De fout 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' oplossen

Is uw Windows-computer plotseling gecrasht, stopt met werken of weigert op te starten? Als dit het geval is, kunt u de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' tegenkomen.

Dit is een veelvoorkomende en algemene pc-fout, ook wel het 'blauwe scherm des doods' genoemd. We gaan u door elke stap van deze fout leiden: wat het betekent, hoe u weet wat uw specifieke pc-probleem is en hoe u dat probleem kunt oplossen.

hoe de helderheid van Windows 10 te verlagen

Wat is de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'?

Hierboven ziet u een afbeelding van het foutscherm 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'. Het wordt vaak de 'blue screen of death' (of BSOD)-fout genoemd --- je kunt erachter komen waarom!

In dit voorbeeld staat: 'We starten voor u opnieuw op'. Het scherm kan ook zeggen: 'We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we voor u opnieuw op'.

Dit foutscherm treedt meestal op wanneer uw computer onverwacht is afgesloten of opnieuw is opgestart, of als iets het opstarten verhindert.

Boven aan het scherm staat een droevig gezicht, gevolgd door de probleemmelding. Vervolgens luidt een regel:

Ga voor meer informatie over dit probleem en mogelijke oplossingen naar https://www.windows.com/stopcode

Typ deze URL in uw internetbrowser en u gaat naar de ondersteuningspagina van Microsoft. Aangezien deze fouten voor verschillende problemen kunnen optreden, is de ondersteuning op deze pagina generiek in plaats van specifiek voor uw probleem. U kunt ook de QR-code (dat is het gedeelte linksonder) op uw telefoon scannen om naar dezelfde pagina te gaan.

Het meest relevante deel van dit scherm is onderaan waar een 'Stopcode' staat. In ons voorbeeld is de stopcode 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO'. Die van jou is misschien iets anders. Dat komt omdat een stopcode een identificatie is die helpt begrijpen waarom u deze fout in de eerste plaats heeft ontvangen.

U dient deze stopcode op te schrijven, zodat u deze later kunt raadplegen. Als u deel uitmaakt van een organisatie, neemt u deze stopcode mee naar uw lokale beheerder, zodat deze kan helpen bij het vaststellen van het probleem.

Als u een thuisgebruiker bent, contact opnemen met Microsoft-ondersteuning , volg hun geautomatiseerde hulp, en wanneer u een agent bereikt, kunt u hen de stopcode geven.

Er zijn honderden mogelijke stopcodefouten. Enkele andere voorbeelden zijn:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Specifieke stopcodefouten herstellen

We hebben artikelen geschreven over het oplossen van specifieke stopcodefouten. Als uw fout hieronder wordt weergegeven, klikt u erop om naar dat artikel te gaan. Als de jouwe niet in de lijst staat, lees dan verder voor wat algemeen advies voor probleemoplossing.

Hoe u een 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'-fout oplossen

Zoals besproken, zijn er zoveel redenen waarom u de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' ziet, wat betekent dat het niet mogelijk is om de gegarandeerde oplossing te bieden. Er zijn echter dingen die deze fouten waarschijnlijker veroorzaken. Volg daarom deze stappen voor probleemoplossing en het probleem kan worden opgelost.

1. Koppel externe hardware los

Heeft u onlangs een nieuwe externe schijf, muis, toetsenbord of vergelijkbaar met uw computer aangesloten? Als dit het geval is, kan dit het probleem veroorzaken.

Windows 10 slaapinstellingen werken niet

Ontkoppel alles wat u niet nodig hebt en kijk of het probleem verdwijnt. Als dit het geval is, sluit u een apparaat aan, start u opnieuw op en kijkt u of alles stabiel blijft. Herhaal dit proces totdat u de defecte hardware identificeert en neem vervolgens contact op met de fabrikant.

2. Verwijder recent toegevoegde software

Software die u downloadt en installeert, kan onverwachte problemen veroorzaken. Als u de blauwe schermfout krijgt nadat u onlangs iets hebt geïnstalleerd, moet u deze verwijderen. Dit kan vaak gebeuren met antivirussoftware.

Om een programma te verwijderen, druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen. Klik Apps . Dit geeft een lijst met al uw geïnstalleerde programma's. Op de Sorteer op vervolgkeuzelijst, klik hierop en verander het in Installatie datum .

Nu verschijnen de meest recent geïnstalleerde programma's bovenaan. Om er een te verwijderen, selecteert u deze in de lijst en klikt u op Verwijderen .

3. Rollback-stuurprogramma's

Een stuurprogramma is een stukje software waarmee Windows 10 hardware kan besturen. Uw grafische kaart, printer en netwerkadapter gebruiken bijvoorbeeld allemaal stuurprogramma's.

Stuurprogramma's worden regelmatig bijgewerkt om compatibiliteit met de nieuwste versie van Windows 10 te garanderen. Soms kan een stuurprogramma-update uw systeem echter kapot maken. Als zodanig moet u mogelijk een stuurprogramma-update terugdraaien, dat wil zeggen, teruggaan naar een vorige versie.

Druk hiervoor op Windows-toets + X en klik Apparaat beheerder . Deze tool toont categorieën zoals Beeldschermadapters en Monitoren , wat je kunt Dubbelklik om uit te breiden en de apparaten binnenin te zien.

hoe u erachter kunt komen welk nummer u heeft gebeld

Klik met de rechtermuisknop een apparaat en klik op Eigenschappen > Stuurprogramma . Kijk naar de Bestuurdersdatum , omdat dit u zal vertellen wanneer het stuurprogramma voor het laatst is bijgewerkt. Als de datum samenvalt met het moment waarop u problemen begon te krijgen, klikt u op Stuurprogramma terugdraaien (indien beschikbaar) of Apparaat verwijderen (het apparaat wordt opnieuw geïnstalleerd wanneer u opnieuw opstart).

4. Update Windows 10

Windows 10 zou zichzelf automatisch moeten updaten, maar er is mogelijk een update in de downloadwachtrij die nog niet is verwerkt.

Het is belangrijk om Windows 10 up-to-date te houden, omdat dit betekent dat u profiteert van de nieuwste functies en bugfixes. Uw blauwe schermfout kan optreden vanwege incompatibiliteit van software of hardware die is opgelost in een recente update.

Om te controleren, druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen en klik op Update & Beveiliging > Controleren op updates . Als er updates zijn, volg dan de aanwijzingen om deze onmiddellijk te downloaden en te installeren.

Meer hulp en tips voor probleemoplossing

Als het bovenstaande advies u niet heeft geholpen om de foutmelding 'Er is een probleem opgetreden met uw pc en moet opnieuw worden opgestart' te verhelpen, hoeft u zich geen zorgen te maken. We hebben een hele andere gids boordevol meer ondersteuning op hoe het blauwe scherm van de dood op te lossen? .

Analyseer uw blauwe schermfout met geavanceerde hulpmiddelen

Hopelijk heeft dit u geholpen de betekenis te begrijpen van de fout 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet deze opnieuw worden opgestart' en u naar relevante ondersteuning geleid.

Als u nog steeds hulp nodig heeft en een gevorderde gebruiker bent, kunt u: los blauwe schermfouten op met programma's van derden .

Deel Deel Tweeten E-mail Canon versus Nikon: welk cameramerk is beter?

Canon en Nikon zijn de twee grootste namen in de camera-industrie. Maar welk merk biedt de betere reeks camera's en lenzen?

Lees volgende Gerelateerde onderwerpen

ramen
Computer onderhoud
Blauwe scherm van dood
Windows 10
Probleemoplossen
Opstartfouten

Over de auteur Joe Keeley(652 artikelen gepubliceerd)

Joe werd geboren met een toetsenbord in zijn handen en begon meteen over technologie te schrijven. Hij heeft een BA (Hons) in Business en is nu een fulltime freelance schrijver die ervan houdt technologie voor iedereen eenvoudig te maken.

Meer van Joe Keeley

Abonneer op onze nieuwsbrief

Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!

Klik hier om je te abonneren