Home-theater-designers
Een van de gemakkelijkste manieren om uw financiën te beheren, is via uw online bankrekening. Normaal gesproken is het eenvoudig om online toegang te krijgen tot uw bankrekening, maar soms treden er problemen op. Misschien ziet u een foutmelding dat internetbankieren momenteel niet voor u beschikbaar is.
Als je wilt weten waarom je niet kunt inloggen op je online bankrekening, hebben we enkele tips verzameld om je hopelijk te helpen het op te lossen. Veel van deze tips kunnen ook worden gebruikt voor elke andere site waarmee u inlogproblemen ondervindt.
1. Zorg ervoor dat u de juiste website gebruikt
Stop waar je mee bezig bent. Fraude met internetbankieren komt veel voor en u moet altijd waakzaam zijn. Voert u zeker uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de juiste website? Misschien is de reden dat u niet kunt inloggen bij uw online bank, omdat u trapt in een phishing-zwendel.
Controleer nogmaals de adresbalk om er zeker van te zijn dat u zich daadwerkelijk op de officiële website van uw bank bevindt. Dit betekent niet alleen het lezen van de URL, maar ook het zoeken naar het beveiligde verbindingssymbool (meestal een slot) dat bij uw bank is geregistreerd.
Ervan overtuigd dat het allemaal legitiem is? Ga verder met deze stappen voor probleemoplossing.
2. Controleer de servicestatus van uw bank
Voordat u stappen voor probleemoplossing doorloopt, moet u eerst controleren of het probleem niet bij uw bank ligt. De beste methode om dit te controleren is door naar de servicestatuspagina van uw bank te kijken, als die er is.
Zoek op internet naar de servicestatus van [banknaam] en u zou de pagina moeten vinden. Als het niet bestaat, kunt u ook kijken op de officiële sociale-mediapagina's van de bank om te zien of daar iets is gepost.
U kunt ook een site gebruiken zoals Downdetector . Hier melden mensen problemen met websites of services. Het volgt ook de locatie van de gebruiker, wat handig is als het probleem mogelijk lokaal is.
3. Controleer uw inloggegevens
Controleer of u de juiste inloggegevens gebruikt. Als u meerdere banklogins heeft, zorg er dan voor dat u ze niet door elkaar haalt. Het is eenvoudig om te suggereren, maar het is niet verwonderlijk hoe vaak het probleem een onbedoelde hoofdletter of een gemist teken is.
Oke. Weet je zeker dat het allemaal klopt? Laten we doorgaan.
4. Werk uw browser bij
U moet er altijd voor zorgen dat uw webbrowser de nieuwste versie gebruikt. Een update kan worden geleverd met nieuwe beveiligingsfuncties, compatibiliteitsoplossingen en tal van andere goodies die uw browse-ervaring kunnen verbeteren. Het kan ook eventuele browserproblemen oplossen die u ondervindt, inclusief inlogproblemen.
Uw browser zou zichzelf automatisch moeten updaten. Handmatig controleren op updates op Chrome-invoer chrome://instellingen/help in de adresbalk. Ga in Firefox naar Menu > Help > Over Firefox . U kunt ook naar de officiële website van de browser gaan en daar de nieuwste versie downloaden.
5. Schakel de extensies van uw browser uit
Als u browserextensies gebruikt, zoals een adblocker of een wachtwoordbeheerder, kunnen deze de inlogsystemen van de bank verstoren. Ze kunnen per ongeluk een formulierveld verbergen of de verbinding onderscheppen en een fout veroorzaken.
U moet uw browserextensies uitschakelen en kijken of dit het probleem oplost. Als dit het geval is, kunt u ze een voor een inschakelen om te zien wat het probleem veroorzaakt. Als de extensie eenmaal is ingesteld, moet u ervoor zorgen dat deze up-to-date is of dat deze uitgeschakeld blijft totdat deze is gepatcht.
Om uw extensies in Chrome te beheren, voert u in chrome://extensies/ in de adresbalk. Voor Firefox, invoer over: add-ons .
6. Schakel uw VPN uit
Hoewel VPN's kunnen helpen verminderen hoe zwaar je wordt gevolgd, kan je bank de toegang weigeren als je een VPN hebt ingeschakeld. Het is belangrijk voor een bank om te weten dat u bent wie u beweert te zijn; door uw ware locatie te verdoezelen, kan dit een rode vlag voor de bank opleveren als iemand die onbevoegd toegang probeert te krijgen tot uw rekening.
koop en verkoop websites zoals craigslist
Schakel daarom tijdelijk uw VPN uit wanneer u wilt inloggen en dit kan uw problemen met online bankieren oplossen.
7. Controleer uw instellingen voor trackingbeveiliging
Uw browser of antivirussoftware heeft mogelijk een te strikte trackingbeveiliging.
Firefox heeft bijvoorbeeld Enhanced Tracking Protection om te proberen te voorkomen dat uw activiteit online wordt gevolgd. Om toegang te krijgen, voer over:voorkeuren#privacy in de adresbalk. Gebruik de Standaard instelling, die bescherming biedt maar toch nuttige cookies toestaat, en kijk of u nu kunt inloggen bij de bank.
U moet ook alle antivirussoftware die u gebruikt controleren om te zien of deze vergelijkbare instellingen heeft; tijdelijk uitschakelen om te bepalen of het programma het probleem veroorzaakt.
8. Wis uw cookies en sitegegevens
Elke bankwebsite maakt gebruik van cookies. Een verouderde cookie kan echter het inlogprobleem veroorzaken.
We hebben besproken hoe u verwijder uw browsercookies , dus je kunt het advies daar volgen, maar je hoeft niet alles te verwijderen. Als u dit doet, logt u uit van elke website, wat onhandig is, en we kunnen zo'n omgeving sowieso in de volgende stap sandboxen.
Zoek in plaats daarvan naar de domeinnaam van uw bank en verwijder die specifieke cookies. Hoewel het waarschijnlijk is dat ze ook cookies gebruiken die niet op hun domeinnaam staan, wat moeilijker te bepalen zal zijn, is het een goede stap om het te proberen.
In Chrome kunt u specifieke sitecookies beheren door naar: chrome://settings/siteData in de adresbalk. Op Firefox is het over:voorkeuren#privacy , scrol omlaag naar Cookies en sitegegevens en klik op Gegevens beheren .
9. Probeer de incognito- of privémodus
Incognitomodus, of privé browsen, gebruikt in feite uw normale browser met een schone lei. Het slaat geen browsegeschiedenis of informatie die is ingevoerd in formulieren op, en belangrijker nog, het brengt uw cachegeheugen of cookies niet over.
Dit is een goede manier om te bepalen of het probleem met de login van uw bank in uw cache of cookies ligt. Druk op . om incognito in Chrome te openen Ctrl + Shift + N . Om privé browsen in Firefox te openen, drukt u op Ctrl + Shift + P .
10. Probeer een andere browser
Schakel over naar een andere browser en kijk of dit het probleem oplost. De beste browsers om te gebruiken zijn Chrome of Firefox, dus als u een van deze gebruikt, probeer dan de andere. U hoeft niet permanent van browser te wisselen, maar het is altijd goed om een back-up te hebben geïnstalleerd wanneer dit soort problemen zich voordoen.
De reden dat dit het probleem kan oplossen, is dat browsers niet hetzelfde zijn gebouwd. Ze kunnen verschillende standaarden gebruiken of verschillende functies hebben. Daarom kunnen websites er in andere browsers niet alleen anders uitzien, maar ook anders functioneren.
Nog steeds gebroken? Neem contact op met uw bank
Als u na het uitvoeren van al deze stappen nog steeds niet kunt inloggen op uw bankrekening, ligt het hoogstwaarschijnlijk aan uw bank. Bel de bank, leg het probleem uit en volg hun stappen voor probleemoplossing.
Blijf veilig bij het online bankieren. Er zijn veel kwaadwillende groepen die zich op u richten om te proberen toegang te krijgen tot uw bank. Wees waakzaam en geef nooit uw persoonlijke gegevens door.
Deel Deel Tweeten E-mail 5 veelgebruikte methoden die hackers gebruiken om in te breken op uw bankrekeningWeten hoe hackers inbreken op bankrekeningen is handig. Hier zijn manieren waarop hackers toegang kunnen krijgen tot uw spaargeld en u kunnen opruimen.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- internet
- Online bankieren
- Geldbeheer
- Persoonlijke financiën
Joe werd geboren met een toetsenbord in zijn handen en begon meteen over technologie te schrijven. Hij heeft een BA (Hons) in Business en is nu een fulltime freelanceschrijver die ervan houdt om technologie voor iedereen eenvoudig te maken.
Meer van Joe KeeleyAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren