Hoe Amazon Prime Video te repareren wanneer het niet werkt

Hoe Amazon Prime Video te repareren wanneer het niet werkt

Je hebt achterover geschopt om de nieuwste show op Amazon Prime te zien, maar Amazon Prime Video werkt niet meer. De show is verdwenen en in plaats daarvan staar je naar een leeg scherm.





Wat doe je hierna? In sommige gevallen kun je Amazon Prime Video misschien zelf repareren. In dit artikel proberen we je te helpen Amazon Prime Video te repareren wanneer het niet meer werkt.





Is uw Amazon Prime Video-account actief?

Als Amazon Prime niet werkt, is het eerste dat u moet controleren uw accountstatus. Je weet waarschijnlijk dat Amazon Prime Video niet 100% gratis is. Je hebt er toegang toe via het jaarlijkse Amazon Prime-abonnement of het maandelijkse abonnement voor alleen video.





Om te controleren of je account actief is, ga je naar Amazon's Jouw rekening pagina, dan uw Prime Video-instellingen . Je kunt hier ook andere aspecten van je Prime Video-abonnement beheren.

Voldoet uw apparaat aan de minimumvereisten?

Vervolgens moet u de minimale vereisten voor uw apparaat bevestigen. Voor smart tv's en settopboxen blijven de eisen ongewijzigd. Dit betekent dat als het apparaat een Amazon Prime Video-app beschikbaar heeft, het zou moeten werken. Als dit niet het geval is en u de andere items voor probleemoplossing op deze pagina hebt gecontroleerd, moet u contact opnemen met de fabrikant.



Zorg er voor desktopcomputers voor dat uw besturingssysteem voldoet aan de minimumvereisten:

  • Windows 7 of nieuwer
  • Mac OS 10.7 of nieuwer
  • Linux/UNIX-besturingssystemen worden ook ondersteund

Ondertussen moet uw internetverbinding minimaal zijn:





  • 900 Kbits/sec voor Standard Definition (SD) video
  • 3,5 Mbit/sec voor High Definition (HD)-video's

De webbrowser die u gebruikt, is ook belangrijk. Als er geen speciale Amazon Prime Video-app voor je besturingssysteem is, moet je video's in de browser bekijken. Uw webbrowser moet zijn:

  • Google Chrome (versie 59 of nieuwer)
  • Mozilla Firefox (versie 53 of nieuwer)
  • Microsoft Internet Explorer (versie 11 of nieuwer)
  • Microsoft Edge op Windows 10
  • Apple Safari (versie 10 of nieuwer op macOS 10.12.1 of nieuwer)
  • Opera (versie 37 of nieuwer)

Als Amazon Prime Video voldoet aan de minimale instellingen, had je deze al moeten gebruiken tips om Amazon Prime Video-streaming te verbeteren .





Is het een Microsoft Silverlight-probleem?

Zelfs als je voldoende netwerksnelheden en een geschikt besturingssysteem en browser hebt, kan Amazon Prime Video mislukken. Op oudere pc's die geen HTML5-ondersteuning in de browser hebben, wordt video afgespeeld met Microsoft Silverlight.

Deze media-plug-in kan van tijd tot tijd problemen ondervinden bij het afspelen van gestreamde videobestanden. Om dit op te lossen, klikt u met het videovenster open in uw browser met de rechtermuisknop en selecteert u Silverlight. Selecteer hier Applicatie-opslag en klik vervolgens op Applicatieopslag inschakelen . In de Website kolom, zoek het item 'http://g-ecx.images-amazon.com/'—selecteer dit en Verwijderen .

In de meeste gevallen zal Silverlight geen probleem zijn omdat het oude technologie is.

winkels die bij mij in de buurt failliet gaan

Omgaan met mobiele Amazon Prime-videoproblemen

Gebruik je Amazon Prime Video op je mobiel? Er zijn speciale apps beschikbaar voor Android en iOS; ondertussen is Prime Video ingebouwd op tablets (en Fire TV).

Welke optie u ook gebruikt, u zult merken dat de apps automatisch worden bijgewerkt. Meestal houdt dit bugs en fouten op afstand, maar het kan zijn dat u het heft in eigen handen moet nemen.

hoe kom je in bios windows 10

Hoe Amazon Prime Video op iOS te repareren

Op iPhone en iPad kun je problemen oplossen met Amazon Prime Video die geen verbinding hebben met je netwerk door de app te verwijderen.

Vind de Prime Video-pictogram en druk er lang op. Druk op x en wacht tot de app is verwijderd. Start Prime Video vervolgens opnieuw en installeer het opnieuw vanuit de App Store.

Hoe Amazon Prime Video op Android te repareren

Afbeeldingengalerij (2 afbeeldingen) Uitbreiden Uitbreiden Dichtbij

Gebruik je Amazon Prime Video op Android? Je hebt twee opties om eventuele problemen met de app op te lossen.

  1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen > Apps en meldingen > Prime Video . Tik vervolgens op Opslag > Gegevens wissen en bevestig met Oke . Probeer de video opnieuw.
  2. Als dit niet werkt, probeer dan de app opnieuw te installeren. Gebruik maken van Instellingen > Toepassingsbeheer > Prime Video > Installatie ongedaan maken . Start uw telefoon opnieuw op en installeer de app opnieuw.

Als dit allemaal is opgelost, zou je moeten ontdekken dat je Amazon Prime Video-problemen zijn beëindigd. U weet in ieder geval dat het probleem niet bij uw mobiele app ligt.

Fix Amazon Prime Video op uw tv of settopbox

Het opnieuw installeren van een mobiele app is eenvoudig genoeg, maar wat als de app op uw tv of settopbox staat? Dingen zijn een beetje anders, maar wanneer er foutmeldingen verschijnen of het afspelen problematisch is, moet u de tv opnieuw opstarten.

Met 'opnieuw opstarten' bedoelen we uitschakelen en weer inschakelen, in plaats van het apparaat simpelweg in de standby-modus te zetten. Om dit te doen, moet u de aan / uit-knop op de achterkant van uw tv vinden. Het is ook de moeite waard om de stekker uit het stopcontact te halen.

Amazon Prime Video-apps op tv's en settopboxen kunnen worden gereset door de datacache te wissen. Hoe u dit doet, hangt af van het platform, maar u zou de mogelijkheid moeten hebben om toegang te krijgen tot de app-instellingen. Verken het menu of raadpleeg de handleiding van het apparaat voor hulp hierbij.

Uiteindelijk zou je de opties moeten vinden om Verwijder gegevens en Cache wissen . Gebruik deze om de app te laten werken. Houd er rekening mee dat u zich waarschijnlijk opnieuw bij de app moet aanmelden zodra deze opnieuw is opgestart.

Problemen met Amazon Prime Video Server oplossen

Algemene serverproblemen kunnen van tijd tot tijd problemen veroorzaken met Amazon Prime Video.

Meestal duren deze niet al te lang, maar zo'n incident kan die avond van binge-watching boxsets die je had gepland tenietdoen. Om te controleren of uw Amazon Prime Video-probleem wordt veroorzaakt door Amazon-servers, kunt u het volgende proberen:

  • Log in op Amazon Prime Video op een ander apparaat: als Amazon Prime Video ook op dat apparaat niet werkt, bestaat het probleem waarschijnlijk aan de kant van Amazon.
  • Gebruik een dienst zoals: Is het nu naar beneden? om te controleren of Amazon offline is of problemen ondervindt.

Amazon Prime Video-foutcodes om te controleren

In andere scenario's zullen problemen met het streamen van video van Amazon resulteren in foutcodes. Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende.

Amazon Prime Video's onvoldoende bandbreedtefout

Zoals hierboven vermeld, is de minimale netwerksnelheid voor Amazon Prime Video 900 Kbits/sec. Dit levert Standard Definition (SD) video op, wat meestal voldoende is voor kleinere schermen.

Het zou je niet moeten verbazen dat verbindingsproblemen problemen kunnen veroorzaken met Amazon Prime Video-streams. Hoewel je de kwaliteitsinstellingen van een video kunt wijzigen (zie de video's Instellingen optie) andere problemen zijn mogelijk.

Een veelvoorkomend probleem is de foutmelding 'Insufficient Bandwidth'. Dit wordt weergegeven als Amazon aangeeft dat uw verbinding een lage bandbreedte heeft. Als dit gebeurt, controleer dan andere streamingdiensten, zoals YouTube of Netflix.

Als u merkt dat ze werken, neem dan de tijd om uw router opnieuw op te starten. Als u klaar bent, start u het apparaat waarop u Amazon Prime Video bekijkt opnieuw op (tv, mobiel apparaat, pc of wat dan ook).

Hoe Amazon Prime Video Error Code 1060 te repareren

Meestal voorafgegaan door de 'wacht'-cirkel, verschijnt Error Code 1060 meestal met de opties 'Wachten' en 'Opnieuw proberen'. Het wordt meestal veroorzaakt door een lage bandbreedte, dus controleer de verbinding van je apparaat met je router. Andere apparaten in uw netwerk kunnen de bandbreedte gebruiken, net als aangrenzende eigendommen op gedeelde verbindingen.

Hoe Amazon Prime Video Error Code 9074 te repareren

Amazon moet nog details van deze code vrijgeven, dus we kunnen alleen maar speculeren wat het zou kunnen betekenen. Als je het tegenkomt, probeer dan de basistips voor het oplossen van problemen door je apparaat opnieuw op te starten en de cache te wissen. Overweeg ook om de router opnieuw op te starten.

Een CDN-fout oplossen op Amazon Prime Video-apps

Deze fout is meestal te vinden op de Fire Stick en Fire TV en houdt verband met problemen met toegang tot de streamingservers van Amazon.

hoe mobiele data sneller te maken

Om het te repareren, start u het apparaat opnieuw op met de afstandsbediening. Houd gewoon de Selecteer en Toneelstuk enkele seconden ingedrukt om het apparaat te vragen opnieuw op te starten. Nogmaals, u moet ook uw router opnieuw opstarten als het probleem aanhoudt.

Krijg Amazon Prime Video weer aan het werk

In dit artikel hebben we gekeken naar verschillende redenen waarom Amazon Prime Video niet meer werkt. Voor de beste prestaties moet u de app up-to-date houden en een abonnement nemen op een snel breedbandpakket. U moet uw streamingapparaat ook dicht bij uw router plaatsen.

Hopelijk heeft Amazon Prime Video weer volledige functionaliteit, zodat je alle inhoud en geweldige functies kunt verkennen, zoals de mogelijkheid om de video's te downloaden om offline te bekijken.

Deel Deel Tweeten E-mail Hoe Amazon Prime-video's te downloaden om offline te bekijken

Met Amazon Prime Video kun je gratis films en tv-programma's downloaden om ze offline te bekijken. Hier leest u hoe u Amazon Prime-video's kunt downloaden.

Lees volgende
Gerelateerde onderwerpen
  • Amusement
  • Amazon Prime
  • Mediastreaming
  • Probleemoplossen
  • Amazon-video
Over de auteur Christian Cawley(1510 artikelen gepubliceerd)

Plaatsvervangend redacteur voor beveiliging, Linux, doe-het-zelf, programmeren en techniek uitgelegd, en echt nuttige podcast-producent, met uitgebreide ervaring in desktop- en softwareondersteuning. Christian levert een bijdrage aan het tijdschrift Linux Format en is een Raspberry Pi-knutselaar, Lego-liefhebber en retro-gamingfan.

Meer van Christian Cawley

Abonneer op onze nieuwsbrief

Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!

Klik hier om je te abonneren