Hoe koopwaar retourneren zonder een ontvangstbewijs?

Je hebt iets gekocht in een winkel, om vervolgens thuis te komen en te beseffen dat het artikel toch niet goed voor je is.

Dus ga je door je tassen, zakken en portemonnee snuffelen om je bonnetje te vinden. Maar het noodlot slaat toe --- je kunt het niet vinden! Heb je enige hoop op een terugbetaling?

Het hangt af van de winkel en de reden van je retour. Laten we dat eens van dichterbij bekijken.

Wat zegt de wet?

In bijna alle landen zijn winkeliers niet verplicht om een terugbetaling te doen, simpelweg omdat je de kleur of het uiterlijk niet mooi vindt, ongeacht of je de bon hebt.

Voor defecte goederen is het een ander verhaal. In de Verenigde Staten hebben alle staten 'impliciete garantie'-wetten. Impliciete garantie is een garantie dat de aankoop zal werken voor het beoogde doel. Als u defecte producten hebt gekocht en de bon niet hebt, kunt u uw recht op impliciete garantie uitoefenen met een creditcardafschrift. In het VK is zelfs het zeggen van een winkelverkoper wettelijk voldoende.

Maar wat gebeurt er als je de aankoop gewoon niet wilt en de bon niet hebt? Winkeliers zijn vrij om hun eigen regels te bepalen. Ze kunnen variëren van een volledige terugbetaling tot winkeltegoed tot helemaal geen korting. Laten we eens kijken naar het retourbeleid van zeven grote Amerikaanse retailers.

Macy's retourbeleid

Macy's biedt restituties tot 90 dagen na de aankoopdatum. Het biedt een volledige terugbetaling voor aankopen in de winkel en online. Het heeft echter speciale richtlijnen voor sieraden, vloerkleden, matrassen, gastronomische gerechten en meubels.

hoe geef je een foto een transparante achtergrond

Maar kun je iets terugbrengen naar Macy's zonder bonnetje?

Het antwoord is ja. Macy's retourbeleid zegt dat het retouren accepteert zonder een ontvangstbewijs als het product nog steeds de sticker van de winkel heeft, of als je een cadeaubonbon hebt. U krijgt echter alleen een winkeltegoed; u krijgt geen volledige terugbetaling.

Artikelen die in een Macy's-winkel zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd naar een van de winkellocaties, niet alleen naar de oorspronkelijke locatie.

Walmart retourbeleid

Gezien de grote verscheidenheid aan goederen die Walmart verkoopt, is het restitutiebeleid gecompliceerd. In eenvoudige bewoordingen accepteert Walmart niet-ontvangen retourzendingen voor een volledige terugbetaling in de VS, op voorwaarde dat aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan:

U kunt een geldig legitimatiebewijs van de overheid overleggen.
U heeft in de afgelopen zes maanden niet meer dan drie niet-ontvangen aangiften gedeclareerd.
De retourdatum is binnen 90 dagen na aankoop.
De waarde van het item is minder dan $ 25.

Als de waarde van het product meer dan $ 25 is, geeft Walmart alleen een winkelcadeaubon uit.

Er zijn verschillende regels voor vuurwapens, apotheekproducten, voedsel, cadeaubonnen en gevaarlijke stoffen.

Doel retourbeleid

Target heeft een genereus retourbeleid, ook als je de bon niet meer hebt.

Ten eerste, voordat je teruggaat naar de winkel, onthoud dat als je een Target-account hebt, je toegang hebt tot al je bonnen via het online portaal. Druk gewoon de bon af van het artikel dat u wilt retourneren, en u zult geen problemen ondervinden.

Maar zelfs als u geen account heeft, staat Target nog steeds open voor volledige contante terugbetalingen. Dit is wat het bedrijf zegt in zijn retourbeleid:

'We kunnen proberen de bon op te zoeken voor winkel- en Target.com-aankopen in de winkel. Breng het item en de gebruikte betaalmethode naar Guest Services binnen de voor dat item toegestane retourtermijn.'

Voor de meeste artikelen is de retourtermijn 90 dagen.

hoe iPhone-schermbeschermer te verwijderen

Best Buy Retourbeleid

Het beleid van Best Buy is veel vager voor iedereen die een artikel probeert terug te sturen zonder ontvangstbewijs. Het officiële beleid zegt: 'Vergoedingen voor retourzendingen zonder aankoopbewijs kunnen worden geweigerd of beperkt, en de staatsbelasting en toeslagen worden niet vergoed.' In de praktijk is het aan de zaakvoerder van elke individuele winkel om de beslissing te nemen. In het beste geval kun je waarschijnlijk alleen maar hopen op een cadeaubon.

Houd er ook rekening mee dat de retourperiode van Best Buy veel korter is dan bij veel winkels. Telefoons, tablets en wearables moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Alle andere items zijn 15 dagen. Elite-leden krijgen 30 dagen voor niet-mobiele aankopen.

Home Depot retourbeleid

Bijna alle artikelen die u bij Home Depot koopt, kunnen binnen 90 dagen na aankoop in de winkel worden geretourneerd. Uitzonderingen zijn van toepassing op apparaten met een groot ticket, cadeaubonnen, generatoren, bloemen, installatieservices en productmonsters.

Home Depot accepteert retourzendingen zonder ontvangstbewijs, zolang u het artikel hebt gekocht met een creditcard of bankpas. Het bedrijf vindt de verkoopgegevens in zijn systemen. Als u een artikel zonder ontvangstbewijs naar Home Depot retourneert, moet u ook een identiteitsbewijs van de overheid overleggen.

Bed Bath and Beyond Retourbeleid

Als je interieurontwerp hebt gemaakt en ongewenste koopwaar hebt gekocht van Bed Bath and Beyond, kun je mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling krijgen, zelfs als je je kwitantie niet hebt.

laptop aangesloten, laadt niet op

Als u uw aankoop het afgelopen jaar heeft gedaan, kan het bedrijf u helpen zolang u een van de volgende dingen heeft:

Credit- of debetkaartafschrift waaruit de aankoop blijkt.
Een handelskredietnummer.
Een cadeaukaartnummer.
Jouw bestellingsnummer.
Een registratienummer.
Uw bankrekeningnummer.

Bed Bath and Beyond vergoedt geen geopende artikelen zonder ontvangstbewijs. Voor ongeopende artikelen zonder bon krijg je de verkoopprijs minus 20 procent in de vorm van winkeltegoed.

Walgreens retourbeleid

Walgreens heeft een strenger retourbeleid dan sommige winkels. Je hebt maar 30 dagen om je artikel te retourneren. Als u geen kwitantie heeft, zal het bedrijf u alleen het bedrag van de laagste geadverteerde prijs terugbetalen in een van zijn landelijke winkels.

Dus als je bijvoorbeeld een fles shampoo hebt gekocht voor $ 10, maar een winkel aan de andere kant van het land heeft een speciale aanbieding van drie voor de prijs van één, dan krijg je slechts $ 3,33 terug. De terugbetaling wordt uitgegeven als een winkeltegoed.

Het vergoedt geen voorgeschreven medicatie of contactlenzen.

Andere tips voor het retourneren van artikelen zonder ontvangstbewijs

Zoals uit ons onderzoek blijkt, zijn de meeste grote winkelketens redelijk flexibel in het terugbetalen van aankopen zonder kwitantie. Misschien heb je meer moeite met kleine lokale retailers die niet over dezelfde hoeveelheid infrastructuur beschikken.

In die gevallen zijn er een paar dingen die u kunt proberen:

Geef zoveel mogelijk bewijs van uw aankoop.
Beweren dat het item een geschenk was.
Toon een geschiedenis van loyaliteit aan de winkel.
Wacht tot drukke periodes waarin retourzendingen vaker voorkomen, zoals Thanksgiving en Kerstmis.

Als je meer wilt weten over het retourbeleid van verschillende bedrijven, bekijk dan onze andere artikelen op: een terugbetaling aanvragen op Facebook en hoe een item op eBay te retourneren .

Deel Deel Tweeten E-mail 6 hoorbare alternatieven: de beste gratis of goedkope audioboek-apps

Als je geen zin hebt om voor audioboeken te betalen, zijn hier enkele geweldige apps waarmee je gratis en legaal naar ze kunt luisteren.

Lees volgende Gerelateerde onderwerpen

internet
Online winkelen
Geld besparen
Kooptips

Over de auteur Dan Prijs(1578 artikelen gepubliceerd)

Dan kwam in 2014 bij MakeUseOf en is sinds juli 2020 Partnerships Director. Neem contact met hem op voor vragen over gesponsorde inhoud, partnerovereenkomsten, promoties en andere vormen van partnerschap. Je kunt hem ook elk jaar op de beursvloer vinden op CES in Las Vegas, zeg hallo als je gaat. Voorafgaand aan zijn carrière als schrijver was hij financieel adviseur.

Meer van Dan Price

Abonneer op onze nieuwsbrief

Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!

Klik hier om je te abonneren