Home-theater-designers
'Ik bel je vanuit Windows...'
We hebben allemaal de telefoontjes gehad, maar wat kunnen we echt doen aan de Windows Tech Support en Windows-terugbetalingszwendel? Moet u ophangen of de bellers doorverbinden? Is er iemand aan wie u ze kunt melden, en zo ja, moet u zich daar druk om maken? Laten we het uitzoeken.
De Windows Tech Support Scam Nachtmerrie
Valse oplichting met technische ondersteuning neemt toe en bijna iedereen loopt risico. Oplichting is moeilijk te herkennen. Zelfs doorgewinterde IT-professionals zijn betrapt door Windows-oplichtingsoproepen. Het is niet moeilijk te zien waarom.
Van iedereen die beweert 'van Windows' te zijn, mag worden verwacht dat hij weet of er een virus op je pc zat, toch? En wanneer ze je begeleiden bij het controleren van de Windows Event Viewer, slagen ze er meestal in om je in hun zwendel te strikken.
Hoewel fouten hier echt worden geregistreerd, worden slachtoffers door het voorlezen van een reeks getallen voor onschadelijke problemen betrokken bij 'het probleem'.
Je wilt tenslotte toch niet je harde werk kwijtraken of je computer niet missen door een virus?
Evenzo probeert de Windows-terugbetalingszwendel u te laten denken dat Microsoft u geld schuldig is. Dit is vaak gekoppeld aan gratis Windows 10-upgrades, waarbij oplichters op afstand toegang proberen te krijgen om de betaling te 'verwerken'.
Toepassing van logica zal natuurlijk de spot drijven met deze beweringen. Microsoft heeft uw telefoonnummer niet (tenzij u een werknemer bent) en betalingen worden niet op uw pc verwerkt.
hoe maak je een kruiskabel?
Wat willen de Windows-oplichters?
Het doel van de oplichters is om u te misleiden om hun afstandsbedieningssoftware op uw computer te installeren. Eenmaal gedaan, zal dit:
- Sta toe dat ze gegevens stelen
- Introduceer een 'achterdeur' van een Trojaans paard op uw systeem
- Ransomware installeren
Uw oplichter zal ongetwijfeld ook een soort 'tech support theater' uitvoeren om eruit te zien alsof ze weten wat ze doen.
Zodra het 'virus' is ontdekt, zullen de oplichters natuurlijk geld eisen voor hun diensten om het te 'verwijderen'. Als u weigert, bestaat de mogelijkheid dat de oplichters uw wachtwoord op afstand hebben gewijzigd of uw bestanden hebben versleuteld. De oproep voor technische ondersteuning van Windows is zojuist omgezet in een ransomware-zwendel.
Misschien heb je net een van deze oproepen ontvangen, of ken je iemand die dat heeft gedaan. Wat moet je de volgende keer doen?
Een Windows Scam-oproep afhandelen
Dus, hoe moet je omgaan met een oplichter?
Nou, het antwoord is simpel: hang op als een oplichter belt.
Veel mensen - meestal degenen die verstandig zijn met de zwendel - denken dat het nuttig is om de oplichters van Windows-ondersteuning aan het praten te houden.
(Toen ik dit deed in de video hierboven, was het om de zwendel in actie op te nemen en te demonstreren.)
De beller omleiden, misschien doen alsof je op zoek bent naar de 'foutcode' of hun externe software installeren, verspilt hun tijd. De gedachte is dat je ze (voor een korte tijd tenminste) ervan weerhoudt een minder slim slachtoffer te vinden.
Een veelgebruikte methode (een die in de video wordt gebruikt) is om niet te vermelden dat je Linux of macOS gebruikt. Deze zijn zelden het doelwit van oplichters en zijn onderling goed voor slechts 11% van de computers die momenteel online zijn .
kan ik zip-bestanden verwijderen na extractie?
Hoewel deze benadering logisch is, is het niet zonder gevaren. Oplichters zijn vaak agressief, opdringerig en zelfs slonzig. Voeg daar wat dreigementen en meldingen van geweld en doxxing (ongefundeerd) aan tegen de slachtoffers die ze hebben opgeroepen, het wordt duidelijk.
Het is echt niet de moeite waard om de oplichters aan het lijntje te houden.
Als u merkt dat u nog steeds aan het praten bent, vermijd dan het delen van persoonlijke informatie. En ga niet naar de webpagina waarnaar de oplichter u verwijst; installeer zeker geen software.
Ophangen is dan de beste optie. Het beëindigen van de oproep zodra oplichters beweren van Microsoft te zijn, kan de criminelen gewoon failliet laten gaan.
Zorg er ten slotte voor dat u het aan iedereen vertelt. Hoe meer mensen op de hoogte zijn van de zwendel, hoe groter de kans dat de daders deze in de steek laten.
Wat als een oplichter toegang heeft tot uw computer?
Iets dat veel mensen zorgen baart, is de toestand van hun pc na de zwendel. Velen merken dat ze gedeeltelijk in beslag worden genomen voordat ze de software installeren, of erger nog, nadat ze deze hebben geïnstalleerd. Misschien zag je de muisaanwijzer bewegen en voelde je dat er iets mis was. Misschien hebt u het gesprek beëindigd en uw pc uitgeschakeld.
Misschien... misschien gaf je toegang tot de oplichter, geloofde je hun leugen en betaalde je.
Als een van deze scenario's u bekend voorkomt, wat moet u dan doen?
Heeft u de oplichter toegang op afstand gegeven?
Als dat zo is, bent u waarschijnlijk veilig, maar zorg ervoor dat u een scan uitvoert met uw antivirussoftware en de Antimalware-tool van Malwarebytes. U moet ook uw pc opnieuw opstarten om de externe sessie geforceerd te beëindigen; als dit om de een of andere reden niet mogelijk is (vanwege toegang op afstand), houdt u de aan/uit-knop op uw computer ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld.
Heeft de oplichter software geïnstalleerd?
In dit geval is de kans groot dat ze gegevens van u hebben gekopieerd (of geprobeerd hebben). Als deze gegevens persoonlijk identificeerbare informatie bevatten, kan dit worden gebruikt om een of meer wachtwoorden te bepalen. Als u bijvoorbeeld Facebook gebruikt en uw wachtwoord kan worden geraden, kan een hele lading informatie over u worden verzameld. Zo komen identiteitsdieven in hun klauwen.
Heeft u een oplichter voor Windows Tech Support betaald?
Bel onmiddellijk uw creditcardmaatschappij, vertel hen dat u bent opgelicht en dat zij de transactie moeten annuleren. U moet ook het wachtwoord voor uw creditcardaccount wijzigen --- en ook elk ander wachtwoord dat u gebruikt.
Door uw creditcardgegevens aan de oplichters te geven om te betalen voor hun 'service', geeft u hen waarschijnlijk ook de informatie die ze nodig hebben om uw kaart te gebruiken. Door het 16-cijferige nummer, de geldige tot datum en het driecijferige nummer op de achterkant te delen, heb je ze in wezen alles gegeven wat ze nodig hebben om van je te stelen.
Vergeet niet dat ze u hebben gebeld: dit is geen veilige manier van zakendoen! Onze toegewijde gids over de nasleep van een zwendeloproep voor technische ondersteuning legt verder uit.
Oplichting van de afdeling technische ondersteuning van Windows melden
Of je de oplichters kunt aangeven voor hun crimineel gedrag, hangt af van waar ter wereld je woont. De politie kan hier in de regel niets aan doen, tenzij ze voorzien wordt van locatiegebonden informatie. Ze zullen echter handelen als ze voldoende informatie krijgen van een regelgevende instantie in de sector of een overheidsdienst.
Met wie kun je dan in contact komen?
In de VS moet het doelwit van uw klachten zijn: Federale Handelscommissie . Oproepen naar de FTC worden serieus behandeld, maar u had de naam en het nummer van de beller moeten noteren. U zou het nummer van uw handset moeten kunnen krijgen, of door uw regionale 'laatste inkomende oproep'-nummer te bellen.
Als je in het VK bent, neem dan contact op met Action Fraud en een rapport registreren .
Vermijd oplichters voor technische ondersteuning van Windows
Oplichters die azen op nietsvermoedende computergebruikers mogen deze strijd niet winnen. We raden u aan om naast het ophangen en het melden van bellers ook te overwegen uw vaste lijn op te zeggen, indien praktisch mogelijk.
hoe bestanden te verbergen op Windows 10
Als mobiele nummers dan worden getarget, kunnen apps voor whitelisting en blacklisting van oproepbeheer worden gebruikt om ze te blokkeren.
Oplichting via Windows Phone is niet de enige die tegenwoordig de ronde doet. Pas op voor de spookverzekeringszwendel, die desastreuze gevolgen kan hebben als je betrapt wordt.
Deel Deel Tweeten E-mail Uw Windows-pc opschonen met de opdrachtpromptAls uw Windows-pc weinig opslagruimte heeft, ruimt u de rommel op met deze snelle opdrachtprompthulpprogramma's.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- ramen
- Veiligheid
- Technische ondersteuning
- oplichting
- Computer beveiliging
Plaatsvervangend redacteur voor beveiliging, Linux, doe-het-zelf, programmeren en techniek uitgelegd, en echt nuttige podcast-producent, met uitgebreide ervaring in desktop- en softwareondersteuning. Christian levert een bijdrage aan het tijdschrift Linux Format en is een Raspberry Pi-knutselaar, Lego-liefhebber en retro-gamingfan.
Meer van Christian CawleyAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren