat mogelijk dood of defect.

Als u echter rode lampjes krijgt, of een aan/uit-lampje maar geen verbindingslampje, ondervindt uw internetprovider waarschijnlijk storing. Zie #6 hieronder als u denkt dat dit het probleem is - u moet mogelijk de handleidingen van uw apparatuur raadplegen om de lichten correct te interpreteren.

3. Voer de probleemoplosser voor Windows-netwerken uit

Windows bevat enkele ingebouwde probleemoplossers die automatisch problemen kunnen vinden en oplossen. Om de probleemoplosser voor netwerkproblemen uit te voeren, klikt u met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in uw systeemvak en kiest u: Het oplossen van problemen .

U kunt ook naar Instellingen > Update en beveiliging > Problemen oplossen > Extra probleemoplossers en kies Internetverbindingen > Voer de probleemoplosser uit om het te lanceren.

Als de probleemoplosser eenmaal is uitgevoerd, kan deze problemen oplossen, problemen vinden maar deze niet oplossen of niets vinden. Als de probleemoplosser een probleem vindt dat wordt opgelost, probeert u opnieuw verbinding te maken. Als u een specifieke fout of probleemnaam krijgt die Windows niet automatisch kan oplossen, noteer deze dan voor later onderzoek.

Gevorderde gebruikers kunnen ook kijken naar het gebruik van andere Windows-hulpprogramma's om netwerkproblemen op te lossen.

4. Bevestig dat u een geldig IP-adres heeft

Op dit punt heb je geverifieerd dat het probleem niet tijdelijk is en dat al je hardware werkt. Aangezien Windows het probleem niet alleen kan oplossen, moet u de plek langs de verbinding lokaliseren waar het netwerkprobleem zich voordoet.

Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat je geen vreemde IP-instellingen hebt geselecteerd. Om dit te controleren, open Instellingen en ga naar Netwerk en internet > Status . Onder de Geavanceerde netwerkinstellingen kop, kies Adapteropties wijzigen . Dubbelklik in het resulterende venster op de naam van uw netwerk.

Vervolgens ziet u een statusvenster. Klik op de Eigendommen knop hier.

Dubbelklik in het volgende dialoogvenster op de Internetprotocol versie 4 binnenkomst.

Tenzij je een statisch IP-adres instellen (als je niet weet wat dit is, gebruik je er waarschijnlijk geen), zorg ervoor dat je beide hebt Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch DNS-serveradres verkrijgen gecontroleerd.

Herhaal dit proces voor Internetprotocol versie 6 , als het is ingeschakeld, om ervoor te zorgen dat ook daar alles automatisch gaat.

De geldigheid van uw IP-adres controleren

Nadat u het bovenstaande hebt gedaan, moet u controleren of de router u een geldig IP-adres geeft. Open een opdrachtpromptvenster door te typen cmd in het Startmenu. Binnenkomen ipconfig en raak Binnenkomen en zoek de tekst onder Ethernet-adapter (voor bedrade verbindingen) of Draadloze LAN-adapter (voor draadloze verbindingen).

Indien IPv4-adres lijkt op 169.x.x.x , ontvangt uw computer geen geldig IP-adres van uw router. Als u de volgende twee opdrachten één voor één typt, wordt het huidige IP-adres van uw computer vrijgegeven en wordt een nieuwe gevraagd, waarmee dit mogelijk wordt opgelost:

ipconfig /release  
ipconfig /renew

Mocht je nog een 169.x.x.x adres na het typen van de bovenstaande opdrachten en het invoeren van ipconfig nogmaals, uw machine ontvangt nog steeds geen IP van de router. Probeer uw pc rechtstreeks op de modem aan te sluiten met een Ethernet-kabel en kijk of u online kunt komen.

Als de verbinding op deze manier werkt, is uw router het probleem. Mogelijk moet u reset je router naar fabrieksinstellingen of overweeg deze te vervangen.

5. Probeer een ping en traceer de route

Als uw IP-adres met iets anders begint dan: 169 wanneer je rent ipconfig , hebt u een geldig IP-adres van uw router. Op dit punt heb je bevestigd dat het probleem ergens tussen je router en internet zit.

programma's van de ene schijf naar de andere verplaatsen

Typ de onderstaande opdracht om de DNS-servers van Google te pingen om te zien of u een website online kunt bereiken (u kunt vervangen 8.8.8.8 met alles wat je maar wilt, zoals www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Hiermee worden vier pakketten naar de DNS-server van Google gestuurd. Als ze niet kunnen verzenden, ziet u wat basisinformatie over de fout. Als je voor onbepaalde tijd wilt blijven pingen, zodat je het kunt controleren tijdens het oplossen van problemen, voeg dan gewoon een . toe -t tot het einde, zo:

ping 8.8.8.8 -t

U kunt op drukken Ctrl + C om op elk moment te stoppen met pingen. Typ deze opdracht voor meer informatie om de route tussen uw computer en de DNS-servers van Google te traceren:

tracert 8.8.8.8

De bovenstaande opdracht geeft u een stapsgewijs overzicht van het pad dat de informatie moet afleggen om de door u opgegeven bestemming te bereiken. Bekijk het en als het niet lukt, controleer dan waar het probleem zich voordoet.

Als er vroeg in de route een fout optreedt, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw lokale netwerk. Er zijn meer nuttige CMD-commando's voor netwerken , als je geïnteresseerd bent.

6. Neem contact op met uw internetprovider

Als alle bovenstaande stappen met succes zijn voltooid, heb je nu geverifieerd dat je apparatuur werkt en heb je bevestigd dat je een geldig IP-adres van de router hebt. U weet ook zeker dat het probleem zich buiten het netwerk en voor meerdere apparaten voordoet. Als dit het geval is, is uw volgende beste optie om erachter te komen of uw ISP problemen heeft.

Het gebruik van uw smartphone zal hier handig zijn, omdat u een storingskaart kunt opzoeken (zoals DownDetector.com ) voor uw provider. Zoeken op Twitter om te zien of anderen in uw omgeving problemen ondervinden, kan ook helpen.

Als u online niets opmerkelijks ziet, kunt u proberen uw ISP te bellen om te zien of er bekende storingen zijn. Misschien zijn lijnproblemen van invloed op een klein gebied; een vertegenwoordiger moet tests kunnen uitvoeren om te controleren.

7. Wacht tot de netwerkproblemen zijn opgelost

Zodra u uw ISP op de hoogte heeft gesteld van het probleem en heeft bevestigd dat het niet slechts één computer is die een probleem heeft, kunt u alleen maar wachten. Vaak kunt u netwerkproblemen niet zelf oplossen.

Als uw ISP op de hoogte is van de problemen, zullen ze hopelijk alles in korte tijd oplossen. Ondertussen kun je van de gelegenheid gebruik maken om een boek te lezen, een wandeling te maken of iets anders dat offline is.

8. Los specifieke netwerkproblemen op

Hoewel we hier algemene stappen hebben besproken, kan het helpen om uw probleemoplossing daarop te richten als u een specifieke netwerkfout ziet. Bekijk hieronder enkele handleidingen voor bepaalde netwerkproblemen:

Hopelijk lost een van deze handleidingen met meer gericht advies uw probleem op als deze tips niet werken.

Diagnose stellen en uw netwerkproblemen oplossen

Deze stappen zijn een algemene sjabloon voor het diagnosticeren van netwerkproblemen, aangezien uw exacte instellingen kunnen verschillen. Reageer in het algemeen door alles opnieuw op te starten, te kijken of meerdere apparaten problemen hebben om online te komen en te controleren of uw instellingen correct zijn, zoals hierboven beschreven.

Zelfs nadat u uw grote netwerkprobleem hebt opgelost, is uw verbinding mogelijk nog steeds traag. Dit is een apart probleem om aan te werken.

Afbeelding tegoed: Andreas Beer/ Flickr

Deel Deel Tweeten E-mail Waarom is mijn wifi zo traag? Hier is hoe het te repareren

Wilt u snel gegevens downloaden, maar heeft u een trage wifi? Waarom gebeurt dit? Hier leest u hoe u een trage wifi-verbinding kunt herstellen en versnellen.

wat betekent hmu in het jargon

Lees volgende Gerelateerde onderwerpen

ramen
Technologie uitgelegd
IP adres
Wifi
Computer netwerken
Router
LAN
Netwerktips
Thuisnetwerk

Over de auteur Ben Stegner(1735 artikelen gepubliceerd)

Ben is een plaatsvervangend redacteur en de Onboarding Manager bij MakeUseOf. Hij verliet zijn IT-baan om fulltime te schrijven in 2016 en heeft nooit meer achterom gekeken. Als professionele schrijver behandelt hij al meer dan zeven jaar technische tutorials, aanbevelingen voor videogames en meer.

Meer van Ben Stegner

Abonneer op onze nieuwsbrief

Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!

Klik hier om je te abonneren