Home-theater-designers
Het is 2:00 uur 's ochtends en je zoekt online naar een koptelefoon en vindt een merkproduct - Beats of Monster, laten we zeggen - dat bij je past voor een spotgoedkope prijs. Geweldig, denk je. Waarom zou je tot 10.00 uur wachten om naar de dichtstbijzijnde Best Buy te slenteren om dezelfde hoofdtelefoon voor een veel hogere prijs te kopen?
Nou, in veel gevallen kun je beter een paar uur wachten en de hogere prijs betalen. Waarom? Omdat die geweldige deal een vervalsing kan zijn. Hoewel namaakproducten van CE misschien niet zo'n groot probleem zijn als een paar jaar geleden, zijn er nog steeds tal van namaakproducten op de markt, vooral online. Als je online een koptelefoon koopt die zogenaamd door Beats is gemaakt, maar slechts $ 75 kost in plaats van de gebruikelijke $ 200, kunnen ze knock-offs zijn ... en je zou pech kunnen hebben als ze niet werken of, erger nog, gaan in vlammen opgaan en je haar in brand steken.
De Vervalsingsstrijd van Audio-Technica
Als de prijs te mooi lijkt om waar te zijn, is het waarschijnlijk te mooi om waar te zijn, zegt Kurt Van Scoy, productmanager consumentenproducten bij Audio-Technica , een fabrikant die al jaren strijdt tegen het probleem van namaakkoptelefoons. 'Als de prijs de helft is van wat onze MSRP [is] of waarvoor het wordt verkocht' via de website van een geautoriseerde winkel ',' kun je er vrij goed zeker van zijn dat het geen authentiek product is. '
Specifiek voor Audio-Technica zijn er namaakproblemen met verschillende koptelefoonmodellen, maar 'het is over het algemeen gericht op enkele van onze beter verkochte modellen', of het nu in de VS is of in andere landen, waaronder Japan, zei Van Scoy. 'Typisch waren het de duurdere producten. Het zijn nooit instapmodellen of goedkopere modellen, 'zei hij. Typisch waren de Audio-Technica-koptelefoons die het doelwit waren van vervalsers, modellen die werden verkocht van ongeveer $ 100 tot $ 400. Ongeveer 12 van de modellen van het bedrijf zijn de afgelopen vijf tot tien jaar het doelwit geweest van vervalsers, zei hij.
Het probleem is vandaag niet zo groot voor Audio-Technica als een paar jaar geleden, omdat vervalsers grotendeels hun zinnen hebben gezet op koptelefoons van Beats en Bose, zei Van Scoy. Vooral de enorme populariteit van Beats 'heeft ons wat warmte ontnomen'. Beats reageerde niet op een verzoek om commentaar en Bose weigerde geïnterviewd te worden over het onderwerp.
Wat ook hielp bij het bestrijden van het namaakprobleem voor Audio-Technica, was de samenwerking met andere CE-fabrikanten en regeringen in binnen- en buitenland om vervalsers te bestrijden. 'Het is erg moeilijk, en het is erg tijdrovend en erg duur om' fabrieken die namaakproducten maken 'te sluiten. Daarom is het werken met anderen om het probleem te bestrijden effectiever geweest dan alleen het bestrijden van valsemunters, zei Van Scoy. 'Wat we meestal al vroeg ontdekten toen we de fabrieken ontdekten, waren niet alleen onze koptelefoons die ze produceren, maar ook veel van de producten van onze concurrenten. De meeste fabrieken die namaakkoptelefoons produceren, bevinden zich in China, maar namaakproducten van Audio-Technica werden ook in Maleisië gevonden. De fabrikant heeft nooit enig bewijs gevonden dat zijn eigen fabrieken namaakproducten produceerden, zei hij.
Audio-Technica werkte ook samen met geautoriseerde online retailers om waarschuwingen over namaakproducten te plaatsen. Het bedrijf zei tegen de consumenten dat ze moesten letten op bepaalde veelbetekenende tekenen van namaakproducten, zei Van Scoy, erop wijzend dat sommige vervalsers 'geavanceerd' genoeg werden om de authentieke verpakkingsetiketten van Audio-Technica te repliceren.
De namaakproblemen van het bedrijf waren vooral duidelijk bij bepaalde koptelefoonmodellen die een paar jaar in de productlijn van Audio-Technica bleven, zei Van Scoy. Producten met een 'langere levenscyclus' zijn 'typisch degene waar de vervalsers naar kijken', zei hij. Maar Audio-Technica heeft de afgelopen twee jaar verschillende 'drastische veranderingen' aangebracht met zijn populaire hoofdtelefoons, en die veranderingen hebben het voor vervalsers wat moeilijker gemaakt om het uiterlijk van zijn producten 'bij te houden', legde hij uit.
Audio-Technica had in de eerste helft van 2015 een 'continu probleem' met één koptelefoonmodel: de ATH-ESW9A draagbare houten koptelefoon, die al enkele jaren in de lijn zat. Het werd door geautoriseerde retailers verkocht voor ongeveer $ 349 tot $ 399, terwijl namaakversies online voor ongeveer $ 75 tot $ 100 werden verkocht. Verschillende consumenten namen contact op met Audio-Technica om erachter te komen of die goedkope koptelefoons de echte McCoy waren, en de fabrikant stelde voor dat ze alleen bij geautoriseerde dealers zouden kopen, en waarschuwde dat het bedrijf geen diensten zou verlenen voor namaakproducten. Dat model werd stopgezet en vervangen door een vergelijkbaar model - de $ 349 ESW990H, geïntroduceerd op CES in januari - met ontwerp- en stijlwijzigingen. Audio-Technica heeft nog geen namaakversies van het nieuwe model gevonden, zei Van Scoy. De veranderingen zouden valsemunters dwingen om hun imitaties aanzienlijk aan te passen aan het nieuwe model, wat hogere kosten vergt van valsemunters om de benodigde wijzigingen aan te brengen.
Er was ook een voortdurend probleem met namaak met de ATH-ES7-koptelefoon van $ 179, zei Van Scoy, die ons vertelde dat Audio-Technica twee fabrieken had gevonden die knock-offs maakten van dat populaire model. Dat model werd ook stopgezet en de fabrikant stuurde een vervangende ES770H die ook dit jaar op CES werd geïntroduceerd. De ES770H heeft een compleet andere afwerking en nieuwe componenten, en er zijn ook geen namaakversies van dat nieuwe model.
Audio-Technica ziet nog steeds dat er ongeveer twee tot vijf namaakproducten per maand naar haar worden gestuurd voor servicewerkzaamheden, hoewel er enkele maanden zijn waarin ze er geen krijgt. De probleemproducten blijven allemaal afkomstig van verkoop via ongeautoriseerde online retailers.
Het is moeilijk om een dollarcijfer te geven aan de kosten die namaak heeft gehad op Audio-Technica, zei Van Scoy. Afgezien van geld, zijn er potentiële extra kosten voor een fabrikant als gevolg van namaakproducten: als een klant een namaakartikel koopt en het stopt met werken, realiseert die consument zich misschien niet eens dat het een nepartikel is en gaat hij ervan uit dat de fabrikant wiens naam op het maakt tweederangs producten. Het is ook mogelijk dat een klant geïrriteerd raakt door een bedrijf wanneer het weigert een defect nagemaakt product te repareren. Om dat tegen te gaan, zal Audio-Technica vaak proberen om klanten die vastlopen met een defecte knock-off een authentiek product te bieden om het tegen lagere kosten te vervangen, zei Van Scoy.
Verbeteringen voor Klipsch
Het vervalsingsprobleem is aanzienlijk verbeterd Klipsch , zei Tom Gospel, vice-president programmabeheer voor koptelefoons. Het bedrijf is al ongeveer 10 jaar actief in de hoofdtelefoonindustrie. De S4-serie producten, met een prijs van ongeveer $ 79 tot $ 99, werd bijzonder populair en Klipsch kreeg telefoontjes van consumenten die zeiden dat hun S4-koptelefoon niet helemaal goed klonk. Enkele van de units die voor reparatie naar de serviceafdeling werden gestuurd, leken op S4-units, maar 'er waren verschillende veelbetekenende tekenen dat ze niet van ons waren', zei hij. Om het probleem van namaak te bestrijden, werkte het samen met Amerikaanse douanebeambten om namaakproducten beter te identificeren, en bij binnenkomst in de VS werden verschillende nepproducten in beslag genomen.
moet mijn schijf op 100 . draaien
Zoals het geval was met Audio-Technica, werden alle nagemaakte Klipsch-koptelefoons online verkocht, inclusief een die werd verkocht door een student uit zijn garage, zei Gospel.
Klipsch startte in 2011 een grote campagne om namaakproducten te bestrijden, nadat hij verschillende slechte recensies van klanten had gezien. Net als zijn rivalen startte Klipsch een productauthenticatieprogramma om de verkoop van namaakproducten te bestrijden. Dat omvatte het maken van holografische verpakkingslabels die het gemakkelijker maakten om namaakproducten te herkennen. Klipsch klaagde ook verschillende Chinese fabrikanten aan wegens namaakproducten.
Het vervalsingsprobleem is 'aanzienlijk beter geworden' voor Klipsch sinds de vele inspanningen zijn begonnen, en er zijn dit jaar geen namaakartikelen van Klipsch gevonden, zei Gospel. Net als bij Audio-Techica, was wat aanzienlijk hielp de beslissing om het ontwerp van populaire producten vaker te veranderen. Dat maakte het voor vervalsers moeilijker en duurder om imitatie van Klipsch-producten bij te houden, zei hij. 'Gereedschapskosten kunnen tienduizenden dollars bedragen' voor vervalsers om wijzigingen aan te brengen, zei hij.
De strijd gaat door
Niet alle fabrikanten hebben een significante verbetering van het namaakprobleem gezien. 'Het is eigenlijk nog steeds hetzelfde. Er is niet veel veranderd '', zegt Dave Tognotti, een senior adviseur van Monster 'Er worden nog steeds ontzettend veel vervalsingen online verkocht', ook door externe verkopers op de websites van Amazon en Alibaba. Vervalsers worden nu 'geavanceerder' - zoals het creëren van meerdere valse identiteiten op online marktplaatsen, legde hij uit. Maar het helpt dat consumenten 'veel slimmer worden' over hoe ze online winkelen en meer geneigd zijn om namaakproducten te vermijden dan in het verleden. 'Consumenten worden echter nog steeds gedupeerd en kopen namaakgoederen, voornamelijk online', maar ook offline op rommelmarkten en andere locaties, zei hij.
Sommige online retailers reageren beter op namaakproblemen dan andere, zei Tognotti, die eBay beschouwde als een bedrijf dat hem in het verleden behulpzaam was geweest. 'Amazon is echter nog steeds moeilijk voor iedereen', in die zin dat het even kan duren voordat die online retailer namaakproducten van de website verwijdert en verkopers van die items verbiedt. Amazon reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.
Alibaba lijkt zich in te spannen om namaakproducten op zijn sites beter te bestrijden, waaronder Taobao, een site die vooral berucht is vanwege namaakproducten. Nu Alibaba een beursgenoteerd bedrijf is geworden, 'lijken ze op zijn minst de juiste stappen te nemen, maar ik denk dat de meeste merken vinden dat ze niet snel genoeg bewegen en dat ze meer zouden kunnen doen', zei Tognotti. 'Ik hoop in de toekomst grote veranderingen van Alibaba te zien. Ze zijn niet waar ze moeten zijn. ' Alibaba vereist nog steeds dat fabrikanten onnodige 'hindernissen' doorlopen voordat ze overduidelijke namaakproducten van haar websites verwijderen.
Wat aanzienlijk zou helpen, is als online retailers zoals Alibaba, Amazon en eBay alle producten die door derden op hun sites worden verkocht, zouden 'blokkeren', legt Tognotti uit. Dat zou inhouden dat Alibaba een fabrikant als Monster vraagt of een externe verkoper een geautoriseerde verkoper van Monster-producten is, voordat die derde partij Monster-producten op een Alibaba-site mag verkopen.
Veelbelovende stappen die Alibaba onlangs heeft genomen, zijn onder meer de toetreding tot de International AntiCounterfeiting Coalition, een non-profitorganisatie die zich inzet voor het bestrijden van productvervalsing en piraterij. Alibaba heeft Matthew Bassiur ook benoemd tot vice-president en hoofd van de wereldwijde IP-handhaving. Hij was onder meer senior director, Americas Region, en adviseur voor de handhaving van intellectuele eigendomsrechten bij Apple, waar hij onder meer verantwoordelijk was voor het ontwikkelen en implementeren van het civiele, strafrechtelijke en administratieve anti-namaakprogramma van Apple.
waar kan ik gratis e-boeken downloaden
Niet alleen koptelefoons
Vervalste elektronica is natuurlijk niet beperkt tot koptelefoons. Tv's en andere grote apparaten zijn traditioneel niet in grote mate nagemaakt vanwege de vele componenten die erin worden gebruikt, hun grootte en de kosten die gemoeid zijn met het dupliceren ervan. Batterijen en andere kleine elektronische accessoires zijn echter populaire doelwitten voor vervalsers, en dat blijft volgens Canon - dat maatregelen blijft nemen om vervalsers te dwarsbomen, onder meer door middel van voorlichting en handhaving ', in de hoop dat het publiek zal weigeren prijs in het voordeel van veiligheid en legitieme kwaliteit ', aldus het bedrijf.
Als het verlies van een paar dollar niet de grootste stimulans voor consumenten is om namaakproducten te vermijden die ze online tegenkomen, is het misschien de kwestie van veiligheid die meer mensen zal overtuigen om te voorkomen dat twijfelachtige producten goedkoop worden verkocht. Vervalsers brengen 'het publiek in gevaar', zei Canon.
Helaas, tenzij er een reeks dodelijke ongelukken is met namaakelektronica, is het waarschijnlijk dat vervalsers zullen blijven gedijen, dankzij de twee belangrijkste factoren die e-commerce mogelijk maken: gemak en de aantrekkingskracht van spotgoedkope prijzen.
Aanvullende bronnen
Beats proberen te verslaan in de categorie hoofdtelefoons blijft een uitdaging op HomeTheaterReview.com.
Oranje is het nieuwe zwart als het om luidsprekers gaat op HomeTheaterReview.com.
Is de populariteit van soundbars goed of slecht voor de industrie? op HomeTheaterReview.com.