Home-theater-designers
Op 6 augustus 2009 veranderde met veel tamtam (inclusief de oprichting van twee gigantische laptops van 5 meter) een van de bekendste namen in de detailhandel in consumentenelektronica, Radio Shack, hun naam in 'The Shack'. Radio Shack is een van de bekendste retailmerken in Amerika met een aanwezigheid in duizenden winkelcentra, winkelcentra en zelfs om de hoek van onze kantoren in Beverly Hills. Als je een kabel, een onderdeel, een nieuwe mobiele telefoon of bijna elk ander soort elektronische goodie nodig hebt - Radio Shack lijkt het altijd ergens in de winkel te hebben weggestopt. Al meer dan veertig jaar hebben Amerikanen Radio Shack leren kennen voor wat ze zijn en waar ze goed in zijn. Het veranderen van hun naam is een slechte poging om de franchise nieuw leven in te blazen op een depressieve en veranderende markt. De merkwaarde van de naam Radio Shack is meer waard dan Circuit City, The Good Guys, Tweeter en andere regionale ketens die je misschien in de vergelijking wilt opnemen. Het omzetten van de merknaam van de winkels kost in dollars van vandaag tientallen tot tientallen miljoenen dollars die gebruikt hadden kunnen worden om het product te pushen - niet nieuwe nomenclatuur.
Wacht - Radio Shack is niet het enige bedrijf dat wilde veranderingen aanbrengt in hun productnamen. Wilson Audio, een van de meest gerespecteerde - zo niet de meest - high-end audioluidsprekerfabrikanten, heeft een hele zaak gemaakt met hun WATT Puppy-luidsprekerlijn. De WATT Puppy, die niet al te veel verschilt van Porsche en hun 911, vormt de kern van hun prestatieprogramma. Ja, Porsche maakt duurdere auto's zoals een GT3 en Carrera GT, maar hun brood en boter is hun basis 911. Ze hebben verschillende subnamen voor de auto, maar de 911 is nog steeds de koning van het productassortiment. Wilsons best verkopende en meest bekende spreker is de gekke naam 'WATT Puppy', maar die naam is na decennia van het opbouwen van naamsbekendheid van de baan. De WATT-puppy is zo geïdentificeerd met audiophila, dat zijn vorm het pictogram is dat de Consumer Electronics Association gebruikt voor hun luidsprekerschermen op de CES-beurs. Nu heeft Wilson Audio, na 8 versies van de WATT Puppy, de naam van de spreker veranderd in de Sasha WP. Wat Sasha met iets te maken heeft, kunnen zelfs mensen bij Wilson niet uitleggen, maar de WP herinnert ons eraan dat de WATT Puppy de best verkochte audioluidspreker is in de audiofiele geschiedenis, met meer dan 6000 verkochte paren in 20 jaar met prijzen variërend van $ 10.000 tot bijna $ 30.000 voor een paar vandaag.
iphone 12 pro versus samsung s21
Wat Radio Shack had moeten doen
In plaats van een promotie te maken op basis van twee laptops van 5 meter om een onnodige nieuwe bedrijfsnaam te promoten - hoe zit het met Radio Shack die het geld in hun winkels investeert? Wat dacht je van een geautomatiseerd systeem met een gigantisch touchscreen-systeem dat toegang geeft tot onderdelen, kabels en andere AV-producten, dat dertig keer minder vloeroppervlak in beslag neemt? Shack-bedienden kunnen op het scherm navigeren om de batterij of kabel te vinden die een klant nodig heeft en deze vervolgens uit de achterinventaris halen, zoals ze nu doen. Just in Time-voorraadsystemen kunnen dit winstgevende deel van hun bedrijf automatisch aanvullen met nachtelijke verzending vanaf een gecentraliseerde locatie. De kosten zijn lager, de voorraad in de winkels is hoger en de totale verkoop kan toenemen, terwijl er ongelooflijk waardevolle vloeroppervlakte ontstaat.
Met dat extra vloeroppervlak zou Radio Shack een pagina uit het speelboek van Steven Jobs kunnen halen en oplossingen kunnen bieden voor de goede, betere en beste opties voor pc-computers, Apple-computers en voor bescheiden en enigszins voorverpakte thuistheatersystemen. Hetzelfde type videoschermen dat door de kassa voor onderdelen wordt gebruikt, zou kunnen worden gebruikt om andere soorten installaties te zien, zoals luidsprekers bij het zwembad, mediaruimtes in de kelder, in de muur ingebouwde luidsprekers, zonnepanelen (ja, Radio Shack kan deze in enorme volumes, inclusief professionele installatie door elektriciens in onderaanneming), lichtregeling en nog veel meer. Er is geen ruimte voor dit soort demo in de winkel, maar er is genoeg ruimte op een 50 inch HDTV om ideeën in de hoofden van consumenten te planten die tot veel grotere verkopen leiden. In de winkel zou er ruimte zijn voor de nieuwste plasma-, lcd- en led-backlit HDTV's die klanten vanuit het winkelcentrum zouden binnenhalen. Er is nog steeds ruimte voor elk merk gsm dat de mensheid kent. Radio Shack zou opnieuw zijn uitgevonden - niet omgedoopt. Het is de ervaring in de winkel die zuur is - niet de oude naam.
Wat Wilson anders had kunnen doen
Begrijp me niet verkeerd - Wilson's Sasha WP-luidsprekers zijn indrukwekkend. Ze hebben zelfs de prijs een beetje verlaagd ten opzichte van de luidsprekers van WATT Puppy versie 8, maar ik ben nog steeds verbijsterd over hoe iemand na 20 jaar de gevestigde naam 'WATT Puppy' in deze fase van het spel zou kunnen laten varen. 'WP' verwijst misschien zachtjes naar hun succes in het verleden - Sasha betekent niets voor consumenten. Eerlijk gezegd heeft Wilson geen geld van Radio Shack (of zelfs Meridian of Paradigm) om aan advertenties te besteden, en het geld dat ze aan advertenties uitgeven, wordt besteed aan de audiofiele gedrukte tijdschriften die op zoek zijn naar meer van hetzelfde type Baby Boomer-klanten. Die klanten weten wat een WATT-puppy is en verlangen waarschijnlijk al naar hen, maar net als de meeste kopers van exotische auto's kopen ze ze tweedehands.
Een nieuw luidsprekerontwerp met nieuwe technologie van luidsprekers hoger in de rij was een geweldige zet voor Wilson. Een bescheiden prijsverlaging is enigszins nuttig, hoewel een grotere verlaging zou hebben geholpen om in de loop van de tijd meer luidsprekers te verkopen - maar simpelweg de luidsprekers Wilson Audio WATT Puppy Sasha noemen zou het bedrijf schijnbaar het beste van alle werelden hebben gegeven. Het beëindigt de 'versie 8'-lijn en suggereert dat de nieuwe luidsprekers in feite een nieuwe luidspreker zijn. En als het hernoemen van de spreker de Wilson Audio WATT Puppy Sashas niet dramatisch genoeg is, gedraag je dan als een Hollywood-scriptschrijver en vermoord je het geliefde personage dramatisch. Doe een audiofiele afscheidsreis voor de WATT-puppy zoals niemand ooit heeft gezien. Voer een advertentiecampagne uit met aftellen op de pagina's van The Absolute Sound of Stereophile en zeg in uw advertenties 'Nog maar 40 paar over' totdat de WATT-puppy voor altijd weg is. Mensen willen niet buitengesloten worden en de WATT Puppy gaat verder dan een franchise van audioluidsprekers - het is een legende. Populaire Patek Philippe-horloges winnen vaak aan waarde wanneer ze niet meer worden verkocht. Wilson geeft eigenaren dus meer vermogen om over te stappen op het nieuwe luidsprekerproduct. Een paar maanden na het afscheid - release met veel tamtam, lovende recensies en veel gedrukte advertenties werd een nieuwe spreker simpelweg de Sasha genoemd. En als een ouder wordende rockster, wie wil zeggen dat Wilson Audio de WATT Puppy niet opnieuw kon uitbrengen? MartinLogan deed het met de CLS. McIntosh deed het met hun klassieke 275 buizenversterker. Waarom later niet een gelimiteerde editie van WATT-puppy's?