Uw iPhone maakt geen verbinding met uw computer? Hier is de oplossing!

Uw iPhone maakt geen verbinding met uw computer? Hier is de oplossing!

Snelle links

Als je iPhone geen verbinding kan maken met je computer, ben je niet de enige. Veel mensen hebben te maken met dit frustrerende probleem. Het kan zoiets simpels zijn als een kapotte kabel of een driverprobleem.





Als iTunes of uw computer uw iPhone niet herkent, of als u de foutmelding '0xE' of 'unknown' krijgt, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.



1. Controleer de verlichtingskabel

Een Lightning-kabel is wat uw iPhone met uw computer verbindt. Als uw Lighting-kabel kapot of schilferig is, kan dit leiden tot verbindingsproblemen. Test eerst of uw iPhone wordt opgeladen wanneer deze op uw computer is aangesloten (of een andere bron zoals een stopcontact). Als het niet oplaadt, is het zeker de fout van de kabel.





Probeer in dit geval over te schakelen naar een nieuwe Lightning-kabel. Als u geen nieuwe kabel van Apple wilt kopen, krijgt u een MFi-gecertificeerde Lightning-kabel van AmazonBasics . Je kunt ook een kabel van je vriend lenen om te testen of die van jou slecht is.

Amazon Basics Nylon gevlochten Lightning-naar-USB A-kabel, MFi-gecertificeerde Apple iPhone-oplader, donkergrijs, 1,80 m KOOP NU OP AMAZON

2. Probeer een andere USB-poort

Als het niet de kabel is, kan het de poort zijn. Het is goed mogelijk dat een USB-poort op uw computer niet meer werkt.



Om dit uit te sluiten, probeert u uw telefoon aan te sluiten via een andere poort, met een kabel waarvan u weet dat deze goed is. Als het verbinding maakt, heb je een slechte USB-poort op je machine.

3. Update of installeer iTunes opnieuw

Zodra u kabel- en USB-poortproblemen hebt uitgesloten, ligt uw probleem mogelijk bij de iTunes-software. Het is mogelijk dat de versie van iOS op je apparaat niet wordt ondersteund door de iTunes-versie die je hebt geïnstalleerd.



kan niets klikken op taakbalk windows 10

U moet dus iTunes bijwerken om bugs en software-incompatibiliteit te elimineren. Op macOS Mojave wordt iTunes geleverd met macOS-software-updates. ga naar Systeem voorkeuren > Software-update om de nieuwste updates te controleren en te installeren. Open voor eerdere versies van macOS de App Winkel en ga naar de Updates om te controleren op nieuwe iTunes-updates.

Om iTunes op uw Windows-pc bij te werken, opent u de iTunes-app en gaat u naar Helpen > Controleren op updates . Als je iTunes hebt gedownload van de Microsoft Store, moet je de Store-app openen om te controleren op iTunes-updates.



Als u Windows gebruikt, moet u ook proberen iTunes opnieuw te installeren als updates geen verschil maken. Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies en verwijder alles met betrekking tot iTunes, iCloud en Bonjour. U kunt dan een nieuwe kopie downloaden van iTunes uit de Windows Store .

4. Update uw Windows-pc

De nieuwste versie van iTunes voor Windows is compatibel met Windows 7 en hoger. Als je nog een oude versie gebruikt, zoals Windows XP, kun je de huidige versie van iTunes niet gebruiken.

Het is ook mogelijk dat uw Windows-build een bug bevat waardoor uw iPhone geen verbinding kan maken. Probeer alle beschikbare updates voor Windows te installeren (meer informatie over Windows-updates beheren in onze gedetailleerde gids). Hoewel het onwaarschijnlijk is dat er een probleem is met moderne systemen, moet u ook lezen: de systeemvereisten van iTunes voor Windows om ervoor te zorgen dat uw computer iTunes correct kan uitvoeren.

5. Problemen met stuurprogramma's op Windows oplossen

Als het toepassen van Windows-updates uw probleem niet heeft opgelost, kunnen stuurprogramma's de onderliggende oorzaak van uw probleem zijn. Voor niet-ingewijden zijn stuurprogramma's verantwoordelijk voor hoe externe apparaten communiceren met uw Windows-pc. En als stuurprogramma's beschadigd of verouderd zijn, kan het zijn dat iTunes uw iPhone niet meer herkent (daarom zou u moeten weten hoe u zoek en vervang verouderde Windows-stuurprogramma's ).

Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen, afhankelijk van waar je iTunes hebt geïnstalleerd (de website van Apple of de Microsoft Store). Hoe dan ook, je moet het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw installeren.

Als u iTunes hebt gedownload van de website van Apple

  1. Koppel uw iPhone los van de computer.
  2. Ontgrendel uw iPhone, ga naar het startscherm en sluit uw apparaat opnieuw aan. Als iTunes wordt geopend, sluit u de app.
  3. Open een Verkenner-venster.
  4. Voer in de adresbalk bovenaan de Verkenner de volgende locatie in en druk op Binnenkomen :
    1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. Klik met de rechtermuisknop op de usbaapl64.inf of usbaapl.inf bestand, en kies Installeren .
  6. Koppel uw iPhone los en start uw pc opnieuw op. Sluit het vervolgens opnieuw aan en open iTunes.

Als u iTunes hebt gedownload van de Microsoft Store

Windows 10-gebruikers hebben de mogelijkheid om iTunes te installeren vanuit de Microsoft Store, wat we aanbevelen omdat het updates veel eenvoudiger maakt. Als u de Store-versie hebt geïnstalleerd, volgt u de onderstaande instructies om het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw te installeren:

  1. Koppel uw iPhone los, ontgrendel hem en sluit hem vervolgens opnieuw aan op uw pc. Als iTunes wordt geopend, sluit u eerst de app.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop en kies Apparaat beheerder .
  3. Zoek en breid de . uit Draagbare apparaten sectie.
  4. Zoek je iPhone, klik met de rechtermuisknop op het apparaat, kies Stuurprogramma bijwerken en selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware .
  5. Nadat de update is voltooid, gaat u naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update en zorg ervoor dat er geen andere updates in behandeling zijn.
  6. Open iTunes en kijk of je computer je iPhone herkent.

Problemen met het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma oplossen

Als je iPhone geen verbinding maakt met je computer, zelfs niet nadat je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, moet je de problemen met het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma verder oplossen. Om dit te doen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop en kies Apparaat beheerder om dit hulpprogramma opnieuw te openen.
  2. Vind de Universal Serial Bus-controllers sectie en zoek naar de USB-stuurprogramma voor Apple mobiel apparaat .
  3. Als u het stuurprogramma niet ziet, probeer dan uw iPhone aan te sluiten met een andere kabel of probeer een andere pc om uw iPhone te synchroniseren.
  4. Ervan uitgaande dat u het stuurprogramma ziet, controleert u of beveiligings-apps van derden uw apparaat blokkeren om verbinding te maken. Probeer alle antivirusprogramma's uit te schakelen en probeer opnieuw verbinding te maken. Nadat u dit hebt gedaan, is het de moeite waard om de opnieuw te installeren usbaapl64.inf of usbaapl.inf bestand opnieuw (zoals hierboven besproken).

6. Reset uw Windows-pc of iPhone

Afbeeldingengalerij (3 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Uitbreiden Dichtbij

Als niets hierboven heeft gewerkt, is de laatste stap het resetten van uw iPhone of Windows-pc.

Om je iPhone te resetten, ga naar Instellingen > algemeen > Resetten > Wis alle inhoud en instellingen . Hiermee worden alle gegevens op je iPhone gewist . Aangezien u geen reservekopie kunt maken met iTunes, moet u een iCloud-reservekopie maken voordat u doorgaat, zodat u geen informatie verliest.

Op dezelfde manier kunt u uw Windows-pc resetten door naar Instellingen > Update en beveiliging > Herstel > Deze pc resetten . Leer hoe je dat doet in onze Windows 10 fabrieksresetgids . Nogmaals, zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet, want hierdoor wordt uw machine teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

7. Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als het probleem zich blijft voordoen na een herstart, moet u contact opnemen met Apple Support. Gebruik de Apple Support-pagina om met een medewerker van de klantenservice te praten en om hulp te vragen.

8. Als alles niet werkt, gebruik dan een iTunes-alternatief van derden

Als iTunes je iPhone niet herkent, maar wel verschijnt in Verkenner of Finder, kun je nog steeds gebruik een iPhone-manager van derden om je iPhone te synchroniseren.

In sommige gevallen biedt een app als iMazing zelfs betere functies, zoals tweerichtingssynchronisatie, back-ups met één klik vanaf elk apparaat en meer. U kunt ook selectief afzonderlijke items synchroniseren, zoals foto's en muziek.

Downloaden : iMazing voor Windows en Mac ($ 45, gratis proefversie beschikbaar)

Gebruik je iPhone en Mac samen

Hopelijk hebben de bovenstaande oplossingen uw probleem opgelost. Als dat niet het geval is, moet u uw iPhone naar een plaatselijke servicewinkel of Genius-bar brengen. Zodra je het probleem hebt opgelost, kun je meer manieren ontdekken waarop je iPhone met je Mac kan werken.

Apple heeft veel handige technologieën ontwikkeld waarmee een iPhone en Mac gegevens kunnen delen en meer zonder dat er een Lightning-kabel nodig is. Lees er meer over in onze gids voor het samen gebruiken van je iPhone en Mac .

waar wil je naar zoeken?

We hopen dat je de items die we aanbevelen en bespreken leuk vindt! MUO heeft gelieerde en gesponsorde partnerschappen, dus we ontvangen een deel van de inkomsten van sommige van uw aankopen. Dit heeft geen invloed op de prijs die u betaalt en helpt ons de beste productaanbevelingen te doen.

Deel Deel Tweeten E-mail Uw Windows-pc opschonen met de opdrachtprompt

Als uw Windows-pc weinig opslagruimte heeft, ruim dan de rommel op met deze snelle opdrachtprompthulpprogramma's.

Lees volgende Gerelateerde onderwerpen
  • iPhone
  • iTunes
  • Chauffeurs
  • iPhone
  • Probleemoplossen
  • Hardwaretips
Over de auteur Khamosh Pathak(117 artikelen gepubliceerd)

Khamosh Pathak is een freelance technologieschrijver en User Experience Designer. Als hij mensen niet helpt om het beste uit hun huidige technologie te halen, helpt hij klanten betere apps en websites te ontwerpen. In zijn vrije tijd zie je hem comedyspecials op Netflix kijken en opnieuw proberen een dik boek door te lezen. Hij is @pixeldetective op Twitter.

Meer van Khamosh Pathak

Abonneer op onze nieuwsbrief

Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!

Klik hier om je te abonneren