Home-theater-designers
Hoewel Xbox Game Pass toegang biedt tot een uitgebreide bibliotheek met games en gratis voordelen, kan het verzilveren van deze voordelen soms een uitdaging vormen. Wanneer dit gebeurt, kan het ervoor zorgen dat speciale voordelen niet worden weergegeven, dat er foutmeldingen verschijnen of dat speciale voordelen gewoon niet werken zoals verwacht.
Ontdek dus de verschillende problemen die kunnen bijdragen aan het probleem en de vele manieren waarop u het kunt oplossen.
MAAK GEBRUIK VAN DE VIDEO VAN DE DAG SCROLL OM DOOR TE GAAN MET INHOUD
Mogelijke problemen waardoor u geen Xbox Game Pass-voordelen kunt inwisselen
Als je problemen hebt met het inwisselen van Game Pass-voordelen op je Windows-pc, heb je mogelijk een aantal van de onderstaande problemen:
- Problemen met netwerkconnectiviteit : Je moet een sterke en stabiele internetverbinding hebben om Xbox Game Pass-voordelen te claimen of in te wisselen. Als u een onstabiele verbinding heeft, zult u waarschijnlijk het probleem tegenkomen.
- Account- of abonnementsproblemen : Sommige voordelen zijn alleen beschikbaar met bepaalde Xbox Game Pass-abonnementsniveaus. Je moet ervoor zorgen dat je Game Pass-abonnement actief is en dat je voldoet aan de vereisten voor de gerichte voordelen.
- Regiobeperkingen : Sommige voordelen hebben regionale beperkingen. U kunt het probleem tegenkomen als u zich in een regio bevindt waar een specifiek voordeel niet beschikbaar is, waardoor het toegankelijkheidsprobleem wordt veroorzaakt.
- Verouderde Xbox-app : Als uw Xbox-app verouderd is, krijgt deze te maken met compatibiliteitsproblemen met de Xbox-servers. Dit voorkomt dat de app toegang krijgt tot de nieuwste functies en modules, wat leidt tot het probleem.
Dus, om je te helpen je Xbox-voordelen te claimen, bekijk je de oplossingen die we hebben samengesteld. Maar voordat we verder gaan, raden we u aan over te schakelen naar een beheerdersaccount als u momenteel een standaardaccount gebruikt (wat is het verschil— beheerder vs. standaard Windows-account? ).
1. Werk uw accountgegevens bij
Ga aan de slag door uw accountgegevens dubbel te controleren in de sectie accountinstellingen of profielbeheer in de Xbox-app en de Microsoft-website.
Hier is alles wat u moet controleren:
- Leeftijds verificatie : Xbox Game Pass vereist dat gebruikers minimaal 18 jaar oud zijn. Deze leeftijd is ingesteld om te voldoen aan wettelijke en andere inhoudelijke richtlijnen. Als je leeftijd momenteel is ingesteld op minder dan 18 jaar in je Microsoft-account, zul je waarschijnlijk beperkingen tegenkomen bij het gebruiken van Game Pass-voordelen. Zorg er dus voor dat uw accountgegevens uw leeftijd nauwkeurig weergeven.
- Regionale beschikbaarheid : Soms zijn bepaalde Game Pass-voordelen beperkt tot regio's of landen. We raden je aan ervoor te zorgen dat de voordelen die je probeert te claimen beschikbaar zijn in jouw regio met behulp van de officiële Xbox-bronnen.
Nadat u deze wijzigingen heeft aangebracht, raden we u ook aan ervoor te zorgen dat de datum-, tijd- en regio-instellingen van uw systeem ook correct zijn. Een niet-overeenkomende regio-instelling kan ook problemen met uw Xbox-account veroorzaken. Jij kan verander de Windows Clock-instellingen om dit op te lossen.
2. Controleer je Xbox Game Pass-abonnement
Zorg ervoor dat je Game Pass-abonnement actief en up-to-date is. Als uw abonnement is verlopen of als er betalingsproblemen zijn, kunt u problemen zoals deze tegenkomen.
Het is ook belangrijk op te merken dat Xbox Game Pass verschillende abonnementsniveaus biedt en voordelen alleen beschikbaar zijn voor Game Pass Ultimate-leden. Als u uw abonnementsgegevens controleert, kunt u bepalen of de voordelen die u probeert te claimen, worden aangeboden met het niveau waarop u bent geabonneerd.
Soms vind je ook specifieke instructies om de voordelen in te wisselen of te activeren in het abonnementsgedeelte. Doorloop de stappen zorgvuldig om er zeker van te zijn dat u niets mist.
3. Wissel van apparaat
Verschillende gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door van apparaat te wisselen, dus we raden u aan het ook eens te proberen.
Dit kan meestal helpen als u het probleem tegenkomt als gevolg van software- of hardwaregerelateerde compatibiliteitsproblemen. Als een extraatje bijvoorbeeld specifieke hardwarespecificaties vereist en uw apparaat ontbreekt of schiet tekort, kan het overschakelen naar een meer capabele computer u helpen er toegang toe te krijgen.
Bovendien kan uw huidige apparaat ook enkele unieke problemen tegenkomen die van invloed zijn op Game Pass-voordelen. Als u overschakelt naar een andere game-pc of Xbox-console, kunt u bepalen of het probleem apparaatgerelateerd is of consistent is op alle platforms.
4. Werk de Xbox-app bij
Er kunnen problemen zijn met de Xbox-app zelf, waardoor je geen toegang hebt tot Game Pass-voordelen en deze niet kunt inwisselen. Meestal kunnen dergelijke problemen worden opgelost door de Xbox-app bij te werken.
Hier is hoe je dat kunt doen:
- druk de Winnen + S toetsen samen om het hulpprogramma Zoeken te openen.
- Zoek naar de app 'Microsoft Store' en klik Open .
- Klik op de Bibliotheek pictogram en klik vervolgens op het Krijg updates knop aan de rechterkant.
- Wacht tot de openstaande updates verschijnen en neem de tijd om ze te installeren.
- Ga na het updaten van de app naar de app Instellingen om werk uw Windows-besturingssysteem handmatig bij . Dit proces kan even duren, dus wacht even.
- Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost bij het opnieuw opstarten.
5. Repareer of reset de app
Als het probleem niet is verholpen door het updaten van de app, kunt u deze ook repareren en resetten om het probleem op te lossen.
een fotocollage maken voor facebook
Om door te gaan met deze methode, raden we je aan je af te melden bij je Xbox-account en het opnieuw instellen van uw Microsoft Store-account . Zodra dat is gebeurd, gaat u verder met deze stappen:
- druk de Winnen + I toetsen samen om de app Instellingen te openen.
- Kiezen Apps in het linkerdeelvenster en klik op Apps & functies .
- Blader omlaag naar het gedeelte App-lijst en zoek Xbox .
- Klik op de drie bijbehorende stippen en kies Geavanceerde mogelijkheden .
- Klik hier op de Beëindigen knop, dan de Reparatie knop.
- Wacht tot het proces is voltooid en klik op de Resetten knop.
- Start ten slotte uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Houd er rekening mee dat deze stap als de nucleaire optie wordt beschouwd, omdat hiermee al uw geïnstalleerde apps en games uit uw Xbox-app worden verwijderd. Dus, voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u dat hebt gedaan een back-up van je game-saves gemaakt om de frustratie van het verliezen van je voortgang te voorkomen.
Geniet van Game Pass-voordelen op Xbox
We hopen dat de bovenstaande oplossingen je helpen om zonder problemen toegang te krijgen tot de voordelen en deze in te wisselen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u het probleem melden aan het Xbox-ondersteuningsteam. Zij kunnen het probleem voor u diagnosticeren en een relevante oplossing voorstellen.