Home-theater-designers
Met honderden miljoenen gebruikers, van wie velen betaalde abonnees zijn, is Spotify de onbetwiste koning van muziekstreamingdiensten. De naaste concurrent is Apple Music, dat groeit, maar nog steeds ver achterblijft.
Marktleider zijn betekent echter niet dat Spotify vrijgesteld is van problemen. Gezien het enorme gebruikersbestand, het aantal apparaten dat het ondersteunt en de grootte van de muziekcatalogus, zou het niet moeten verbazen dat er problemen kunnen optreden.
Sommige van die Spotify-glitches komen vaker voor dan andere. In dit artikel vindt u enkele van de meest voorkomende Spotify-problemen, evenals informatie over hoe u ze kunt oplossen.
1. Spotify kon niet worden gestart: foutcode 17
Dit Windows-specifieke probleem heeft gebruikers al meerdere jaren geplaagd, en toch duikt het nog steeds regelmatig op.
Het probleem treedt op wanneer u Spotify probeert te starten. Alles lijkt soepel te verlopen, maar net als de client op het punt staat te openen, krijg je een pop-up op het scherm en crasht het programma.
De oplossing is om:
- Download het Spotify-installatieprogramma en sla het op uw bureaublad op.
- Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer Eigendommen .
- Open het tabblad Compatibiliteit, vink het vakje aan bij Voer dit programma uit in compatibiliteit modus , en kies Windows XP (Servicepack 3) .
- Klik Van toepassing zijn en voer het installatieprogramma uit.
Als dat niet werkt, kan het een antivirus- of firewallprobleem zijn. Schakel alle providers uit (of beter, plaats Spotify op de witte lijst) en probeer het opnieuw.
Als dat niet werkt, start u op in de veilige modus en herhaalt u de bovenstaande stappen.
2. Kan geen lokale bestanden toevoegen aan een Spotify-afspeellijst
Een coole functie die Spotify biedt, is de mogelijkheid om voeg uw lokaal opgeslagen muziek toe aan de desktopclient . Hiermee kun je Spotify-tracks vermengen met je eigen tracks in je afspeellijsten.
Spotify heeft onlangs de manier veranderd waarop zijn Windows- en Mac-desktopclients lokale muziek verwerken. Voorheen kon je de gewenste bestanden naar een afspeellijst slepen en neerzetten, maar nu is het een beetje ingewikkelder: de verandering in het proces heeft ertoe geleid dat sommige gebruikers ten onrechte dachten dat de service kapot was.
Om bestanden toe te voegen, ga naar Bewerken (Windows) of Spotify (Mac) > Voorkeuren > Lokale bestanden . U kunt Spotify vragen om uw iTunes-bestanden of uw muziekbibliotheek te doorzoeken, of het in de richting van uw opgeslagen muziek te wijzen.
3. Kan geen nummers downloaden voor offline afspelen
Met Spotify kun je nummers downloaden voor offline afspelen. Het is een fantastische functie voor de sportschool, je auto of wanneer wifi niet beschikbaar is, omdat het betekent dat je je datalimiet niet opeet.
Er is echter een weinig bekende beperking. Elk apparaat kan maximaal 10.000 nummers synchroniseren om offline te luisteren. Als je die limiet bereikt, kun je geen nummers meer downloaden totdat je een deel van je bestaande offline muziek hebt verwijderd.
Een afspeellijst wisselen Downloaden optie in de Meer menu zal de inhoud langzaam verwijderen. Of, voor een snellere oplossing, moet u de cache verwijderen (we zullen verderop in het artikel bespreken hoe u dit kunt doen).
4. Ontbrekende dagelijkse mixen
Spotify biedt maximaal zes Daily Mix-afspeellijsten. Deze combineren nummers in je muziekbibliotheek met een paar andere vergelijkbare nummers waarvan de algoritmen van Spotify denken dat je ze leuk zult vinden, en hebben een thema rond specifieke genres.
Ze zouden moeten verschijnen in de Gemaakt voor jou gedeelte van Uw bibliotheek . Sommige gebruikers klagen echter dat ze niet komen opdagen. Als je ze niet kunt zien, is het officiële advies van Spotify om uit te loggen en weer in te loggen. Als dat nog steeds niet werkt, stelt Spotify voor om de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
hoe kan ik zien of iemand mij volgt op facebook
5. Je Spotify-account is gehackt
Hoewel dit niet echt een technisch probleem is, is het een verrassend veelvoorkomend probleem. Spotify-gebruikers klagen vaak over het hacken van hun accounts; cybercriminelen hebben meer dan eens gebruikersgegevens op Pastebin gepost, waarbij het meest bekende incident in april 2016 plaatsvond.
Hoe weet je of je gehackt bent?
Er zijn een paar veelbetekenende tekens. Zie je nummers in je afspeelgeschiedenis die je niet herkent? Krijg je opeens veel Zweedse hiphop of Japanse popmuziek in je Discover Weekly-afspeellijst, ondanks dat je nooit naar dat genre luistert? Ben je uit de app getrapt terwijl je een nummer afspeelde?
Als je een van deze vragen met 'Ja' hebt beantwoord, is de kans groot dat je account is gehackt.
Wat zou je moeten doen?
Als je geluk hebt, zijn je e-mailadres en wachtwoord niet gewijzigd. Log in op uw account op de Spotify-website en ga vervolgens naar Accountoverzicht > Overal uitloggen . Als dat lukt, verander dan direct je wachtwoord. Als uw account aan Facebook is gekoppeld, wijzigt u ook uw Facebook-wachtwoord.
Als u geen toegang meer heeft tot uw account, moet u helaas rechtstreeks contact opnemen met Spotify. U kunt ofwel gebruik maken van het online formulier , de @SpotifyCares Twitter-account, of Facebook-pagina van Spotify .
Bekijk voor de toekomst onze tips om Spotify veilig te houden.
6. Spotify werkt niet op Android
Als je een Spotify-probleem hebt op je Android-apparaat dat niet elders kan worden gerepliceerd, kan dit bijna altijd worden opgelost door een paar eenvoudige stappen te volgen.
Probeer, voordat u deze handleiding voor probleemoplossing doorloopt, eerst uit te loggen bij de app en weer in te loggen, aangezien dit vaak kleinere problemen oplost. Als je een leeg scherm ervaart wanneer je de app start, afspeelproblemen, het overslaan van nummers, offline synchronisatieproblemen of niet-beschikbare nummers, lees dan verder.
Wis de cache en voer een schone installatie uit
[galerij kolommen='2' size='full' ids='1197926,1197927']
De cache is waar Spotify gegevens opslaat, zodat het in de toekomst sneller en efficiënter kan werken. Soms raken de gegevens in de cache beschadigd en ondervindt u gebruiksproblemen.
Dankbaar, Android maakt het eenvoudig om je cache te wissen , waardoor de app een nieuwe, onbeschadigde set gegevens kan herbouwen. Ga gewoon naar Instellingen > Apps en meldingen > Spotify > Opslag en cache en tik op Cache wissen . Je moet ook op . tikken Verwijder gegevens .
Gebruik vervolgens een Android-bestandsbeheerder om ervoor te zorgen dat de volgende vier bestanden niet meer bestaan:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Als ze nog steeds zichtbaar zijn, verwijder ze dan handmatig.
Verwijder ten slotte de Spotify-app en installeer deze opnieuw via de Google Play Store.
Opschoningsapps, procesmanagers en batterijmanagers verwijderen
Verschillende schoonmaak-apps bevatten een proces-killing-functie die Spotify kan beïnvloeden. Evenzo kunnen procesmanagers en batterijmanagers interfereren met de verschillende lopende processen die Spotify gebruikt. Ze kunnen bijzonder agressief zijn wanneer het scherm is uitgeschakeld of als een app lange tijd op de achtergrond actief is.
Als je deze apps echt nodig hebt / wilt houden, probeer dan Spotify toe te voegen aan de witte lijsten van de apps.
7. Spotify-probleemoplossing op iPhones en iPads
Apple's iDevices bieden gebruikers geen duidelijke cacheknop. In plaats daarvan is het aan de afzonderlijke apps om een manier te bieden om hun caches te wissen.
Als je een iOS-apparaat hebt, moet je Spotify openen en naar . gaan Home > Instellingen > Opslag > Cache verwijderen .
8. Je hebt per ongeluk een Spotify-afspeellijst verwijderd
Het volgende is een probleem dat extreem vaak voorkomt en volledig door de gebruiker zelf is veroorzaakt: per ongeluk verwijderde afspeellijsten.
Afspeellijsten zijn kunstwerken: u kunt dagen, weken, maanden of zelfs jaren besteden aan het maken van de perfecte afspeellijst voor een activiteit of evenement. Je wilt het niet per ongeluk verwijderen door een misplaatste tik.
verschil tussen tv en computermonitor
Als je je favoriete afspeellijst verwijdert, wanhoop dan niet; je kunt het gemakkelijk herstellen. Log in op uw account op de Spotify-website en ga vervolgens naar Afspeellijsten herstellen > Herstellen .
9. Spotify-muziek hapert tijdens het afspelen
Soms luister je naar een nummer op Spotify en klinkt het krakend, alsof het nummer niet volledig is gebufferd. Wanneer dit gebeurt, is de muziek onluisterbaar.
Meestal kan het probleem worden opgelost door hardwareversnelling in te schakelen. Open de Spotify-app en ga naar Meer > Bekijken > Hardwareversnelling . Houd er rekening mee dat als uw computer oud is en worstelt om stroom, dit de app aanzienlijk kan vertragen.
10. Geen geluid tijdens afspelen
De meest voorkomende oorzaak van een gebrek aan geluid tijdens het afspelen van Spotify op de desktop is een gedempt apparaat of een verkeerd geconfigureerde lijnuitgang. Om Windows te controleren, klikt u met de rechtermuisknop op het volumepictogram in het systeemvak en selecteert u Volumemixer . Houd op de Mac de Optie en klik op het luidsprekerpictogram.
Als je problemen ondervindt met een koptelefoon op Android of iOS, probeer dan de koptelefoonaansluiting te reinigen met perslucht.
Meer informatie over het gebruik van Spotify
We hebben hier veel van de meest voorkomende Spotify-problemen behandeld, maar er zullen altijd gebruikersspecifieke voorbeelden zijn die buiten het bestek van dit artikel vallen.
Onthoud dat als u nog steeds problemen ondervindt, uw eerste aanspreekpunt altijd de officiële ondersteuningskanalen moet zijn. Naast de verschillende officiële accounts van Spotify, zijn de Spotify-forums en de subreddit voor probleemoplossing ook geweldige plekken om hulp te vinden.
Deel Deel Tweeten E-mail 10 handige tips en trucs voor Spotify-afspeellijsten die het waard zijn om te wetenHier zijn verschillende tips en trucs om je Spotify-afspeellijsten te beheren, inclusief het dupliceren van Spotify-afspeellijsten en meer.
Lees volgende Gerelateerde onderwerpen- Amusement
- Spotify
- Muziek streamen
Dan kwam in 2014 bij MakeUseOf en is sinds juli 2020 Partnerships Director. Neem contact met hem op voor vragen over gesponsorde inhoud, partnerovereenkomsten, promoties en andere vormen van partnerschap. Je kunt hem ook elk jaar op de beursvloer aantreffen op CES in Las Vegas, zeg hallo als je gaat. Voorafgaand aan zijn carrière als schrijver was hij financieel adviseur.
Meer van Dan PriceAbonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren