Home-theater-designers
Consumentenelektronicaproducten zijn door de jaren heen niet anders geweest dan kleding, wasmachines en ontbijtgranen als het gaat om het gebruik van huismerkmerken. Doorgaans hebben winkeliers huismerken gebruikt om prijsbewuste klanten een ander goedkoop alternatief te bieden voor producten met een grote naam die ze in een bepaalde categorie verkopen.
Als het op elektronica aankomt, hebben we de afgelopen jaren niet één maar twee huismerkmerken van Best Buy gezien: Dynex en Badge We hebben ook Durabrand-tv's en iLo-merkelektronica van Walmart gezien. Amazon heeft een eigen huismerk voor elektronica, genaamd AmazonBasics Het nieuwste private-label elektronicamerk dat de overvolle tv-markt betreedt, vertegenwoordigt echter een ietwat andere strategie, in die zin dat het een merk is dat veel consumenten al kennen: het eigen merk Sears Kenmore.
Natuurlijk stellen consumenten die de naam Kenmore kennen deze waarschijnlijk gelijk aan airconditioners, magnetrons, wasmachines en andere apparaten. De nieuwe Kenmore-tv's - een serie met in totaal zes modellen, drie HD-sets en drie 4K-modellen van het Kenmore Elite-merk - zijn duidelijk ontworpen om Sears-klanten die bekend zijn met het merk Kenmore een andere tv-optie te bieden.
De grote vraag is deze: zijn consumenten bereid, of zelfs gretig, om een tv te kopen met de naam Kenmore erop boven een tv van bijvoorbeeld Samsung, LG of Sony? Of andere herkenbare namen zoals Vizio, RCA en TCL? Of zelfs bestaande goedkopere maar minder bekende opties zoals Seiki en Upstar?
Laten we, voordat we zelfs maar proberen die vraag te beantwoorden, eerst kijken naar de grondgedachte achter huismerkelektronicamerken en hoe succesvol ze door de jaren heen zijn geweest.
Het merk AmazonBasics werd in september 2009 gelanceerd als een 'huismerkcollectie van consumentenelektronica', gemaakt voor klanten die uitzonderlijke waarde willen ', aldus Amazon PR Manager Lori Richter. AmazonBasics is 'gecentreerd rond het vertrouwen van de klant', zei ze, en voegde eraan toe: 'We werken er hard aan om aan de behoeften van de klant te voldoen in een breed scala aan productcategorieën op basis van waar we hiaten in de selectie van hoogwaardige maar hoogwaardige alledaagse producten identificeren.' De producten in de lijn zijn gericht op 'klanten die uitzonderlijke waarde willen', en Amazon is 'erg blij met de reactie van klanten', zei ze. Het doel van Amazon is 'om een zo breed mogelijk assortiment aan producten aan te bieden, dus dit is een aanvulling op de merken die we al voeren'.
Best Buy was moeder over de details van zijn huismerkmerken. 'Sinds 2005 biedt Best Buy waardebewuste klanten kwaliteit en prestaties met onze Insignia-producten, die variëren van soundbars tot tablets en tv's, om er maar een paar te noemen,' zei de winkelketen in een verklaring. Het weigerde te zeggen hoe de items het hebben gedaan of commentaar te geven op waarom het het Dynex-merk niet meer gebruikt voor zijn tv's. Het merk Dynex wordt blijkbaar nog steeds gebruikt voor kleinere elektronica en accessoires.
Insignia is 'duidelijk positief' geweest voor Best Buy, zei NPD-analist Stephen Baker. Hij zei tenslotte: 'Ze hebben ze al een hele tijd. Ik denk dat als het niet positief voor hen was en ze niet ... extra geld verdienden door een niche te vullen waarvan ze dachten dat de markt niet voor hen zou kunnen vullen, ze ermee zouden stoppen. Ze hebben private labels gehad in andere categorieën die ze duidelijk niet meer deden omdat ze niet het gevoel hadden dat ze een manier hadden om geld te verdienen met dat product in hun winkels, 'zei hij.
Baker speculeerde dat Best Buy stopte met het gebruik van het Dynex-merk op zijn tv's omdat de winkelier geen twee private-label tv-merken nodig had. 'Ik heb geen specifieke kennis van waarom of waarom niet, maar het is duidelijk dat wanneer je stopt met het verkopen van een merk, dat komt doordat het niet de juiste hoeveelheid waarde en volume toevoegt aan de categorie', legde hij uit.
Het is duidelijk dat er een behoorlijk goede zaak moet worden gemaakt voor het soort basisgoederen - kabels, standaards, bepaalde instapproducten - die door retailers via private labels worden aangeboden, zei Baker, wijzend naar Amazon en Best Buy. De private labels geven de retailers een zekere 'kwaliteitscontrole' over de producten die ze verkopen, en de items kunnen volgens hun specificaties worden gebouwd. Er is ook 'extra geld te verdienen' door 'het zelf te doen', zei hij over de commodity-items.
hoe Windows 10 uit de slaapstand te halen
We zouden kunnen stellen dat televisies tegenwoordig ook een handelswaar zijn geworden. Wat een private-label-tv bereikt voor de retailers, is dat het hen 'een meer prijsgericht merk geeft dat ze zowel de functies als de prijzen kunnen beheren', zei Baker. 'Je moet een aantal zeer prijsgerichte producten in de winkelrekken hebben, maar ik zal erop wijzen dat zelfs Best Buy niet alleen Insignia als instapproduct heeft.' De retailer 'zal ook andere merken binnenhalen die als meer instap- of niet-topmerken worden beschouwd.' Baker noemde Emerson en Sanyo als twee voorbeelden van andere instapmerken. 'Het maakt allemaal deel uit van het proberen om een mix in de winkel te bouwen en om de kenmerken en prijs af te stemmen op wat de consument zoekt', zei hij.
Baker vermoedde dat Sears ervoor koos om de Kenmore-tv's aan te bieden om vrijwel dezelfde redenen dat elke andere retailer huismerkmerken introduceert. Wat de leidinggevenden van Sears waarschijnlijk vroegen was: 'Hoe vinden we een manier om producten tegen de juiste prijs te krijgen waar we een zekere mate van controle over hebben en waarmee we de marges kunnen beheren en kunnen beheren wat we eraan uitgeven? ... ik weet zeker dat er meer gecompliceerde redenen zijn 'voor de beslissing van Sears, zei hij, en hij was het ermee eens dat Kenmore een merk is dat resoneert met ten minste sommige consumenten.
De Kenmore-tv's waren officieel aangekondigd door Sears op 21 juni, maar ze begonnen een paar weken eerder Sears-winkels binnen te druppelen. 'De reden waarom we dit merk hebben gelanceerd' voor tv's is dat het merk Kenmore 'een 100 jaar oud, vertrouwd merk is waar onze leden bij Sears zo van houden, dus het was voor ons een natuurlijke merkuitbreiding om een televisielijn te lanceren sets ', legde Tom Park uit, president van de merken Kenmore, Craftsman en DieHard (KCD) bij Sears.
In de afgelopen maanden waren er tekorten aan verschillende tv-modellen in Sears-winkels, voorafgaand aan de aankondiging van Kenmore TV. 'Een deel daarvan' was dat Sears 'ruimte wilde maken' voor de Kenmore-tv's, zei Park, erop wijzend dat de zes eerste modellen in grootte variëren van 32 inch tot 65 inch en geprijsd zijn op $ 200 tot $ 1.500. Het Kenmore TV-plan werd in het najaar van 2015 vastgesteld, zei hij en legde uit: 'Een van onze missies bij KCD is het creëren van natuurlijke merkextensies. Televisietoestellen waren er een van. ' Sears was in staat om een overeenkomst te ondertekenen met een 'wereldwijde tv-fabrikant, ging in februari in productie en kon deze tv's in juni op de markt brengen', zei hij.
Park weigerde de tv-maker te identificeren 'om vertrouwelijke redenen, maar het is een bekende wereldwijde tv-fabrikant' die de Kenmore- en Kenmore Elite-tv's maakt, zei hij.
Hoeveel Sears zal bezuinigen op de levering van tv's van andere fabrikanten (nadat ze de selectie van het tv-merk al hebben verkleind) is niet duidelijk. Maar Sears, althans voorlopig, is van plan om klanten een keuze te bieden tussen zijn Kenmore-tv's en andere merken die ze willen, aldus Park, die ons vertelde: 'We eren uiteraard onze andere fabrikanten die we op de plank hebben staan, maar dit is een Sears huismerk, en het Kenmore-merk is heel, heel sterk binnen Sears, dus we willen het merk onder de aandacht brengen in onze eigen winkelformule. ' Dat gezegd hebbende, vertelde hij ons: 'Als er een lid is dat een Samsung-product wil zien, kunnen ze een Samsung-product kopen ... We zullen nog steeds alle andere merken voeren. Ons doel als retailer is ervoor te zorgen dat we de leden tevreden stellen en dat we hen het juiste assortiment kunnen aanbieden. '
kun je tinder gebruiken zonder facebook
De Kenmore-tv's zijn 'echt gericht op onze trouwe Sears-leden', zei Park, verwijzend naar het Shop Your Way (SYW) -beloningsprogramma van de winkelier. Kenmore-producten bevinden zich 'in miljoenen en miljoenen huizen vanuit het oogpunt van apparaten', en Sears 'richt zich nu op die consument, de volgende keer dat het tijd is om een upgrade uit te voeren of een nieuwe tv te kopen', zei hij, voorspellend 'ze zullen een Kenmore 'model.
Of dat ook daadwerkelijk gebeurt, valt natuurlijk nog te bezien. Maar er is tot nu toe 'veel belangstelling van de consument' voor de Kenmore-tv's, zei Ed Brann, Kenmore-productmanager, verbonden producten. Op de vraag of de Kenmore-tv's gericht zijn op consumenten die technisch misschien niet zo slim zijn als de consumenten van Best Buy, antwoordde Park: 'Onze klanten zijn erg slim. Deze producten zijn een net zo goed product als je bij een Best Buy zult vinden. '
Een interessante beslissing die Sears nam, was om de slimme / streaming-mogelijkheid van de Kenmore Elite 4K-tv's weg te laten - een functie die wordt aangetroffen in andere 4K-tv's die in Sears-winkels worden verkocht. Sears gaf geen reden voor die beslissing, wat in strijd lijkt te zijn met de recente inspanningen van de retailer om het aanbod van verbonden apparaten in zijn winkels uit te breiden. Het persbericht waarin de Kenmore-tv's en andere nieuwe KCD-producten werden aangekondigd, zei zelfs dat de items 'de volgende reeks producten voor het verbonden huis' waren. De nieuwe producten bevatten zelfs een slimme thermostaat van Kenmore. Park zei echter wel dat 'toekomstige tv-modellen slim zullen zijn'.
Het gebrek aan slimme functionaliteit lijkt het voor Sears mogelijk ook uitdagender te maken om de Kenmore-tv's tegen hun huidige prijs te verkopen. De meeste modellen worden verkocht tegen prijzen die ongeveer gelijk zijn aan vergelijkbare slimme modellen van LG en Samsung wanneer ze in de uitverkoop zijn (en veel van de LG- en Samsung-modellen zijn vaak te koop). De eersteklas 65-inch Kenmore Elite 4K-tv werd bijvoorbeeld geïntroduceerd voor $ 1.499,99 - dezelfde prijs waarvoor een 65-inch Samsung 4K-smart-tv werd verkocht als onderdeel van een $ 500-korting in het begin van Juli.
'Wij geloven in ons merk. Het is een hoogwaardig premiummerk, dus het kan zo'n prijsniveau hanteren '', zei Park over de prijzen waartegen de Kenmore-sets werden geïntroduceerd. Maar hij voegde eraan toe: 'Het is duidelijk dat de televisiemarkt erg competitief is en dus, als we onze prijzen moeten verlagen om te concurreren ... zullen we dat doen. Maar door gewoon [het] product te lanceren, heeft het weinig zin om het uit de kast te halen. ' De 65-inch 4K Kenmore Elite-tv was op 5 juli te koop voor $ 1.299,99 op Sears.com.
Het valt ook nog te bezien of Sears op een gegeven moment Kenmore-tv's aan andere retailers zal verkopen. 'We hebben op dit moment geen plannen om de Kenmore TV buiten Sears te brengen,' vertelde Park ons, eraan toevoegend dat hij 'niet kan speculeren' of Sears dat in de toekomst zal doen.
Een dergelijke stap zou echter niet als een grote verrassing komen in het licht van een andere recente aankondiging van Sears. Terwijl Sears een verlies van $ 471 miljoen rapporteerde voor het eerste kwartaal van 2016, dat eindigde op 30 april, zei Sears dat het bestuur 'besloot alternatieven te onderzoeken' voor KCD en zijn Sears Home Services-bedrijven omdat 'we geloven dat we aanzienlijke groei kunnen realiseren door de aanwezigheid verder uit te breiden. van deze merken buiten 'Sears en Kmart.
Met dat alles in gedachten komen we dus terug op de oorspronkelijke vraag: zou je een Kenmore of Kenmore Elite TV kopen? Waarom waarom niet? Laat het ons weten in het commentaargedeelte hieronder.
Aanvullende bronnen
Wat is 'Ultra HD Premium'? op HomeTheaterReview.com.
Dat echt goedkope paar koptelefoons met merknaam is misschien te mooi om waar te zijn op HomeTheaterReview.com.