Home-theater-designers
Vlak voor Kerstmis hadden we hier bij mij thuis een zeldzame stroomstoring. Gelukkig zijn mijn apparatuurrekken geïnstalleerd met twee van de grootste, gemeenste ononderbreekbare voedingen van Middle Atlantic in beide onderste drie ruimtes van de dubbele rackinstallaties van tweeënhalve meter in mijn mechanische kamer / kast. Afgezien van het ietwat beangstigende flikkeren van de huisverlichting voordat de stroom uitviel, kon ik zien dat we een stroomstoring hadden toen vreemde fans begonnen te zoemen en componenten begonnen te piepen op manieren die niet eens normaal zijn. Dit is een goede zaak, zelfs als het klinkt alsof Noord-Koreaans eindelijk een raket op deze manier heeft gelanceerd, in die zin dat ik voor het probleem werd gewaarschuwd, zodat ik voorzichtig een aantal behoorlijk mooie componenten kon uitschakelen, zoals een zeer dure 4K Crestron-videoswitcher en een 56 Terabyte Kaleidescape-filmserver. En dat deed ik precies: ik schakelde alles uit zodat er geen rampen in mijn AV-rack waren.
Waar ik problemen tegenkwam, was in mijn kantoor, vrij gelegen aan de andere kant van het huis. Ik gebruik een behoorlijk stevige APC-batterijback-up om mijn Apple Macbook Pro tuig. Ik kon alles uitschakelen dat op mijn laptop was aangesloten (die lange tijd op eigen kracht heeft kunnen werken). Ik heb mijn kleine opgestart Verizon 4G 'Jetpack'-hotspot en verbonden voor een of ander 'duur internet', wat voor de duidelijkheid veel beter is dan helemaal geen internet. De stroom was 3,5 uur lang uitgevallen en toen het weer werd ingeschakeld, was de APC onder mijn bureau niet al te blij met wat er was gebeurd. Het piepte harder dan wat dan ook in mijn AV-rack en weigerde mijn Apple-installatie echt op te starten. Ik heb een standaard AC-busstrip met zes stopcontacten getest en het werkte, wat betekent dat de APC vrijwel dood was. Ik heb de APC losgekoppeld (geen kleine taak, geloof het of niet) en waagde me in het hoogtepunt van de waanzin van kerstinkopen om een probleem op te lossen waarvan ik nooit had durven dromen dat ik het die dag zou kunnen hebben, maar dat wel deed.
Ik ging uiteindelijk naar een Staples-winkel om te ontdekken dat ze helemaal geen UPC's op voorraad hadden. Ik ging naar de nabijgelegen, ietwat high-end onafhankelijke ijzerhandel en ze hadden ook niets relevant. Ik had verderop in de straat een Best Buy, maar die helpt zelden als ik het nodig heb, dus probeerde ik een andere, grotere Staples-winkel. Het personeel, inclusief hun 'computerexpert', wist niet wat een 'ononderbroken stroomvoorziening' was en stuurde me naar het verkeerde gangpad.
Uiteindelijk vond ik de APC-voorraad - die allemaal open-box-inventaris leek te zijn - en kreeg $ 99 voor de UPC. Bij de kassa vroeg ik de receptionist of ze me korting wilden geven op een open doos, en ze lachten me uit en vertelden me dat ze het terug op de plank konden leggen als ik het niet wilde. Gezien de twee uur die ik heb besteed aan het opsporen van deze UPC, heb ik mijn tijd ernstig verspild. Ik had gemakkelijk een dag tot de APC kwam van Amazon Prime
Net als velen van jullie daarbuiten, doe ik mijn best om gespecialiseerde retailers van alle soorten te ondersteunen, maar steeds meer reageren ze op de verkeerde manier op het wereldveranderende effect van Amzon.com en de online detailhandel als geheel. Fysieke winkels hebben voordelen waarmee Amazon.com niet kan concurreren. Fysieke winkels hebben de mogelijkheid om een product te demonstreren. Ze kunnen verkopers hebben die zijn opgeleid en die u kunnen upgraden naar een beter product dat iets beter aan uw behoeften voldoet. Ik ben nooit boos als sommigen een betere oplossing voor mijn technische problemen voorstellen als ze weten waar ze het over hebben. Helaas hebben we in de reguliere detailhandel van vandaag te veel griffiers die zo slecht worden betaald en op geen zinvolle manier worden gestimuleerd om waarde toe te voegen aan het verkoopproces dat Amazon.com in zoveel retailgevechten wint.
Het andere dat de traditionele detailhandel kan doen, is producten daadwerkelijk op winkelniveau inventariseren. Op een dag zal Amazon.com iets geks doen, zoals alle lege Toys 'R' Us-winkels opkopen en er lokale distributiecentra van Amazon.com van maken met meer producten in meer categorieën dan je ooit zou kunnen dromen. Totdat dat gebeurt en de dag van levering meer landelijk is, hebben fysieke winkels de mogelijkheid om belangrijke producten in grote hoeveelheden in hun winkels op te slaan. Ja, Amerika - u kunt krijgen wat u wilt en u kunt het nu hebben. Het is hier. Hoe zit het met een onmiddellijke bevrediging? Oh, vind je dat leuk? Grappig, hoe wisten we dat?
De gespecialiseerde AV-branche raakte in de jaren 2000 een beetje op een zijspoor door de opkomst van aangepaste installaties. Het concept van een klant die in een winkel met een groot budget naar huis liep en zou wachten tot alle producten geïnstalleerd waren en die de detailhandel zou betalen, was verleidelijk. Dus hoefde ik niet zoveel demo- of verkoopproducten te inventariseren. Het probleem was dat de traditionele winkels in veel gevallen wegkwamen van hun roots in het najagen van deze nieuwe categorie klanten. Moet een AV-verkoper elk product van elk merk dat u verkoopt, klaar hebben voor demo? Nee. Niet eens in de buurt. Maar je moet er wel klaar voor zijn, zodat als iemand je winkel binnenkomt op zoek naar de basisbenodigdheden, je genoeg voorraad hebt om een eenvoudige thuisbioscoop te verkopen. Misschien is het misschien geen slecht idee om een mooie 65-inch tv in voorraad te hebben voor een last-minute installatie. Zou het gek zijn om een 5.1 of 7.1 luidsprekersysteem op voorraad te houden van uw favoriete luidsprekermerk? Wat dacht je van een of twee ontvangers achterin van je go-to-elektronica-lijn in een doos en klaar voor gebruik? Zou het gek zijn om 10 tot 20 paar best presterende koptelefoons van verschillende typen op voorraad te houden en klaar om te poppen voor mensen die langskomen voor een demo?
De gespecialiseerde AV-winkels van tegenwoordig moeten zich ervan bewust zijn dat als de klant moet wachten, ze net zo snel op Amazon.com kunnen gaan (vanaf hun telefoon in de auto voordat ze naar huis rijden) en hetzelfde product of iets dergelijks kunnen kopen. Amerikanen houden niet van wachten. Ze willen onmiddellijke bevrediging, en ik ben hier net zo schuldig aan als wie dan ook. Verdorie, ik geef vrijelijk toe dat a klein deel van onze inkomstenstroom hier bij HomeTheaterReview.com is afhankelijk van de see-it / click-it / buy-it impuls, dus ik wil het niet kleineren. Maar hoe graag we ook online winkelen, niemand wil dat de traditionele detailhandel verdwijnt.
hoe gegevens van computer naar computer over te zetten
In het midden van de jaren negentig overtuigde ik mijn nationale verkoopvertegenwoordiger van Wilson Audio om me elk paar WATT Puppy-luidsprekers die B-stock waren, geannuleerde bestellingen of wat dan ook naar mijn winkel in Beverly Hills te sturen. Ik wist dat als ik een paar luidsprekers van $ 12.900 in handen had die beter klonken dan wat dan ook op de markt in die tijd (zelfs wanneer ze werden aangedreven door een bescheiden ingebouwde versterker van $ 1.000), ik ze zou kunnen verkopen, zelfs in de recessie van begin jaren negentig. , voor zeg $ 9.000 per paar en toch een hele mooie commissie maken. De commissie was motiverend en de kans zat daar in het magazijn. Ik zou de cliënt eruit halen en hem de sprekers laten zien. Vaak werkten we samen om ze naar huis te rijden. Ik heb zelfs een paar uit de verpakking gehaald om in de auto van een klant te passen die niet zou missen. Toen ik 19 jaar oud was, leverde die verkoop me een commissie van vier cijfers op, aangezien ik op dat moment geen klerk was - ik was een verkoper met alleen commissie.
De hobby van audiofilie en thuisbioscoop is gebaseerd op ervaringen. Die ervaringen zijn beter in een traditionele winkel, geleverd door een getrainde, gemotiveerde en vaak op commissie gebaseerde verkoper. De AV-winkels die het vooruit zullen helpen, zullen degenen zijn die de ervaring kunnen presenteren en de technologie kunnen uitleggen, terwijl ze onmiddellijke voldoening bieden waar Costco, Target en Amazon.com niet tegen kunnen concurreren. Een bedrijf dat dit concept heeft bedacht, is Apple. Hoewel ik niet de grootste fan ben van de Apple Store als hoofdgebruiker, zijn ze zelden op voorraad op een van de belangrijkste producten, tenzij het de dag is dat een nieuwe telefoon wordt gelanceerd. Ze halen je binnen en sluiten je in de meeste gevallen ter plaatse. Ik denk dat gespecialiseerde AV-dealers van het hoogste niveau het nog beter kunnen doen dan Apple, omdat ze de hele ervaring kunnen uitleggen en demonstreren. Nogmaals, dat gebeurt niet in de warenhuiswinkel of op een webpagina.
Aanvullende bronnen
A Tale of Two L.A. Malls werpt licht op de toekomst van AV Retail op HomeTheaterReview.com.