Home-theater-designers
Tegenwoordig is Facebook veel meer dan alleen je vrienden porren en foto's van je vakantie delen. Facebook is uitgegroeid tot een bloeiende en actieve marktplaats. En zoals bij elke marktplaats, zijn er momenten waarop u een terugbetaling moet krijgen voor iets dat u hebt gekocht.
Helaas is het terugbetalingsproces van Facebook-betalingen niet altijd gemakkelijk te begrijpen. Hoe u uw geld terugkrijgt, hangt af van de manier waarop u uw aankoop hebt gedaan. Laten we de terugbetalingen van Facebook Messenger, terugbetalingen van Facebook Marketplace en meer eens nader bekijken.
Terugbetalingen van Facebook Messenger-betalingen
Als je Facebook Pay hebt gebruikt om geld te verzenden in Messenger, kan Facebook geen restitutie verlenen.
Volgens de eigen richtlijnen van Facebook is er geen officiële methode om een Messenger-terugbetaling te krijgen. In de praktijk heb je maar twee opties:
- Vraag de verkoper om het geld terug te geven.
- Vraag de verkoper om de betaling te weigeren.
Dit onbuigzame beleid betekent dat Facebook Pay geen aanbevolen manier is om te betalen voor artikelen van een verkoper die je niet persoonlijk kent. Blijf bij het gebruik van de service voor het verzenden van geld naar vrienden en familie.
We hebben geschreven over een aantal van de beste manieren om geld naar vrienden te sturen als je meer wilt weten.
Terugbetalingen voor aankopen op Facebook-pagina's
Facebook verwerkt geen restituties voor aankopen die op Pages zijn gedaan. In plaats daarvan ligt de verantwoordelijkheid bij de verkoper. Dit betekent dat u contact moet opnemen met de persoon en moet hopen dat hij of zij ontvankelijk is voor uw verzoek.
facebook pagina vs groep voordelen nadelen
Dus als je de interne betalingsverwerkingssystemen van Facebook hebt gebruikt om een aankoop te doen via een Facebook-pagina, kun je als volgt contact opnemen met de verkoper om te proberen een terugbetaling te krijgen:
- Klik op de pijl in de rechterbovenhoek van Facebook en kies Instellingen en privacy > Instellingen .
- Selecteer Facebook Betalen in het linkerpaneel.
- Klik op het artikel dat u wilt terugbetalen.
- Kiezen Neem contact op met de verkoper .
- Vul het pop-upformulier in.
- Raken Versturen .
Terugbetalingen voor Facebook-games en in-app-aankopen
Als je hebt betaald voor een game of een in-game-item, moet je je er eerst van bewust zijn dat het tot vier uur kan duren voordat je item op je account wordt afgeleverd.
Als u een terugbetaling wilt, volgt u deze stappen:
- Ga naar Instellingen > Betalingen .
- Klik op de betreffende betaling om te controleren of deze is verwerkt.
- Open de bon.
- Klik Geschil en vul de gegevens in.
U kunt altijd spelkosten terugbetalen die op uw account zijn gekocht door iemand onder de 18 jaar of als u niet-geïdentificeerde kosten op uw account opmerkt.
Retourbeleid van Facebook Marketplace
In het algemeen neemt Facebook geen verantwoordelijkheid voor de items die op zijn Marktplaats worden verkocht. Het web is bezaaid met verhalen van mensen die een defect artikel hebben ontvangen, alleen voor de verkoper om de aanbieding te verwijderen en alle sporen van de transactie te verwijderen. Het is een kwestie van oppassen voor de koper.
Dat gezegd hebbende, is er een situatie waarin Facebook een Marketplace-terugbetaling zou kunnen doen --- als je de onsite checkout-functie hebt gebruikt. Als je dat hebt gedaan, valt je artikel onder: Aankoopbeschermingsbeleid van Facebook . Facebook biedt niet ter plaatse afrekenen voor alle Marketplace-items, en afrekenen ter plaatse is ook niet in alle landen beschikbaar.
Ervan uitgaande dat je in aanmerking komt, kun je een terugbetalingsproces starten met de Aankoopbescherming van Facebook als je je bestelling niet hebt ontvangen, als je beschadigde goederen hebt ontvangen, als de verkoper zijn eigen terugbetalingsbeleid niet heeft gevolgd of als de aankoop ongeautoriseerd was.
Anekdotisch lijken sommige kopers ook enig succes te hebben gehad met het verkrijgen van restituties op Marketplace als ze PayPal gebruikten om het geld te verzenden. Raadpleeg de voorwaarden van PayPal voor meer informatie.
Groepsaankopen
Als je iets hebt gekocht in een speciaal daarvoor bestemde 'Koop- en verkoopgroep', wordt je niet gedekt door Facebook. Het bedrijf kan u geen restitutie verlenen.
windows 10 wil niet opstarten
De beslissing tot terugbetaling ligt rechtstreeks bij de verkoper. Zorg er daarom voor dat u due diligence doet voordat u tot een aankoop overgaat.
Krijg restituties voor andere apps
Het terugkrijgen van een terugbetaling voor een online aankoop kan een lastig proces zijn. Het is niet verwonderlijk dat bedrijven normaal gesproken niet bereid zijn om geld terug te geven als ze het eenmaal hebben.
Om u te helpen navigeren door het mijnenveld, hebben we geschreven over: hoe u geld terugkrijgt op Office 365 en hoe u geld terugkrijgt op GOG.
En onthoud, stuur nooit meer, tenzij je zoveel mogelijk zorgvuldigheid hebt betracht.
Deel Deel Tweeten E-mail 8 tips om veilig te blijven bij het gebruik van Facebook MarketplaceDeze lijst met handige tips helpt je gewetenloze kopers en verkopers op Facebook Marketplace te vermijden.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- internet
- Sociale media
- Online winkelen
- Kooptips
- Facebook messenger
- Facebook Marktplaats
Dan kwam in 2014 bij MakeUseOf en is sinds juli 2020 Partnerships Director. Neem contact met hem op voor vragen over gesponsorde inhoud, partnerovereenkomsten, promoties en andere vormen van partnerschap. Je kunt hem ook elk jaar op de beursvloer vinden op CES in Las Vegas, zeg hallo als je gaat. Voorafgaand aan zijn carrière als schrijver was hij financieel adviseur.
Meer van Dan PriceAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren