Home-theater-designers
BitDefender is een van de beste online beveiligingssuites op de markt, maar dat betekent niet dat het niet zonder problemen is. Gezien het enorme aantal toepassingen en toepassingen waarmee het te maken heeft, zullen er hier en daar zeker wat problemen zijn.
Gelukkig kunnen deze problemen allemaal worden opgelost. Hier zijn enkele van de meest voorkomende BitDefender-problemen die u tegen kunt komen en wat u eraan kunt doen.
1. SSL-scannen breekt beveiligde sites en apps
Een veelvoorkomend BitDefender-probleem lijkt een conflict te zijn met Microsoft Outlook, de populaire tool voor e-mail- en tijdbeheer. Maar bij nader inzien lijkt het erop dat het probleem hier minder met de applicatie zelf te maken heeft en meer met SSL-certificaten.
Dit specifieke probleem kan ook opduiken bij websites en zelfs bij sommige online games.
Als u een probleem heeft met SSL-certificaten die niet kunnen worden geverifieerd (meestal omdat ze niet zijn ondertekend, maar het kan ook een probleem zijn met de klok op de webserver of zelfs uw lokale computer), is de beste oplossing om BitDefender's Scan SSL-functie.
Open BitDefender en klik vervolgens op Functies > Webbeveiliging > Instellingen > SSL scannen . (Gebruik in oudere versies Instellingen > Privacybeheer > Antiphishing en uitschakelen SSL scannen .)
Het is zo simpel. Maar moet je dit doen? Is het een veilige oplossing?
Uw manier van handelen hier zou moeten zijn om niets anders te doen dan te controleren of de tijdelijke oplossing het gewenste effect heeft, voordat u het probleem aan BitDefender en de betreffende service meldt.
U vindt alle details en de mogelijkheid om een supportticket te openen op: BitDefender's ondersteuningspagina over dit onderwerp .
2. PC start niet op na installatie van BitDefender
U hebt uw nieuw gekochte BitDefender online beveiligingstool geïnstalleerd. Maar nu wil je pc niet meer opstarten. Wat kun je eraan doen?
Meestal kunnen hiervoor twee problemen verantwoordelijk worden gehouden, en beide hebben betrekking op de onvolledige verwijdering van een eerdere beveiligingssuite (inclusief oude versies van BitDefender).
Het probleem oplossen, herstart uw computer in de veilige modus en blader vervolgens naar bitdefender.com/uninstall en download het hulpprogramma voor het verwijderen.
Voer het uit met beheerdersrechten en wacht tot het is opgeruimd. Als je een andere beveiligingsoplossing gebruikte, kijk dan op de website van de uitgever voor zijn eigen verwijderingshulpprogramma en voer dat ook uit.
Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw te installeren. Merk op dat als de bovenstaande oplossing niet werkt, u Windows Systeemherstel moet gebruiken om terug te spoelen naar een datum voordat u de beveiligingssoftware installeerde.
3. BitDefender scant uw pc niet
Antivirussoftware zou uw computer moeten scannen, maar wat gebeurt er als dit niet gebeurt?
wachtwoord resetten playstation netwerk werkt niet
Meestal wordt dit veroorzaakt door een defecte installatie of de overblijfselen van een eerdere. Het kan ook te wijten zijn aan een conflict met een ander beveiligingshulpmiddel op uw pc, zoals Windows Defender.
Voor de eerste oorzaak volgt u de stappen in het vorige gedeelte om BitDefender te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Als u de tweede oorzaak vermoedt (vooral als scannen eerder werkte), kunt u het beste de andere beveiligingstool uitschakelen en vervolgens opnieuw proberen te scannen. Als het werkt, hebt u waarschijnlijk de andere beveiligingssoftware niet nodig, dus verwijder deze.
4. BitDefender blokkeert het maken van bestanden (bijv. Game Saves)
Heeft u problemen met het opslaan van games? Apps die door BitDefender worden geblokkeerd voor het maken of opslaan van bestanden op uw pc, is vervelend, maar wat kunt u eraan doen?
Nou, hoe gek het ook lijkt, dit is eigenlijk een beveiligingsfunctie. Sommige soorten malware-infecties maken misbruik van uw gebruikersaccount door zichzelf op te slaan in uw Documenten-map en submappen.
Een bijzonder gevaarlijk malwaretype dat probeert toegang te krijgen tot deze bestanden is ransomware.
Door toestemming te blokkeren, beschermt BitDefender uw gegevens tegen ongeoorloofde toegang. Bovendien is deze instelling configureerbaar, wat betekent dat je apps en games toestemming kunt geven om ze op je pc op te slaan.
Vaak wordt u hierop gewezen met een dialoogvenster Toepassingstoegang geblokkeerd, van waaruit u eenvoudig toegang kunt verlenen. Dit gebeurt echter niet altijd, wat betekent dat u de wijziging handmatig moet doorvoeren.
Doe dit door BitDefender te openen en het scherm Meldingen te controleren. Hier vermeld, zou u een . moeten vinden Toegang tot applicaties geblokkeerd item. Je vindt hier alle informatie die je nodig hebt (d.w.z. de naam van de applicatie en de beveiligde map) om een beslissing te nemen.
Dit is belangrijk, omdat u niet onbedoeld malware-machtigingen voor deze map wilt toestaan!
Om de software of game toegang te geven tot de map, klik op Bekijk applicatie en zoek de app in de lijst. Waar het wordt weergegeven als Geblokkeerd, klikt u op de schuifregelaar om Toegestaan en sluit het BitDefender-venster. Houd er rekening mee dat het mogelijk is om dit te doen terwijl de betreffende software draait.
Zodra toestemming is gegeven, kun je gewoon Alt-Tab teruggaan naar de app of game en het opslaan voltooien.
5. Problemen bij het activeren van BitDefender Firewall
BitDefender bevat een sterke firewall, maar in sommige gevallen kan deze niet worden ingeschakeld. Dit is bijna altijd te wijten aan een ontbrekende service in Windows, Base Filtering Engine (BFE), die het Windows Filtering Platform bestuurt. Dit is nodig voor de meeste firewallproducten op Windows.
Om BFE te repareren, klik met de rechtermuisknop op Computer/Deze pc in Verkenner en selecteer Beheren . Hier, open Diensten en toepassingen > Diensten en vind Basis filterengine .
Dubbelklik om te openen en controleer vervolgens de status; het opstarttype moet zijn automatisch , en de servicestatus moet zijn Rennen . Als dit niet het geval is, stelt u de opties in zoals weergegeven en klikt u vervolgens op Begin . Zodra dit is gebeurd, start u Windows opnieuw.
Als u de foutmelding Toegang geweigerd ziet, moet u de machtigingen voor BFE herstellen. Doe dit door op te drukken WIN+R en binnenkomen regedit in de loopbox. Zoek in de register-editor HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBFE en klik met de rechtermuisknop op BFE-sleutel om het te bekijken Rechten .
Hier, klik Toevoegen , binnenkomen Iedereen , dan Oke . Zorg ervoor dat in de lijst Iedereen de Volledige controle toestaan vakje is aangevinkt. Klik op OK om te bevestigen en start opnieuw op. Zodra Windows weer actief is, keert u terug naar het scherm Computerbeheer om de status van BFE te controleren.
Mocht dit niet lukken, gebruik dan de BFE-reparatietool. Eenmaal gedownload, unzip de inhoud en voer de BFE_repair het dossier. Klik Oke ga om de wijzigingen van het reparatiebestand in uw systeemregister te accepteren. Sluit af door opnieuw op te starten en de BFE-status opnieuw te controleren.
downloaden: BFE-reparatietool
Los uw BitDefender-problemen op en blijf beschermd
Zoals met alle populaire software, heeft BitDefender enkele problemen en enkele eigenaardigheden. Vaak kunnen problemen voortkomen uit het niet goed begrijpen van functies. Aan de andere kant moeten serieuze problemen door de uitgever worden aangepakt.
Dit alles weerhoudt BitDefender er niet van om de meest betrouwbare en complete betaalde beveiligingssuite te zijn die er is. Het is effectief in het schoonhouden van uw pc en kan u zelfs helpen uw bestanden van een geïnfecteerd systeem te redden. Als BitDefender echter niet voor u werkt, overweeg dan misschien een van deze zeurvrije app-alternatieven voor internetbeveiliging .
Afbeelding tegoed: alphaspirit/ Depositphotos
Deel Deel Tweeten E-mail Canon versus Nikon: welk cameramerk is beter?Canon en Nikon zijn de twee grootste namen in de camera-industrie. Maar welk merk biedt de betere reeks camera's en lenzen?
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- Veiligheid
- Online beveiliging
- Bitdefender
- Probleemoplossen
Plaatsvervangend redacteur voor beveiliging, Linux, doe-het-zelf, programmeren en techniek uitgelegd, en echt nuttige podcast-producent, met uitgebreide ervaring in desktop- en softwareondersteuning. Christian levert een bijdrage aan het tijdschrift Linux Format en is een Raspberry Pi-knutselaar, Lego-liefhebber en retro-gamingfan.
Meer van Christian CawleyAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
hoe op afstand toegang te krijgen tot Linux Desktop vanuit WindowsKlik hier om je te abonneren