Kunnen verbrande bruggen worden hersteld tussen verschroeide klanten van audiofiele retailers? - HomeTheaterReview

In de afgelopen weken heb ik gesproken met een aantal mooie serieuze audiofiele klanten , voornamelijk zware gebruikers van Audiogon.com, over de toestand van de gespecialiseerde audiobranche. Het lijdt geen twijfel dat veel op waarde gebaseerde kopers naar Audiogon.com kijken voor grote koopjes op gebruikte uitrusting, maar dat is niet anders dan een koper van een exotische auto die naar eBay.com zoekt voor die perfect geprijsde Ferrari bij een niet op de markt zijnde dealer. De wereld van luxegoederen is tegenwoordig niet zo regionaal als nationaal of in sommige gevallen internationaal.

Aanvullende bronnen
• Lees meer van onze originele inhoud in out Feature Nieuws sectie
• Zien meer AV-dealernieuws van HomeTheaterReview.com.
• Lees meer over hoe u dat kunt bouw een theater met een beperkt budget van Andrew Robinson.

Wat me schokte was de woede die zowel consumenten als dealers hebben naar elkaar toe, vooral in het hogere segment van de markt. Winkeliers vragen waarom ze het geld zouden moeten uitgeven om dure audiofiele en videofiele producten te laten zien als de bekende kopers in hun omgeving gewoon gaan buiten de staat om belasting te besparen of koop producten die op Audiogon worden gebruikt. Op de vraag waarom de kopers op Audiogon.com zijn in plaats van bij hun lokale dealers, halen consumenten een litanie aan klachten aan, waaronder: snobistische dealers, gebrek aan demo-apparatuur, waardeloze inruilprogramma's, hoge omzetbelasting en een slechte algehele waarde in de uitrusting die ze kopen vandaag versus slechts een paar jaar geleden. Ze voelen zich volkomen gerechtvaardigd om buiten de staat te reizen om een product te kopen dat erg duur is, om belasting te besparen. Ze voelen geen enkele verplichting om hun lokale dealer te steunen, omdat ze vinden dat de dealers niet echt een eerlijke prijs bieden.

wat is het makersfonds op tiktok

Dit is wat een psychiater een giftige relatie zou noemen.

De gespecialiseerde audio-video-business ging altijd over relaties en persoonlijkheden. Magazijnwinkels en niet-bediende verkopers in blauwe hemden weten hier niets van. Circuit City blies letterlijk hun hele bedrijf door hun verkopers in opdracht te dumpen, want het waren de weinige producenten die sloten toen anderen als klerken stonden. Tegenwoordig is het enige wat u maar de beste AV-winkels krijgt, wat zorgt voor een moeilijke koopervaring.

Wat kunnen dealers doen om de echte enthousiaste kopers terug te lokken?

1. Koop duurdere producten van lokale consumenten terug als ze trouw aan u zijn
Bijvoorbeeld: als je $ 10.000 of meer hebt uitgegeven, levenslang in ABC Audio-Video, dan krijg je het premium inruilprogramma. Dat biedt inruil op marktniveau zonder het gedoe van het verkopen van producten op internetsites. Laat de dealer zijn uitrusting uitblazen, maar idealiter zouden ze lokaal aan hun beste, meest high-end klanten moeten verkopen. Als het product zo moe is als een oud CRT-tv met groot scherm - recyclen en verwijderen zoals het matrassenbedrijf dat doet. Maak het de consumenten gemakkelijk wanneer ze u belonen met nieuwe klanten.

twee. Prijs producten eerlijk
Steun geen fabrikanten die de detailhandelprijzen opdrijven om hun onvermogen om de technologie bij te houden, goed te maken. Promoot hoogwaardige, hoogwaardige producten, precies zoals consumenten willen zien. De internet-direct-merken verkopen op waarde en prestatie, dus dat geldt ook voor de gespecialiseerde dealers die ook de kans hebben om een in-store demo te doen.

3. Verleng garanties voor consumenten
Als iemand koopt een heel systeem of voldoet aan een bepaald levenslange bestedingsniveau bij een winkel - aanbieding om de reparatiekosten te dekken als een product defect raakt buiten de fabrieksgarantie. Als een versterker 3 jaar garantie heeft, verleng deze dan tot 5 jaar. Bied bovendien gratis ophaal- en retourservice in geval van reparatie. Internetdealers en retailers geven 'installatie van witte handschoenen'. Hiermee gaat dat idee een stap verder en blijft het bij degenen die denken dat het verkopen van uitgebreide garanties een goede langetermijnstrategie is. Krijg een hogere verkoopprijs, houd de verkoop lokaal, verkoop kwaliteitsproducten en de dealer komt prima terwijl de consument erg tevreden is.

hoe oud moet je zijn om paypal te krijgen

Vier. Verkoop service in plaats van grondstoffen.
Voor HDTV's gekocht via een speciaalzaak - geef een ISF-kalibratie gratis als ze de tv bij jou kopen. Voor audio - huur een van de beste audiogoeroes (Bob Hodas, Keith Yates, Tony Grimani) in om twee of drie keer per jaar naar de stad te komen om met je klanten te werken. Brengen kamer behandelingen , EQ's, kabels en nieuwe apparatuur naar de huizen van de beste klanten, zodat ze betere prestaties kunnen krijgen. Ze zullen veel tijd besteden om u te ondersteunen als u in ruil daarvoor hoge waarde levert.

5. Vraag consumenten naar hun bedrijf
Wees eerlijk tegen een consument die om 30 procent korting vraagt dat je het licht letterlijk niet aan kunt houden als je zulke grote kortingen geeft. Leg hen uit wat het kost om high-end producten te 'vloeren' en dat het zonder hun lokale ondersteuning gewoon niet mogelijk is om de high-end koper te ondersteunen.

Lees wat audiofielen en videofielen kunnen doen op pagina 2.

Waarom moeten audiofielen en videofielen lokale dealers ondersteunen?

1. High-end bedrijven hebben gespecialiseerde AV-dealers nodig om te overleven
Deze dealers hebben een eerlijke marge nodig om het te halen, dus kunnen ze geen 30 procent geven
kortingen - dus moeten ze ergens anders terugkomen. Vraag alles
van de extra goodies zoals gratis arbeid, kalibratie, verlengde garanties
en inworpen.

twee. Als u van een goede lokale demo houdt, moet u uw lokale dealer ondersteunen.
Communiceer met hen over wat u graag in hun showroom zou willen zien
verdieping. Als ze het om de een of andere reden niet kunnen, reis dan om een zeer hoge vlucht te zien
eindproduct bij een andere dealer, een beurs of bij het bedrijf
faciliteiten - koop het dan lokaal. Wees open en openhartig over de deal
en koop lokaal. Laat uw dealer weten hoe loyaal u aan hem bent en wat
u verwacht terug voor hun loyaliteit.

3. Het zal niet lang duren voordat de rest van het land kopieën maakt Californië over hun omzetbelastingwet met terugwerkende kracht
dus het verlaten van de staat zal leuk zijn, maar u kunt nog steeds belasting verschuldigd zijn. Met
die 8 tot 9 plus procent besparing uit de weg - waarom zou u uw
lokale winkel?

Vier. Weersta de neiging om basisproducten te kopen bij de grootwinkelbedrijven.
Communiceer duidelijk welke goodies met toegevoegde waarde u wilt van een speciaalzaak die u misschien een Blu-ray speler , een HDTV
of verder. Hoewel deze verkopen misschien klein zijn in vergelijking met de grote
audiofiele en videofiele deals - ze kloppen allemaal. United Airlines
vindt het niet erg als je daarvoor een paar vluchten van een uur vliegt tussen popping
business class LAX naar Heathrow-ticket. Het zijn allemaal zaken en zij
waardeer uw loyaliteit. Zorg ervoor dat uw dealer weet hoe loyaal u bent
aan hen en dat u hun bedrijfsmodel begrijpt en respecteert.

5. Verwijs uw zaken enthousiast door naar uw favoriete dealers
Ze vinden dit geweldig, maar je moet ervoor zorgen dat je er de eer voor krijgt. Als uw CPA of chiropractor nodig heeft een nieuw systeem
- stuur ze naar de eigenaar of manager van uw plaatselijke winkel. Vervolg op
zorg ervoor dat er netjes voor ze wordt gezorgd. Dealers vinden het geweldig als ze krijgen
verwijzingsverkeer en zal daar allerlei goede dingen voor doen
het kopen van gebruikte producten op internet tegen bodemprijzen kan niet.

Windows 10 afsluiten met toetsenbord

Er zijn een handvol echt goede internetverkopers, waaronder (maar niet beperkt tot) Orb-audio Aperion Audio Emotioneel en HTMarket.com
die voor uw zaken achterover zullen buigen. Je zou de
hetzelfde van uw plaatselijke dealer als u ze gaat ondersteunen -
vooral aan de hoge kant. Uiteindelijk, bij het kopen van nieuw als u daarom vraagt
meer goodies en respecteer de tweerichtingsrelatie met uw lokale
dealer - u krijgt waarschijnlijk meer waarde dan bij de meeste gebruikte deals
maar je moet open, eerlijk en open zijn over wat je wilt van de
transactie, terwijl u ook het bedrijfsmodel (en
tekortkomingen) van uw plaatselijke dealer. Als je houdt van thuisbioscoop en / of high-end audio hebben dealers jou nodig en jij hebt ze nodig. Dit is het moment om de kapotte bruggen te herstellen en weer aan de slag te gaan.