Home-theater-designers
We kennen allemaal dat gevoel wanneer je je drankjes en snacks klaar hebt staan, terwijl je neerstrijkt om de volgende aflevering van je favoriete Netflix-show te kijken, maar wanneer je op play drukt, krijg je deze foutmelding:
We hebben momenteel problemen met het afspelen van deze titel. Probeer het later opnieuw of kies een andere titel.
Dit staat ook bekend als Netflix-fout tvq-pb-101. Hoewel het vervelend kan zijn, zijn er veel dingen die u kunt doen om het op te lossen. Meestal is deze Netflix-fout te wijten aan informatie op uw apparaat die moet worden vernieuwd. Dus, hoe repareer je het?
1. Maak opnieuw verbinding met internet
Een van de meest voorkomende boosdoeners voor deze fout is uw internetverbinding. Alleen omdat je door Netflix kunt navigeren, betekent dit niet dat je een actieve internetverbinding hebt - het kan inhoud in de cache weergeven.
Controleer daarom eerst of uw apparaat een actieve internetverbinding heeft. U kunt dit op mobiele apparaten doen door naar beneden te vegen om het meldingenpaneel te openen. Druk in Windows 10 op Windows-toets + I en klik Netwerk & internet .
Afbeeldingengalerij (2 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Dichtbij
Als alternatief kunt u verbonden zijn, maar lagere snelheden hebben dan normaal. U kunt een dienst gebruiken zoals Fast.com om dit te controleren.
Om de internetsnelheid van je apparaat te controleren vanuit de mobiele Netflix-app, tik je op Meer > App-instellingen > Internetsnelheidstest .
Als de connectiviteit van uw apparaat nul of lager is dan u zou verwachten, start u uw router opnieuw op, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw. Als u een mobiel apparaat gebruikt, kunt u ook proberen de vliegtuigmodus in te schakelen, even wachten en vervolgens uitschakelen.
beste virtual reality-apps voor Android
Neem contact op met uw internetprovider als u slechte netwerksnelheden blijft krijgen.
2. Start uw apparaat opnieuw op
Hoewel het vaak als grap wordt gebruikt, doet het herstarten van je apparaat wonderen voor tientallen technische problemen, waaronder Netflix-fouten. Houd voor mobiele apparaten zoals telefoons en tablets de aan/uit-knop ingedrukt en tik op Herstarten .
Als u een laptop of desktop gebruikt, sluit u uw apparaat af, wacht u een minuut en start u het op.
3. Installeer de Netflix-app opnieuw
Als je nog steeds de foutmelding 'We hebben problemen met het afspelen van deze titel' te zien krijgt, ondanks dat je opnieuw verbinding hebt gemaakt met internet en je apparaat opnieuw hebt opgestart, is de volgende stap om je verbinding met Netflix zelf te controleren.
U kunt proberen in te loggen op uw Netflix-account via een privébrowser of een ander apparaat. Leen het mobiele apparaat van een vriend of familielid en probeer met hun apparaat in te loggen op uw Netflix-account.
Zodra u zeker weet dat de fout niet op andere apparaten optreedt, verwijdert u de Netflix-app en downloadt u deze opnieuw.
4. Wis je Netflix-cache
Hoewel het handig is om een cache te hebben om het browsen te versnellen en je internet te ontlasten, kan een grote Netflix-cache soms problemen veroorzaken.
Afbeeldingengalerij (3 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Uitbreiden DichtbijGa naar je apparaat om je Netflix-cache op je mobiele apparaat te wissen Instellingen > Algemeen > Apps of Toepassingen > Netflix > Opslag > Gegevens wissen of Lege opslagruimte .
5. Controleer de schijfopslag van uw apparaat
Een gebrek aan opslagruimte is een veelvoorkomend probleem dat wordt ervaren door gebruikers die Netflix streamen vanaf Xbox- of PlayStation-apparaten. Als de opslagruimte op deze apparaten te laag is, kan Netflix niet worden uitgevoerd.
Xbox vereist bijvoorbeeld dat je minimaal 8 MB opslagruimte beschikbaar hebt om Netflix te kijken. Om uw Xbox-opslagruimte te controleren, drukt u op de Gidsknop > Instellingen > Systeem > Opslag .
6. Download de titel opnieuw
Af en toe verschijnt Netflix-fout tvq-pb-101 wanneer je iets probeert te bekijken dat je hebt gedownload voor offline weergave. Om deze fout op te lossen, kunt u de bestaande titeldownload verwijderen en een nieuwe kopie krijgen.
usb-apparaatbeschrijving mislukt windows 10
Om dit op te lossen, ga naar Downloads en tik op de potlood icoon . Druk vervolgens op de rode X-pictogram naast de titel die u de fout geeft.
Afbeeldingengalerij (2 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden DichtbijZoek vervolgens naar wat u opnieuw wilt downloaden. Onthoud dat als je naar een tv-programma kijkt, je een afzonderlijke aflevering of het hele seizoen kunt krijgen.
7. Wijzig uw VPN-server
Hoewel VPN's handig zijn om je veiligheid te waarborgen, kunnen ze af en toe problemen veroorzaken met je Netflix-abonnement. De meeste VPN's maken automatisch verbinding met de best mogelijke beschikbare server. Het is echter mogelijk dat de inhoud die u probeert te bekijken, niet beschikbaar is in die specifieke regio.
Gerelateerd: Hoe u uw Netflix-regio kunt wijzigen en regio-geblokkeerde inhoud kunt bekijken
Als je vermoedt dat een VPN ervoor zorgt dat je Netflix-account fouten bevat, gebruik dan een zoekmachine om te achterhalen in welk land de film of het tv-programma dat je probeert te bekijken, beschikbaar is. Wijzig vervolgens de locatie van je VPN-server zodat deze overeenkomt.
8. Alle gebruikers uitloggen
In sommige gevallen kan het hebben van meerdere gebruikers die tegelijkertijd vanuit één profiel kijken, ertoe leiden dat uw account wordt gemarkeerd vanwege verdacht gedrag.
U kunt controleren of deze fout te wijten is aan te veel gebruikers door iedereen tegelijkertijd op te starten. Om alle gebruikers uit uw Netflix-account uit te loggen, gaat u naar Account > Instellingen en selecteer Uitloggen op alle apparaten .
Verwant: Hoeveel mensen kunnen tegelijkertijd Netflix kijken per account?
Zodra u de enige bent met toegang tot het accountprofiel, kunt u proberen verder te kijken op Netflix en kijken of de fout terugkeert. Als je denkt dat iemand je Netflix-account heeft gehackt, kun je ook controleer of je Netflix-account is gehackt .
9. Neem contact op met de klantenondersteuning
Als al het andere faalt, kun je altijd om hulp vragen aan de klantenservice van Netflix. Je kunt het probleem melden aan Netflix via de app op zowel iOS als Android door naar Meer > Helpen > Chatten of Telefoongesprek .
Afbeeldingengalerij (3 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Uitbreiden DichtbijAls alternatief kunt u ook naar Netflix Helpcentrum . Hier kunt u door ondersteuningsonderwerpen bladeren die u kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem.
Als je direct contact wilt opnemen met een Netflix-ondersteuningsspecialist, scrol je naar de onderkant van de pagina en selecteer je Bel ons of Livechat starten .
Netflix kijken zonder problemen
Er zijn verschillende redenen waarom u mogelijk fouten ervaart bij het kijken naar Netflix. Gelukkig, of het nu komt door uw connectiviteit, hardware of software, er zijn verschillende manieren waarop u dit kunt oplossen.
Als u deze fout tegenkomt en geen van deze opties voor u werkt, wees dan niet bang om contact op te nemen met Netflix-ondersteuning.
Deel Deel Tweeten E-mail 13 veelvoorkomende Netflix-foutcodes en hoe u ze kunt oplossenHier zijn enkele van de meest voorkomende Netflix-foutcodes, wat elk betekent en wat u kunt doen om het probleem op te lossen.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen Over de auteur Quina Baterna(100 artikelen gepubliceerd)Quina brengt het grootste deel van haar dag door met drinken op het strand terwijl ze schrijft over de invloed van technologie op politiek, veiligheid en entertainment. Ze is voornamelijk gevestigd in Zuidoost-Azië en is afgestudeerd in Information Design.
Meer van Quina BaternaAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren